Im Jahr 2021 hat sich viel getan und Facelift Cloud hat sich in vielerlei Hinsicht verändert! Wie schon im letzten Jahr blicken wir zurück und nehmen uns die Zeit, die wichtigsten Produkt-Highlights und Updates mit Dir gemeinsam in diesem Video anzuschauen.Einige der Highlights waren unter anderem:
Facelift Cloud unterstützt Instagram Direct Messages
Eine der von Euch am häufigsten gewünschten Funktionen: Facelift Cloud unterstützt jetzt das Community-Management für Instagram-Direktnachrichten. Diese laufen nun direkt in Deine Unified Inbox in der Moderation ein, wo Du ganz einfach antworten, sortieren oder Zuständigkeiten innerhalb Deines Teams festlegen kannst. Erfahre mehr darüber, wie Instagram-Direktnachrichten von Facelift Cloud unterstützt werden!
WhatsApp-Nachrichtenvorlagen leicht gemacht!
Als offizieller WhatsApp Business Solution Provider wollten wir sicherstellen, dass die WhatsApp zu Facelift Cloud Partnerschaft Dir die perfekte Schnittstelle bietet, um persönlich und direkt mit Deinen Kunden über WhatsApp zu kommunizieren!
24 Stunden nach Erhalt einer Kundennachricht kannst Du Deinen Kunden nun mit einer Nachrichtenvorlage antworten. Du kannst diese auch nutzen, um Deine Kunden sanft "anzustupsen", Dir zu antworten und auf diese Weise das 24-Stunden-Fenster für individuelle, kostenlose Nachrichten wieder zu öffnen. Das ist besserer Kundenservice! Erfahre hier mehr darüber!
Verbesserte Antwortvorlagen für Instagram und Twitter
Um sicherzustellen, dass Dein Kundenservice und Community-Management bequem und einfach ablaufen, haben wir in diesem Jahr bessere Antwortvorlagen für Instagram und Twitter eingeführt. Nutze diese, um Deine Kommunikation in diesen Netzwerken zu optimieren.
Du bist neugierig auf diese Funktion? Lies hier mehr!
Wir haben Instagram @Mentions überarbeitet
Die Steigerung des Engagements und die Verbesserung der nahtlosen Kommunikation zwischen Deinen Followern und Deinem Team war schon immer eine unserer obersten Prioritäten. Deshalb haben wir eine bessere Integration von Instagram @Mentions eingeführt.
Erlebe ab jetzt ein flüssigeres und bequemeres Community-Management auf Instagram und nutze die Möglichkeit, das Engagement wirklich zu steigern! Erfahre hier mehr darüber!
Wir werden nicht müde, Facelift Cloud zu verbessern, uns zu entwickeln und so immer noch ein Stückchen besser zu werden. Trotz aller Herausforderungen war 2021 ein erfolgreiches Jahr für uns. Wir sind stolz auf die Fortschritte, die wir gemacht haben, und hoffen, ihr habt die Reise genauso genossen wie wir!
2022 - here we come!
