Das sind die Vorteile, die du als Facelift Kunde mit WhatsApp Business hast.
- Beseitige alle Herausforderungen und sorge für ein nahtloses Erlebnis entlang der Customer Journey
- Erfüllung der Kundenerwartungen und Kommunikation innerhalb von 24 Stunden
- Verwalte Teams, mehrere Agenten und Beteiligte sowie mehrere WhatsApp-Nummern in einem zentralen Tool
- Nutze die Facelift App für die Kundenbetreuung von unterwegs
- Gewährleistung der höchsten Datensicherheitsstandards, GDPR-Konformität und ISO27001-Zertifizierung
Verwalte alle deine 1:1-Chats mit Kunden in einem zentralen Tool.
Facelift hilft Unternehmen, ihre soziale Kommunikation mit Engage zu zentralisieren - eine sichere und zertifizierte Lösung, um Konversationen mit Teams, die aus mehreren Kolleg:innen bestehen, effizient zu verwalten und viele soziale Profile und WhatsApp-Nummern zu überblicken.
Tags, benutzerdefinierte Posteingänge und Antwortvorlagen machen dir das Leben leichter und sparen wertvolle Zeit bei der Beantwortung von Kundenanfragen, um den Kundenservice für neue und wiederkehrende Kunden zu verbessern.
Setze Prioritäten und beantworte Nachrichten in Echtzeit.
Mit selbst definierten Tags oder Alerts überschaust du sekundenschnell die Lage und priorisierst effizient deine Antworten. Für deine Kund:innen bedeutet dies Betreuung in Echtzeit.
Facelift Engage bietet automatische Zuweisung, benutzerdefinierte Postfächer und Verantwortlichkeiten für jedes Profil. Damit wird deine tägliche Arbeit im Social Media Dschungel ein Klacks.
SUCCESS STORIES
HDI nutzte die Social Share App von facelift. Die App ermöglicht es Unternehmen, die Reichweite ihrer eigenen Mitarbeiter auf Social Media zu nutzen. Mit Social Share konnte HDI in einem sechswöchigen Pilotprojekt im Vertriebsteam nachweisen, dass es funktioniert und ein gesteigertes Interesse im gesamten Unternehmen feststellen.
SUCCESS STORIES
Mit Hilfe von facelift war HORSCH in der Lage, seine Social Media Aktivitäten international auszuweiten, um zukünftige Kunden in größerem Umfang zu erreichen. facelift machte es den Teams des Unternehmens leicht, ihre Bemühungen grenz- und sprachübergreifend zu koordinieren.
SUCCESS STORIES
Facelift ist zu einem zentralen Bestandteil des Social Media Managements der NGO geworden, da es einen umfassenden Überblick über alle Kanäle bietet und eine effiziente Planung und Verwaltung des Contents an einem Ort ermöglicht. Dank der kollaborativen Fähigkeiten von Facelift und dem intuitiven Planner und Publisher konnte die Kindernothilfe auf allen Kanälen ein einheitliches Messaging etablieren. Das spart Zeit und ermöglicht es den Mitarbeitenden sich auf die Qualität der Inhalte zu konzentrieren, anstatt sich in umständlichen und zeitraubenden Workflows zu verlieren.