Im alltäglichen Community Management und Customer Care Workflow suchst du häufig vergangene aber ganz bestimmte Elemente? Dann helfen Dir unsere Filter weiter!
Wir haben die Filter in Moderation um zwei Optionen erweitert, damit du auch versteckte und gelöschte Kommentare ganz schnell wiederfinden kannst. Gerade in Kombination mit z.B. gesponserten Inhalten oder explizit ausgewählten Netzwerken kommst Du in Sekunden an die gewünschten Ergebnisse.
Je mehr Filtereigenschaften Du also auswählst, desto spezifischer wird Dein Filter und desto weniger Nachrichten und Kommentare wirst Du sehen. Die Optionen Versteckt und Gelöscht findest Du am Anfang der Filtereigenschaften – eine Liste aller Eigenschaften ist hier verlinkt.
Das Ergebnis deiner Suche wird angezeigt und die entsprechenden Elemente mit "VERSTECKT" oder "GELÖSCHT" gekennzeichnet:
Sollte es einmal vorkommen, dass ein Element erst versteckt, und dann gelöscht wurde, wir nur die Kennzeichnung "GELÖSCHT" angezeigt. Du kannst Deine Filtereinstellungen auch abspeichern und daraus eine neue, eigene Custom Inbox erstellen! Erfahre mehr dazu.
Möchtest du mehr über Die Filter in der Unified Inbox erfahren? Hier ist die Anleitung verlinkt.
Viele Grüße 😀
Tom
Product Marketing Manager