Soziale Medien haben es so viel einfacher gemacht, mit den Menschen, Orten und Themen in Kontakt zu bleiben, die einem wichtig sind. Gerade in schwierigen Zeiten hilft es vielen Menschen auch, ihre Hilfsbereitschaft und Dankbarkeit gegenüber bestimmten Themen auszudrücken.
Erdbeben, Überschwemmungen, Erdrutsche, Waldbrände. Einige der aktuellen Krisen in der Welt haben in den letzten Wochen und Monaten zu besonders vielen Spendenaktionen geführt. Auch die Feiertage und die kalte Jahreszeit scheinen viele Menschen hilfsbereiter und großzügiger zu machen.
Für viele Unternehmen, Wohlfahrtsverbände, humanitäre Gruppen und gemeinnützige Organisationen war es noch nie so wichtig - und so praktisch - auf ihre Projekte und Anliegen in den sozialen Medien aufmerksam zu machen.
Es gibt noch weitere Gründe, warum Organisationen Spenden sammeln wollen, die über das reine Geldsammeln hinausgehen.
Einige der häufigsten Gründe, warum Unternehmen und Organisationen Spenden sammeln möchten:
Den Trend zum digitalen Spenden und Crowdfunding hat daher auch Facebook erkannt. 2015 führt Facebook testweise den Donation-Button in den USA ein, 2017 kam das überarbeitete und erfolgreiche Feature auch nach Europa. Facebook hat dazu beeindruckende Zahlen veröffentlicht:
"As of the end of 2021, users of Facebook and Instagram combined have raised more than 5 billion USD for the various causes and organizations they believe in." (Facebook Newsroom)
Passend dazu berichtet auch die jährliche GFK-Studie „Bilanz des Helfens“, dass das Spenden über Crowdfunding-Plattformen tendenziell zunimmt. Allein im „Jahr 2021 spendeten die Deutschen so viel wie noch nie seit Beginn der Erhebung.“ (Spendenrat, 2022). Die Spenden dienen vor allem humanitären Zwecken.
Abbildung 1: Spendenzwecke 2021 (in %) - Quelle: "Bilanz des Helfens"
Wie können NGOs, gemeinnützige Vereine und Unternehmen von Facebook profitieren? Die folgenden Tipps geben Ihrem Spendenaufruf über Social Media den letzten Schliff.
1.) Registrierung für die Facebook Spendentools
Um eine eigene Spendenaktion auf Facebook zu erstellen, muss man sich zunächst als gemeinnützige Organisation auf der Plattform registrieren. Erst dann wird die Spendenaktion in einer Übersicht gelistet und kann von anderen Unternehmen oder Privatpersonen ausgewählt und unterstützt werden.
Außerdem ist eine Registrierung für Facebook Payments notwendig, damit die Spenden direkt verbucht werden können.
2.) Spenden sammeln mit dem Spenden-Button
Für gemeinnützige Organisationen ist der nächste Schritt natürlich die Verwendung des „Spenden“-Buttons im Header der eigenen Facebook-Seite. Auch in Gruppen kannst Du auf Facebook super Deine Spendenaktionen teilen.
Wenn Du als Unternehmen die Spendenaktion von gemeinnützigen Organisationen auf Facebook unterstützen möchtest, hast du verschiedene Möglichkeiten. Zum einen kannst Du in der Admin-Ansicht den Punkt „Spendenaktion“ in der linken Navigationsleiste Deiner Facebook-Seite anlegen.
Zum anderen steht Dir der Spenden-Button auch in Deinen Facebook-Posts oder in Live-Streams zur Verfügung. Das dürfte vor allem dann interessant sein, wenn Du Dich im Namen Deines Unternehmens für bestimmte gemeinnützige Ziele und Aktionen engagieren und Deine eigenen Fans zu ähnlichen Aktionen inspirieren möchtest. Stichwort: Corporate Responsibility!
Das Gute daran: Facebook ermöglicht es Nutzer:innen, ihre Spenden direkt abzuwickeln. Deine Fans müssen Facebook also nicht verlassen und bekommen eine optimale mobile Variante, um Gutes zu tun.
Alternativ kannst Du den Spendenbutton im Header Deiner Facebook-Seite auch mit Deiner Website verlinken, wenn du dort bereits eine (Nicht-Facebook-) Spendenseite hast und so den Traffic auf Deiner eigenen Website erhöhen.
3.) Maximales Potential durch Inhalte und Transparenz
Tu Gutes und sprich darüber. Informiere Fans und Kund:innen über Deinen Spendenzweck. Gebe dazu möglichst Einblicke in die Spendenarbeit z.B. durch Fotos und Videos oder Livestreams von vor Ort. Nur so kannst Du potenziellen Spender:innen eine bessere Vorstellung davon geben, worum es bei Deiner Spendenkampagne geht. Um die Reichweite zu erhöhen solltest Du auch in anderen Netzwerken auf Deine Spendenaktion aufmerksam machen.
Poste und feiere Deine Spenden-Meilensteine. Wurde ein bestimmter Zwischenstand erreicht? Wofür konnten die Spenden bereits eingesetzt werden? Wie und wo genau kommen die Spenden an? Transparenz ist wichtig, um glaubwürdig zu bleiben. Social Media Management Tools wie Facelift helfen Dir dabei, Deine Posts und Erfolge zeitsparend parallel auf mehreren sozialen Kanälen zu veröffentlichen. Außerdem erreichen Dich so alle Fragen und Kommentare zu Deiner Spendenkampagne zentral in einer Inbox.
4.) Nutze Partnerschaften
Mach dem Namen der sozialen Netzwerken alle Ehre und verbinde Dich mit strategischen Partnern, Testimonials und anderen Unternehmen, die Interesse an Deiner Spendenaktion haben. Du kannst Deine Fans und Kunden auch direkt zu einer privaten Spendenaktion aufrufen und so einen kleinen Wettbewerb starten, ganz nach dem Motto: „Jeder Beitrag zählt!“.
Auch auf Facebook kannst Du im Rahmen deines Geburtstags Spendenaktionen erstellen, um Gutes zu tun und Unterstützung für wohltätige Zwecke zu mobilisieren. Mit dieser Funktion kannst Du Freund:innen dazu auffordern, anstelle von Geburtstagsgeschenken für Dich an eine Organisation Deiner Wahl zu spenden.
Um eine Facebook-Geburtstags-Spendenaktion zu erstellen, gehe wie folgt vor:
Wenn Du ein Facebook-Konto hast, ist es einfacher als je zuvor, dieses mit Instagram zu verknüpfen und die Dienste zur besseren Unterstützung Deiner Spendenkampagnen zu nutzen.
Jetzt kannst Du Deine Instagram Stories mit einem Instagram Spenden-Sticker oder einem Spenden-Button versehen und so von einer noch größeren Reichweite profitieren!
Stories sind eine der attraktivsten Content-Formate auf Instagram und das Hinzufügen eines Spendenbuttons zu einer IG Story ist ganz einfach. Warum also nicht gleich ausprobieren?
Es gibt verschiedene Gründe, warum Du eine Spendenaktion auf Instagram entfernen möchtest:
Die Möglichkeit, Spendenaktionen auf Social Media Plattformen zu verwalten, gibt den Nutzer:innen die Flexibilität, diese an ihre aktuellen Bedürfnisse und Vorlieben anzupassen. Um das Vertrauen der Spender:innen zu gewinnen und zu erhalten, ist es wichtig, sicherzustellen, dass die Informationen zu den Spendenaktionen stets korrekt und aktuell sind, weshalb ein Entfernen der Spendenaktion sinnvoll sein kann.
Um eine Spendenaktion von Instagram zu entfernen, folge diesen Schritten:
Manchmal möchtest Du die Spendenaktion auch nur aus einem spezifischen Beitrag entfernen:
Wenn du diese Grundpfeiler des Facebook-Fundraisings beachtest, kannst du mit deinem Unternehmen einen weiteren Beitrag im Bereich Corporate Responsibility leisten und gemeinsam mit Partner:innen und mit Hilfe der größten Social Media Plattform Facebook deine Spendenziele erreichen und erfolgreich vermarkten.
Und wo Aktivität und Interaktion ist, braucht es auch professionelles Community Management! Teste Facelift zwei Wochen kostenlos und finde heraus, wie Du mit unserer zentralen Inbox Deine Follower managen und Deine Spendenziele erreichen kannst.