Kümmere dich um deine Community. Arbeite mit unbegrenzt vielen Teams zusammen.
Sei erfolgreich auf Social Media.
Facelift Engage ist dein KI-gestützter, kollaborativer Posteingang für alle Kanäle mit einfacher Teamarbeit und klaren Verantwortlichkeiten, sowohl zwischen Community-Managern, als auch mit allen Stakeholdern verschiedener Abteilungen.
Erleichtere dein Community-Management mit einer Inbox.
Erreiche "Inbox Zero" für alle Kanäle, dank smarten Funktionen und stelle deine Kund:innen zufrieden. Verbinde all' deine Follower, Nachrichten und Bewertungen in einem zentralen Arbeitsbereich – so kannst du Aufgaben schneller erledigen.
WORK SMARTER, NOT HARDER.
Das Verwalten mehrerer Kanäle, Profile, Standorte, Nachrichten und Kommentare ist mühsam. Lass dir vom automatischen Tagging- und Warnsystem helfen, dich auf kritische Nachrichten zu konzentrieren und diese zuerst zu bearbeiten. Nutze unsere Facelift AI, um optimierte Antworten spontan zu entwerfen.
-
Facelift Engage zentralisiert alle deine Interaktionen in sozialen Medien – Kommentare, Nachrichten und Bewertungen – in einem einzigen Posteingang, so dass du alle Plattformen von einem Ort aus verwalten und beantworten können.Eine zentrale Inbox
-
Mit Engage lassen sich bestimmte Kommentare oder Nachrichten Teammitgliedern zuweisen und so sicherstellen, dass die richtige Person für die Beantwortung zuständig ist. Diese Funktion sorgt für einen organisierten Arbeitsablauf und gewährleistet die Verantwortlichkeit.Facelift Mobile App
-
Die KI in Facelift Engage hilft bei der Optimierung deiner Antworten. Das macht deine Engagement-Bemühungen effizienter und effektiver.Facelift AI
-
Engage ermöglicht es dir, selbstdefinierte Vorlagen für häufig gestellte Fragen zu erstellen und zu speichern. So kannst du schnell und einheitlich auf häufig gestellte Fragen antworten, was dir Zeit spart und eine einheitliche Kommunikation gewährleistet.Antwortvorlagen
-
Ja, Engage bietet Massenaktionen, mit denen du auf mehrere Nachrichten, Kommentare oder Bewertungen gleichzeitig reagieren können, wodurch sich der Zeitaufwand für sich wiederholende Aufgaben erheblich verringert.Massenaktionen
-
Facelift Engage unterstützt dich bei der Verwaltung deiner Posteingangs, indem du Nachrichten durch Markierungen, Warnmeldungen und benutzerdefinierte Posteingänge nach Priorität ordnest. So kannst du dich auf das Wesentliche konzentrieren, ohne wichtige Mitteilungen zu verpassen.Custom Inboxes
Facelift Engage für...
-
Erreiche Inbox Zero in Minutenschnelle
Leere schnell einen Posteingang für alle Netzwerke. Mit dem automatischen Warn- und Taggingsystem kannst du Zeit sparen und effizienter arbeiten.
-
Vernetzen und Zusammenarbeiten
Erreiche jede:n Kolleg:in in unserem Chat, ohne dass du Screenshots oder Links per E-Mail versenden musst.
-
Arbeite effizient und mobil
Erhalte schnelle und optimierte Antworten von unserer Facelift AI und pflege dein Community-Management von unterwegs mit unserer mobilen App.
-
Betrachte was wirklich zählt
Verpasse kein Kommentar oder Nachricht, dank klarer Zuständigkeiten und der Übersicht das Arbeitsaufkommen.
-
Mache deine Kund:innen glücklich
Sichere die Qualität eurer Antworten mit genehmigten Vorlagen für alle Community-Manager.
-
Insights
Überblicke, ob dein Team auf dem richtigen Weg ist, anhand der Reaktionszeit und mehr innerhalb der Teamleistung auf Benutzerbasis.
-
Stelle eine einheitlich Markentonalität sicher
Implementiere Arbeitsabläufe und stelle den Teams Antwortvorlagen zur Verfügung, damit sie mit einer Stimme sprechen und über alle Mitarbeiter:innen und Kanäle hinweg einheitlich kommuniziert wird.
-
Erhalte Einblicke in die Gespräche der Community
Unser automatisches Tagging-System, das auf Schlüsselwörtern basiert, kann einen Überblick darüber geben, worüber Follower und Kritiker:innen sprechen.
-
Verhindere Verluste
Gib deinem Team die Werkzeuge an die Hand, um Kund:innen schneller zufrieden zu stellen und Kritiker:innen zu Markenbotschafter:innen zu machen.
COLLABORATION IS KEY. Unternehmensweit.
Social Media ist nicht mehr nur eine Aufgabe für eine Abteilung, sondern erfordert eine unternehmensweite Zusammenarbeit, oft mit externen Partnern. Unsere Pläne stellen die Teamarbeit in den Vordergrund. Anstatt sich um die Gewinnung neuer Nutzer zu sorgen, solltest du dich auf den gemeinsamen Erfolg konzentrieren.
Chatte mit Kolleg:innen, während du auf Nachrichten antwortest, erhalte sofortige Browser-Benachrichtigungen, wenn du schnell handeln musst, sehe sofort, wer einer Nachricht zugewiesen ist oder bereits tippt, und bitte um Genehmigungen in einem zentralen Arbeitsbereich.
Dein bewährtes Mittel um eine aktive Zielgruppe zu schaffen
Verwalte mühelos mehrere Kanäle und reagiere schnell mit allen wichtigen Tools, die dir zur Verfügung stehen.
Facelift AI
Schreibe schneller bessere Antworten und optimiere deine Antworten mit unserer Facelift AI
Chat + Activity Bar
Binde alle nötigen Kolleg:innen ein
Mobile App
Arbeite wie gewohnt von unterwegs: Reagiere auf Kommentare, markiere Elemente oder weise sie einem deiner Kollegen:innen zu.
Zusammenarbeit via Link
Beziehe Stakeholder dort ein, wo es nötig ist.
Antwortvorlagen und Entwürfe
Stelle die Qualität deiner Antworten mit genehmigten Vorlagen oder vorbereiteten Entwürfen sicher.
Custom Inboxes
Gruppiere und organisiere Nachrichten und Kommentare, so wie du es willst.
Review Management
Neben Nachrichten und Kommentaren können auch Bewertungen auf Facebook und Google Business in Facelift verwaltet werden.
Massenaktionen
Verstecke, lösche, kennzeichne, verweise und überprüfe alle deine sozialen Unterhaltungen in großen Mengen.
Inspector + Interne Notizen
Hab' ein Auge auf Trolle und deine größten Fans.
Filtern + Suchen
Filter für Status, Netzwerk und/oder Profil, Zeitspanne, Tags, Inhaber.
Kommentar-Gewinnspiel
Wähle einen oder mehrere zufällige Gewinner:innen aus den Kommentaren unter deinen Facebook-, LinkedIn-, TikTok-, YouTube- oder Instagram-Posts aus.
Facelift Social Share im Einsatz bei dem HDI
DESSANGE International: Social Media als Hebel zur Gewinnung neuer Kunden
Wie Jacadi zum Start ihrer neuen Kollektion neue Leads generieren konnte
Adecco: Lokale Social-Media-Strategie für mehr als 900 Niederlassungen umsetzen
