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SOCIAL MEDIA ORCHESTRATION MANIFEST

Social Media Orchestration (SMO) 

Substantiv

 
 /ˈsoʊʃəl ˈmiːdiə ɔːrkəˌstreɪʃən/ 

Definition: Die strategische Koordination und Ausrichtung von Social-Media-Aktivitäten, Tools und Stakeholdern innerhalb einer Organisation, um eine konsistente Botschaft zu gewährleisten, die Interaktion zu maximieren und übergeordnete Unternehmensziele zu erreichen.

Warum Social Media Orchestration wichtig ist

Da soziale Medien zunehmend die Unternehmenskommunikation als primärer Kanal für moderne Geschäftskommunikation dominieren, ist ein einheitlicher, strategischer Ansatz wichtiger denn je. Social Media Orchestration ist die moderne Lösung für dieses Bedürfnis. Es geht nicht nur darum, mehrere Plattformen zu verwalten oder frische Inhalte bereitzustellen; es geht darum, alle Aspekte von Social Media – Strategie, Inhaltserstellung, Community-Management und Performance-Analyse – in ein kohärentes Framework zu integrieren, das die Geschäftsziele der gesamten Organisation vorantreibt.

 

Social Media Orchestration (SMO) ist das umfassende Management und die Ausrichtung aller Social-Media-Aktivitäten innerhalb einer Organisation. Im Gegensatz zum traditionellen Social-Media-Management, das sich oft auf isolierte Aufgaben wie Inhaltserstellung und -planung konzentriert, umfasst die Orchestration den gesamten Lebenszyklus der sozialen Kommunikation. Dieser Ansatz stellt sicher, dass jedes einzelne Stück Inhalt, jede Kampagne und jede Interaktion strategisch mit den übergeordneten Zielen der Organisation abgestimmt ist, was zu einer kohärenten und wirkungsvollen Präsenz auf allen Kanälen führt.

 

 

 

 

Die wesentlichen Unterschiede: Orchestration vs. Management

Social-Media-Management konzentriert sich in der Regel auf die Erstellung von Inhalten, die Planung und das Engagement des Publikums. Es umfasst die täglichen Aufgaben, wie das Posten von Updates, das Beantworten von Kommentaren und das Nachverfolgen der Leistung einzelner Beiträge. Diese Aktivitäten sind zwar essenziell, aber sie stellen nur einen Bruchteil dessen dar, was Social Media Orchestration ausmacht.

 

Social Media Orchestration agiert auf einer viel größeren Ebene. Sie umfasst die Planung und Koordination von Inhalten über mehrere Abteilungen und Teams hinweg und stellt sicher, dass alle Social-Media-Bemühungen im Einklang mit den strategischen Zielen und Markenvisionen der Organisation stehen. Dazu gehören alle Phasen von der Strategieentwicklung und Inhaltsplanung bis hin zur Leistungskontrolle, Analyse und Inhaltspflege. Social Media Orchestration geht weit über Marketing hinaus und bindet jeden Stakeholder und jede Abteilung in der Organisation ein, was einen ganzheitlichen Kommunikationsansatz darstellt. 

 

DIE KERNKOMPONENTEN DER SOCIAL MEDIA ORCHESTRATION

strategy

1. Strategieentwicklung:


Strategieentwicklung:  Im Zentrum der Social Media Orchestration steht die Entwicklung einer soliden Strategie. Dazu gehört die Definition der übergeordneten Ziele, die durch Social Media erreicht werden sollen, wie z. B. Steigerung der Markenbekanntheit, Förderung des Kundenengagements oder Unterstützung von Produkteinführungen. Die Strategieentwicklung umfasst auch die Identifizierung von Zielgruppen, die Analyse von Markttrends und die Bestimmung von Schlüsselbotschaften, die bei diesen Zielgruppen Anklang finden. Wir glauben, dass es grundlegend ist, dass jede Social-Media-Strategie zielgerichtet und effektiv ist.

campaign

2. Kampagnenplanung:


Die Kampagnenplanung übersetzt strategische Ziele in umsetzbare Pläne. Dies beinhaltet die Erstellung von Kampagnen, die direkt mit den wichtigsten Geschäftsanforderungen und organisatorischen Zielen verknüpft sind. Jede Kampagne wird sorgfältig geplant, mit spezifischen Aufgaben, die den Teammitgliedern zugewiesen werden, festgelegten Zeitplänen sowie inhaltlichen und kreativen Ressourcen, die mit den Zielen der Kampagne abgestimmt sind.

content-planning

3. Inhaltsplanung und -veröffentlichung:

Die Inhaltsplanung ist die taktische Ausführung der Strategie und konzentriert sich auf die Erstellung, Planung und Verbreitung von Inhalten. Dazu gehört die Kategorisierung von Inhalten, die mit strategischen Themen übereinstimmen, die Verknüpfung von Inhalten mit spezifischen Kampagnen und die Sicherstellung, dass diese Inhalte zur richtigen Zeit über die richtigen Kanäle verbreitet werden.

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4. Stimmen verstärken: 

Social Media Orchestration nutzt das gesamte Potenzial der Organisation, um die Ziele zu erreichen. Dies bedeutet, dass bereits bestehende, engagierte Mitarbeiterstimmen in den sozialen Medien gebündelt und zur Verstärkung der Markenbotschaft genutzt werden.

topics_architecture

5. Themenarchitektur: 

Die Themenarchitektur strukturiert Kommunikationsaktivitäten unter strategischen Schwerpunkten. Inhalte werden so organisiert, dass sie Unternehmensziele wie Innovation, Kundenerfolg oder Nachhaltigkeit unterstützen.

user_management

6. Benutzer- und Aufgabenmanagement:  

Klare Rollenverteilung und Aufgabenverwaltung stellen sicher, dass alle Teammitglieder wissen, welche Verantwortlichkeiten sie haben, und dass Aufgaben pünktlich abgeschlossen werden.

channel

7. Kanalintegration und Cross-Posting:

Orchestration bedeutet, dass Kommunikationskanäle integriert werden. Das ermöglicht es, Inhalte gleichzeitig auf mehreren Kanälen zu veröffentlichen und eine konsistente Botschaft an alle relevanten Zielgruppen zu senden.

community

8. Community-Management und Moderation:

Community-Management wird strategisch eingesetzt, um das Markenimage zu stärken und mit den breiteren Geschäftszielen in Einklang zu bringen.

analytics

9. Analyse und Berichterstattung:

Datenbasierte Entscheidungen sind entscheidend für die Optimierung von Social-Media-Strategien. Analyse- und Reporting-Tools liefern Echtzeiteinblicke in die Performance und ermöglichen gezielte Anpassungen.

Fazit

Soziale Medien haben ihre Rolle als reiner Marketingkanal überholt. Durch Social Media Orchestration werden alle Social-Media-Aktivitäten in eine umfassende Kommunikationsstrategie integriert, sodass jede Aktion, von der kleinsten Geschichte bis zur großen Kampagne, auf ein gemeinsames Ziel ausgerichtet ist.

EIN SOCIAL MEDIA WORKSPACE FÜR DAS GANZE UNTERNEHMEN

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  • OPTIMIERE DEINE CONTENT-PLANUN

    Plane deine Kampagnen und terminiere Posts über mehrere Plattformen hinweg – alles von einem einzigen Dashboard aus. Nutze verschiedene Kalenderansichten, um die Verteilung der Inhalte zu visualisieren und eine einheitliche Botschaft sicherzustellen.

  • ERSTELLE INHALTE KI-GESTÜTZT

    Nutze KI-gestützte Tools, um ansprechende Inhalte zu erstellen. Lass dir von Facelift AI Content-Vorschläge generieren und Bildanpassungen automatisieren.

  • UNTERNEHMENSWEIT ZUSAMMENARBEITEN

    Verbessere die Teamarbeit mit Freigaben, Aufgabenmanagement, rollenbasierten Berechtigungen und geteilten Arbeitsbereichen. Erleichtere die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, damit alle auf derselben Kommunikationsstrategie abgestimmt sind.

IMMER EINEN SCHRITT VORAUS

Soziale Medien stehen nie still. Bleib über die neuesten Informationen auf dem Laufenden, um deine Social Media-Kampagnen zu optimieren.

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