Erfolg auf lokaler Ebene: Wie Adecco mit Facelift Communities stärkt

Adecco stand vor der Herausforderung, die Sichtbarkeit seiner 900 französischen Niederlassungen in den verschiedenen Regionen zu steigern und sicherzustellen, dass jede Niederlassung mit einer starken, lokal angepassten Social Media Präsenz vertreten ist, die dennoch den Corporate Branding Standards entspricht.

Adecco vertraute auf Facelift, um die Social-Media-Strategie für 900 Filialen zu koordinieren. Mit den leistungsstarken Tools von Facelift konnte das Unternehmen sowohl Konsistenz als auch Skalierbarkeit sicherstellen, wodurch lokale Beziehungen gestärkt und gleichzeitig die zentrale Steuerung beibehalten wurden.

Genutze Lösungen: 

• Orchestrate

• Adecco nutzt Orchestrate, um alle lokalen Facebook-Seiten zu verwalten, Beiträge zu planen und vorgefertigte, gebrandete Templates bereitzustellen, die von den lokalen Managern individuell angepasst werden können. Das Content-Freigabesystem ermöglichte es den Filialen, nach einer Einarbeitungsphase selbstständig zu posten, wodurch Genehmigungsstau vermieden und lokale Manager gestärkt wurden.

• Engage

• Jede Filiale verwaltet ihre Community-Interaktionen über Engage. So können sie auf Jobsuchende reagieren, Anfragen bearbeiten und mit lokalen Followern über ein einziges Dashboard kommunizieren. Die Zentrale stellte zudem Antwortvorlagen zur Verfügung, was die Effizienz in allen Filialen steigerte.

• Analyze
• Das zentrale Team von Adecco überwacht die Social Media Performance mit Analyze, um sicherzustellen, dass jede Filiale die KPIs einhält und gleichzeitig die erfolgreichsten Inhalte zu identifizieren, die dann im gesamten Netzwerk repliziert werden können. 

Das Ergebnis

Facelift ermöglichte es Adecco, das Social Media Management zu revolutionieren – mit Ergebnissen, die für sich sprechen:

• 30% Wachstum der lokalen Facebook-Follower innerhalb der ersten sechs Monate, wodurch die Reichweite und der Einfluss lokaler Inhalte deutlich gesteigert wurden.
• 
  5-fache Erhöhung der lokalen Reichweite, die es den Filialen ermöglichte, intensiver mit ihren Communities zu interagieren.

• Verdopplung der lokalen Interaktionsraten, was die Beziehungen zu Jobsuchenden und Arbeitgebern stärkte.
• 80% Zufriedenheit unter den Filialleitern von Adecco, die Facelift nutzen, wobei die lokalen Teams von einer verbesserten Kompetenz im Social Media Engagement berichteten.

Fazit

Mit Facelift hat Adecco erfolgreich seine lokale Social Media Strategie transformiert, 900 Filialen in ganz Frankreich miteinander vernetzt und ihnen gleichzeitig die Freiheit gegeben, unabhängig mit ihren Communities zu interagieren. Die umfassenden Tools von Facelift ermöglichten es Adecco, Arbeitsabläufe zu optimieren, Markenkonsistenz sicherzustellen und die lokale Interaktion zu maximieren – bei gleichzeitigem Erhalt der zentralen Kontrolle.

Die Reise von Adecco mit Facelift zeigt, wie große Unternehmen Social Media nutzen können, um sowohl auf nationaler als auch auf lokaler Ebene bedeutungsvolle Verbindungen zu schaffen.