Aujourd’hui, l’image de marque est importante quand on souhaite vendre un produit. Les clients, qu’ils soient B2B ou B2C, sont davantage réceptifs aux valeurs d’une entreprise et aux contenus qu’elle partage sur ses médias sociaux. 96 % des internautes sont influencés par l’e-réputation de la marque ou de l’entreprise lors d’un achat. Pour continuer d’engager leurs communautés les marques ont donc décidé d’expérimenter un programme déjà bien implémenté aux Etats-Unis, l’employee advocacy.
Effet de mode ? Véritable stratégie payante ? Facelift le décrypte pour vous !
L’employee advocacy est avant tout un programme qu’une marque développe au sein de sa stratégie de communication. Il met en lumière les actions ou publications d’une entreprise au travers des comptes sociaux personnels de ses collaborateurs. Ces derniers endossent la casquette d’ambassadeur de la marque auprès de leur cercle proche et développent ainsi sa visibilité grâce à une échelle de diffusion décuplée. Cette démarche doit néanmoins rester incitative et non forcée car le programme induit l’usage de réseaux sociaux personnels.
L’employee advocacy a plusieurs bénéfices, il est donc important de l’implémenter dès à présent dans votre stratégie Social Media.
Pour la marque, vos collaborateurs sont des porte-paroles de confiance. En les incitant à publier du contenu pour valoriser l’entreprise, cela leur apporte un sentiment gratifiant et un épanouissement sur le moyen terme. Ils deviennent également acteurs de la marque et jouent un rôle crucial dans sa stratégie de communication, peu importe leurs positions hiérarchiques ou leurs départements d’activités. La culture d’entreprise permet donc d’être renforcée.
Cet aspect de l’employee advocacy permet également de renforcer le personal branding de vos collaborateurs. Ils gagnent en visibilité auprès d’autres professionnels et peuvent être perçus comme des experts dans le domaine concerné.
Et si vos campagnes de recrutement atteignaient de nouveaux candidats ?
Vos collaborateurs mettent votre marque sur le devant de la scène et promeuvent ses activités. Cela est un bon moyen pour attirer de nouveaux talents dans vos équipes.
En effet, si les entreprises se renseignent sur les potentiels candidats lors d’un recrutement, ces derniers s’informent tout autant sur la marque pour laquelle ils candidatent. 95% des candidats cherchent des informations sur une entreprise avant de candidater (Source: BDM). C’est pour cela qu’il est important de renforcer sa marque employeur pour dénicher les talents les plus prisés.
Par exemple, l’employee advocacy permet de mettre en valeur les actions que votre marque mène pour le bien-être de ses collaborateurs et donc de renforcer votre marque employeur.
Introduire une stratégie d’employee advocacy offre à l’entreprise la possibilité d’atteindre de nouvelles cibles grâce à l’augmentation de sa portée organique. En effet, avec le partage de contenu via les réseaux sociaux personnels de ses employés, la marque accroit sa présence digitale sans avoir recours aux stratégies de communication payantes.
Cela peut avoir plusieurs bénéfices, notamment business.
Avec une portée de publication décuplée, de nouvelles opportunités commerciales peuvent être générées pour l’entreprise. La marque capitalise alors sur une stratégie d’inbound marketing pour amener le client à elle.
Les contenus partagés sur les réseaux sociaux personnels d’un collaborateur permettent d’attirer de potentiels clients exprimant une confiance plus forte envers l’entreprise grâce à la prise de parole du collaborateur. En effet, un employé participant au programme d’employee advocacy permet une conversion de leads 7 fois plus forte contrairement aux leads émanant d’une prospection directe (Source: Neal Schaffer).
Si vous êtes convaincu par les bienfaits de l’employee advocacy, vous pouvez vous lancer dès à présent dans sa mise en place. Pour qu’il soit performant, il doit être géré de manière simple et efficace.
Dans ce sens, nous proposons notre propre application de gestion dédiée aux collaborateurs pour le partage de contenu.
La Social Share App est donc l’outil parfait pour mettre en place un programme d'employee advocacy facilement et rapidement.
Grâce à son interface simple et intuitive, vos employés pourront partager facilement, selon leurs envies, des publications créées par l’entreprise. De plus, grâce aux centres d’intérêts, ils pourront retrouver en quelques clics seulement les publications qui les intéressent en priorité. Vous pourrez également analyser la portée des contenus publiés et évaluer leur attractivité.
La Social Share App est disponible sur Android (Google Play Store) et iOS (Apple Store).
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