ENGAGEMENT

Engagez la conversation avec vos communautés.

Avec facelift Engagement, vous serez en mesure d'apporter à vos clients des réponses rapides et personnalisées, sur l'ensemble de vos points de contacts social media.

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Product Engagement - Unified Inbox - 1418x961
BOÎTE DE RÉCEPTION UNIFIÉE

Priorisez et répondez aux messages en temps réel.

Traitez en temps réel et de manière centralisée toutes vos interactions sociales quelque soit le canal. Gérez efficacement les demandes entrantes grâce à des boîtes de réception personnalisée et organisez ainsi facilement votre Community Management.
Mesurez également l’efficacité de votre service client en pilotant la performance de vos équipes.

MOBILE

Echangez avec vos communautés, où que vous soyez.

Vous êtes nomade ? Gérez votre Community Management d'où vous voulez ! Avec l’application mobile, vous pouvez à la fois modérer et publier du contenu où que vous soyez.
Toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour engager la conversation avec vos communautés sont avec vous à tout moment.

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Fonctionnalités.

  • Boîte de réceptions personnalisées, avec filtres et assignation
  • Chat interne et outils de collaboration externes
  • Suivi du sentiment pour déterminer la satisfaction client
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Product Engagement - Discussion - 1364x940 v2
Product Engagement - Sentiment Tracking - 1364x940 v2

Un service client ultra-personnalisé et réactif avec WhatsApp Business.

En tant que fournisseur officiel de WhatsApp Business, vous avez accès, depuis facelift, à une interface ergonomique et complète pour des communications personnalisées avec vos clients directement via WhatsApp.
Notre système vous avertit du temps restant pour répondre à un message client. Pendant 24h, vous disposez de toutes les fonctionnalités de facelift Cloud disponibles pour les autres canaux : Templates de réponse, balises, alertes, assignation d'équipe, etc.

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Facilitez votre Community Management grâce à l’automatisation de tâches.

Des fonctionnalités telles que l'assignation automatique et les boîtes de réception personnalisées facilitent le travail quotidien des community managers.

Avec les balises et les mots-clés, analysez facilement les sujets importants et détectez rapidement les messages prioritaires.

 

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Ad comments
Modération de vos Ads Facebook & Instagram.

Qu'a pensé votre audience de vos contenus publicitaires ? Avec facelift, vous avez accès aux commentaires de vos publicités Facebook et Instagram.

Review management
Gestion des avis sur Facebook & Google Business.

En plus des messages et des commentaires sur tous vos réseaux sociaux, répondez aux avis sur Facebook et Google Business.

Secure reliable
facelift est entièrement Fiable et sécurise vos données.
facelift est certifié ISO 27001, RGPD compliant, et répond au plus haut niveau de sécurité.
 
Skalierbar Unternehmensgroessen
Adapté à toutes les tailles d'entreprises et d'équipes.

Petite équipe agile ou grand groupe ? facelift est la solution qui s'adapte à vos structures d'équipes et à vos processus.

VOS QUESTIONS, NOS RÉPONSES

FAQ sur facelift.

Qu'est-ce que facelift ?

facelift est une plateforme de Social Media Management complète All-in-One permettant de centraliser et d'optimiser toutes ses activités sur les réseaux sociaux. Elle regroupe en un point unique, trois solutions principales :
- Marketing : pour booster sa visibilité en planifiant et publiant du contenu sur tous ses réseaux sociaux.
- Care : pour échanger avec sa communauté et rester au plus proche de ses clients.
- Analytics : pour mesurer l'impact de ses activités Social Media.

A qui s'adresse facelift ?

Quels sont les réseaux que je peux gérer depuis facelift ?

Dans quelles langues la plateforme facelift est disponible ?

Quelles sont les fonctionnalités de facelift ?

Quelles sont les intégrations disponibles sur facelift ?

Comment facelift assure la protection de mes données ?

facelift est-il conforme au RGPD ?

Plus sur facelift.

Publisher.

Publiez et optimisez tous vos contenus sur les réseaux sociaux et boostez votre visibilité.

Social Share App.

Augmentez votre reach en transformant vos collaborateurs en ambassadeurs de marque. 

Dashboard.

Gardez toujours une vue d'ensemble sur vos activités social media et vos KPI.

Content Inspiration.

Identifiez les contenus les plus influents et pertinents de votre secteur. 

Boostez votre Social Media Marketing dès maintenant !

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