Community Management über alle Netzwerke hinweg – mit Facelift Cloud Moderation

Vereinfache den Workflow im Community Management

Mit Facelift Cloud Moderation und mithilfe von automatischer Zuweisung, benutzerdefinierten Postfächern und Verantwortlichkeiten für jedes Social Media-Profil wird es sich wie ein täglicher reibungsloser Flug durch den Dschungel Deiner Community anfühlen.

Tags und Keywords erleichtern die Analyse von Themen oder das schnelle Erkennen kritischer Nachrichten.

Meistere Dein Community Management auch von unterwegs

Deine Kunden und Fans interessieren sich nicht für Öffnungszeiten in sozialen Medien. Deswegen ermöglicht die Facelift Cloud App Dir das Community-Management wo und wann auch immer Du willst.

In der App findest Du alle Funktionen, die Du für Dein Community-Management benötigst. Du kannst wie gewohnt unterwegs arbeiten, auf Kommentare reagieren, Elemente markieren oder sie einem Deiner Kollegen zuweisen.

Effizienz und Erfolg des Community Managements messen

Mit Team Performance kannst Du den Erfolg Deines Community Managements quantifizieren und analysieren. Sieh sofort, wie viele Fragen und Kommentare Du in einem bestimmten Zeitraum beantwortet hast und wie viel Zeit Du dafür benötigst.

Weise Deinen Kollegen effizient Aufgaben zu, beantworte die Fragen Deiner Community schneller und zuverlässiger und steigere die allgemeine Kundenzufriedenheit.

Perfekt integriert: WhatsApp Business API in Facelift Cloud

Facelift Cloud bietet Dir als offizieller WhatsApp Business Solution Provider die perfekte Schnittstelle, um persönlich und direkt mit Deinen Kunden über WhatsApp zu kommunizieren.

Mit selbst definierten Tags oder Alerts überschaust Du sekundenschnell die Lage und priorisierst effizient Deine Antworten. Für Deine Kunden bedeutet dies Betreuung in Echtzeit.