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Checkliste:
So optimierst Du Deinen Kundenservice auf Social Media.

Du möchtest lange Antwortzeiten und Chaos im Community Management vermeiden?

Mit einer umfangreichen Präsenz auf sozialen Kanälen kann es leicht passieren, dass Du Dich von der Anzahl der Kommentare, Fragen, Unterhaltungen und eingehenden Nachrichten überwältigt fühlst. Um all diesen Anfragen gerecht zu werden und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, bedarf es nicht nur guter Richtlinien. Wichtig ist eine gut strukturierte tägliche Routine, um diese Richtlinien umzusetzen und sie in Deine Arbeitsweise einzubauen.

Stelle sicher, dass Du Deinen "Alltag" richtig planst, unsere Checkliste "Deine täglichen Social Media Moderation To-Dos" hilft Dir dabei! 

So optimierst Du Deinen Kundenservice auf Social Media.

Mit einer umfangreichen Präsenz auf sozialen Kanälen kann es leicht passieren, dass Du Dich von der Anzahl der Kommentare, Fragen, Unterhaltungen und eingehenden Nachrichten überwältigt fühlst.

  • Setze den richtigen Fokus und steigere so Deine tägliche Produktivität

  • Identifiziere und bewerte die wichtigsten Anliegen und Unterhaltungen

  • Optimiere Deine Community Management-Strukturen und -Prozesse

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