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Success Story:
Caudalie – Entwicklung einer internationalen, kundenzentrierten Social Media Strategie

  • Etablierung eines ultra-personalisierten, reaktionsschnellen und innovativen Kundenservice
  • Aufbau einer persönlichen und länderübergreifenden Kundenbeziehung
  • WhatsApp Business als Verstärker des direkteren und interaktiveren Austausch
Caudalie – Entwicklung einer internationalen, kundenzentrierten Social Media Strategie

Eine persönliche und länderübergreifende Kundenbeziehung

Caudalie stellt seine Beauty-Kundinnen ganz ins Zentrum seiner Aktivitäten. Damit steht natürlich auch ein erstklassiges Kundenerlebnis im Mittelpunkt und Caudalie bietet einen ultra-personalisierten, reaktionsschnellen und innovativen Kundenservice an.

Zu diesem Zweck hat die Marke sich für eine kundenorientierte Strategie entschieden, die ganz auf Social Media setzt. Um dieses Ziel zu erreichen, hat Caudalie ein umfassendes Social- Media-Ökosystem ins Leben gerufen.

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