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Leitfaden:
Exzellenter Kundenservice auf Social Media.

In diesem Leitfaden zeigen wir Dir:

  • Wie Du als Social Media Manager Deine täglichen Kundenservice-Routinen sinnvoll strukturierst
  • Wie Du das volle Potenzial Deiner Social Media Präsenz ausschöpfst
Exzellenter Kundenservice auf Social Media.

Mit einer umfangreichen Präsenz auf den sozialen Kanälen kann es leicht passieren, dass Du Dich von der hohen Anzahl der Kommentare, Fragen, Unterhaltungen und eingehenden Nachrichten ein wenig überfordert fühlst.

Hast Du das Gefühl, Deine täglichen Kundenservice-Routinen sind nicht effizient genug?

Mit einer umfangreichen Präsenz auf den sozialen Kanälen kann es leicht passieren, dass Du Dich von der hohen Anzahl der Kommentare, Fragen, Unterhaltungen und eingehenden Nachrichten ein wenig überfordert fühlst.

Dieser Leitfaden hilft Dir dabei:

  • Prioritäten zu setzen, sodass Du keine wichtigen Konversationen verpasst

  • Zielgruppengerecht zu kommunizieren

  • Sicherzustellen, dass Deine Social Media Kanäle optimal auf Deine festgelegten Ziele einzahlen.

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