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Folge 3

Podcast: Social Media Analytics – So machst Du's richtig!


Und schon ist auch die dritte Folge unseres Facelift 30 Minutes-Podcasts fertig. Dieses Mal sprechen wir mit Alex Peiniger von Quintly darüber, wie Du Social Media Analytics zielgerichtet und erfolgreich einsetzen kannst.

 

In 30 Minuten gibt Alex interessante Insights und spannende Tipps unter anderem zu diesen Fragen:

 

  • Wo steht Social Media Analytics jetzt grade

  • Was sind etablierte und häufig genutzte KPIs und wie werden diese für gewöhnlich aufbereitet?

  • Was sind oft gemachte Fehler beim Messen und Auswerten von Social Media Analytics?

 

 

Ein kleiner Vorgeschmack, was Dich erwartet:

Frage: Häufig bekommen wir die Frage: Was sind denn die richtigen Metriken, welche sollte man generell betrachten?  Was antwortest du typischerweise darauf?

Alex: Das ist immer eine sehr schwierige Frage, die wir auch sehr oft bekommen. Die Leute suchen nach der einfachen Antwort, aber die gibt es eigentlich nicht in diesem Bereich. Man muss das ganz individuell betrachten: Ist man im B2B oder B2C? In welcher Branche ist man tätig und was sind die Ziele, von dem was man macht? Je nachdem, was das Ziel ist und auf welcher Plattform ich bin, sind auch die KPIs unterschiedlich.

 

Typischerweise unterteilt sich das dann ein bisschen in Reichweite, Fans, Impressionen, die ganzen Themen Engagement, Conversion und Advertising. Es gibt diese ganzen verschiedenen Bereiche, bei denen es auch unterschiedliche KPIs gibt und deswegen auch nicht die eine Antwort welche 3 KPIs generell wichtig sind. Man muss sich das jedesmal sehr genau anschauen.

 

Und was wir auch immer feststellen ist, dass es nicht so ist, dass man einmal seine Metriken definiert und dann die nächsten fünf Jahre damit arbeitet. Wir sehen, dass sich die ganzen Dashboards und Metriken immer weiterentwickeln. Das heißt, dass wenn sich zum Beispiel meine Strategie verändert, die Metriken sich auch anpassen. Man muss daher mit einem gewissen Set up starten und das Ganze dann über die Zeit weiterentwickeln und iterativ betrachten.

 

 

Podcast_invertiertDie Facelift 30 Minutes Podcast-Reihe erscheint ungefähr einmal im Monat und greift häufig gestellte Fragen und aktuelle Themen rund um die Social Media-Welt auf. In jeder Episode sprechen wir mit einem Branchenexperten und stellen Dir den Podcast auf unserer Seite und auf Spotify zur Verfügung.

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