Wie HORSCH erfolgreich Landmaschinen für den modernen Ackerbau auf Social Media vermarktet.

Kommunikation über Märkte hinweg meistern 

Das Kernproblem ist die internationale Struktur und die diversen Wissensstände und Expertisen im Bereich Social Media. Es gibt nur eine Social Media-Managerin, die den Überblick über alle Themen hat und auch die Rechte verwalten kann. HORSCH beschäftigt allerdings mehrere Mitarbeiter:Innen im (internationalen) Marketing. Diese fokussieren sich hauptsächlich auf klassisches Marketing und nicht auf Social Media. Viele verschiedene Mitarbeiter bringen unterschiedliche Wissensstände, Kapazitäten und Motivationen im Social-Media-Management mit, was teilweise zu sehr unterschiedlichen Arbeitsweisen führt. Diese verschiedenen Parameter müssen gut organisiert und analysiert werden. Grundsätzlich ist HORSCH eine gleichmäßige Bespielung der Kanäle und ein abteilungsübergreifendes Arbeiten sehr wichtig. 

Ein wichtiger Lösungsansatz für HORSCH bietet das das Rechte-Management von Facelift Cloud. Durch schwierige Umstände und einen Hacker-Angriff in der Vergangenheit, wurde HORSCH die eigene Verwundbarkeit und auch die Kostbarkeit der verschiedenen Netzwerk-Accounts nochmal ganz deutlich.  

Eine weitere Herausforderung ist das unterschiedliche Maschinen-Sortiment in den verschiedenen Ländern. Hier gilt es entsprechend den Überblick aller Abteilungen und Länderstandorten zu erhalten und mehr Transparenz zu ermöglichen. Auf diese Weise kann der Wissenstand aller Teams weitergeben und Updates schneller kommuniziert werden. Diese Herausforderung wird mit der Facelift Cloud und den Produktmanagern der einzelnen Länder bewältigt. Entsprechend stehen Kommunikation und Effizienz an erster Stelle.