VISEZ L’EXCELLENCE POUR VOTRE RELATION CLIENT.

Facelift Engage est votre boîte de réception collaborative, optimisée par l'IA, qui centralise tous vos canaux de communication. Elle facilite le travail en équipe et clarifie les responsabilités entre les community managers et les différents départements.
Gagnez
 51% de temps dans votre quotidien. 

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SIMPLIFIEZ LA GESTION DE VOTRE COMMUNAUTÉ

Atteignez le zéro message non traité sur tous vos canaux grâce à des fonctionnalités intelligentes qui assurent la satisfaction de vos clients. Centralisez vos abonnés, messages et avis dans un espace de travail unique pour gérer vos tâches plus efficacement.

TRAVAILLEZ PLUS INTELLIGEMMENT. 

Gérer les interactions sur plusieurs canaux et profils peut être une tâche très chronophage. Laissez le système de balises et d'alertes automatiques vous aider à prioriser les messages critiques, et utilisez l'IA de Facelift pour rédiger des réponses optimisées en un instant.

  • Facelift Engage centralise toutes vos interactions sur les réseaux sociaux dans une seule boîte de réception centralisée, ce qui facilite votre Community Management et la gestion des demandes clients.

    Boîte de réception centralisée
    Engage 2A
Boîte de réception centralisée
Engage 2A
Application mobile
Engage 2B
Optimisation via IA
Engage 2C
Templates de réponse
Engage 2D
Actions groupées
Engage 2E
Boîtes de réception personnalisées
Engage 2F

Facelift Engage pour...

Engage 3A
  • ATTEIGNEZ L'OBJECTIF ZÉRO MESSAGE NON TRAITÉ EN UN RIEN DE TEMPS

    Simplifiez la gestion de vos messages sur tous vos réseaux depuis une seule boîte de réception. Avec le système d'alertes et de balisage automatiques, gagnez du temps et améliorez votre efficacité.

  • COLLABOREZ SANS FRICTIONS

    Échangez facilement avec vos collègues via notre chat intégré, sans avoir besoin d'envoyer des captures d'écran ou des liens par e-mail.

  • SIMPLIFIEZ VOTRE QUOTIDIEN

    Profitez de réponses rapides et optimisées grâce à l'IA de Facelift, et gérez votre communauté où que vous soyez avec notre application mobile.

»Facelift est un outil polyvalent qui a permis à nos équipes de développer leurs usages en community management, de gagner en efficacité.«
Laurent Delin, Responsable du Pôle Digital,
CCI Paris Ile de France
Collaboration is Key

COLLABOREZ À L'ÉCHELLE DE VOTRE ENTREPRISE.

Les réseaux sociaux ne sont plus seulement utilisés par un seul département, mais nécessitent une collaboration à l'échelle de votre entreprise. Chaque service est un créateur de contenu à part entière, et collaborer pour faire du Social Media une initiative globale est une nécessité. 
Notre mission, c'est avant tout de vous fournir un environnement qui favorise le travail d'équipe. Au lieu de vous soucier d'attirer de nouveaux utilisateurs, concentrez-vous sur une réussite Social Media collective.

Interagissez avec vos collaborateurs tout en répondant aux messages de vos communautés. Recevez des notifications instantanées lorsqu'il est nécessaire d'agir rapidement.

VOS RESSOURCES POUR CONSTRUIRE UNE AUDIENCE ENGAGÉE 

Gérez facilement plusieurs canaux et répondez rapidement en ayant tous les outils essentiels à portée de main.

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L'IA FACELIFT

Rédigez des réponses plus efficaces et optimisez-les grâce à notre IA, Lifty.

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CHAT ET BARRE D'ACTIVITÉ

Ajoutez tous les collaborateurs nécessaires à la conversation.

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COLLABORATION PAR LIEN

Impliquez les parties prenantes directement là où c'est nécessaire.

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TEMPLATES DE RÉPONSE ET BROUILLONS

Garantissez des réponses de qualité grâce à des modèles approuvés ou des brouillons prêts à l'emploi.

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BOÎTES DE RÉCEPTION PERSONNALISABLES

Organisez vos messages et commentaires selon vos préférences.

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APPLICATION MOBILE

Gérez vos tâches en déplacement, réagissez aux commentaires, étiquetez des éléments ou assignez-les à vos collègues.

GESTION DES AVIS

En plus des messages et commentaires, gérez également les avis sur Facebook et Google Business directement depuis Facelift.

 

ACTIONS GROUPÉES

Masquez, supprimez, étiquetez, assignez et révisez facilement toutes vos conversations sociales en masse.

SUIVI ET NOTES INTERNES

Surveillez les comportements suspects et identifiez vos plus grands ambassadeurs.

FILTRES ET RECHERCHE

Filtrez par statut, réseau et/ou profil, plage de dates, tags, ou propriétaire.

UN SEUL ESPACE DE TRAVAIL CONNECTÉ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

QU'EST-CE QUE FACELIFT ENGAGE ET COMMENT PEUT-IL AIDER VOTRE ENTREPRISE ?

Facelift Engage est un outil complet qui simplifie et optimise vos interactions sur les réseaux sociaux. Il centralise la gestion de tous vos messages, commentaires et avis dans une seule boîte de réception. Cela garantit que chaque demande client reçoit une réponse, améliorant ainsi vos délais de traitement et la satisfaction de vos clients. 

PUIS-JE COLLABORER AVEC MON ÉQUIPE SUR FACELIFT ENGAGE ?

COMMENT FACELIFT ENGAGE AIDE-T-IL À GÉRER LES CRISES SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ?

FACELIFT ENGAGE EST-IL ADAPTÉ À LA GESTION DE MULTIPLES COMPTES DE RÉSEAUX SOCIAUX ?

QUELS RÉSEAUX SOCIAUX SONT COMPATIBLES AVEC FACELIFT ENGAGE ?

EST-IL POSSIBLE DE GÉRER LES COMMENTAIRES SUR LES PUBLICITÉS ?