GOVERNANCE & COLLABORATION
Un contrôle total sur tous vos profils sociaux
Contrôlez précisément votre présence Social Media et performez sur tous vos canaux. Planifiez, publiez et monitorez vos actions grâce à notre outil.
Un contrôle total, même pour les organisations complexes.
Facelift est la solution parfaite pour toute équipe de gestion Social Media, répondant aux besoins des petites, moyennes et même grandes entreprises. Que vous ayez une petite équipe dédiée aux réseaux sociaux ou que vous apparteniez à une multinationale aux processus établis et complexes, Facelift est en capacité de répondre à vos besoins.
- Créez et personnalisez des équipes et rôles au sein de la plateforme pour vous aligner sur l'organisation hiérarchique de votre entreprise
- Assurez-vous que tous les posts sont vérifiés avant d'être publiés, grâce à notre système d'approbation intuitif.
- Contrôlez précisément qui a accès à vos profils sociaux pour un niveau de sécurité supplémentaire.
- Facelift s'adapte aux processus de travail de votre entreprise et à été conçu comme un outil collaboratif, facile à prendre en main.
Gardez le contrôle sur votre image de marque Social Media
Contrôlez la perception de votre marque sur les réseaux sociaux. Gérez et monitorez en temps réel tous les aspects de votre présence en ligne, comme notamment l'engagement sur les contenus publiés. Utilisez simplement des modèles de réponse personnalisables et templates de posts pour vous assurer une gestion simple et rapide de votre Community Management.
Les balises, les boîtes de réception personnalisées et les modèles de réponse vous faciliteront la vie et vous feront gagner un temps précieux lorsque vous répondrez aux commentaires et aux messages sur tous vos réseaux sociaux. Ainsi, vous améliorez votre service client, et facilitez la proximité avec votre communauté.
Collaborez efficacement avec des équipes décentralisées.
Avec les outils de discussions intégrés à Facelift, vous pouvez facilement impliquer les parties prenantes externes dans une collaboration fluide avec les clients lors de la création et de l'approbation des messages sur les réseaux sociaux. Demandez l'avis de vos partenaires et améliorez les relations avec les influenceurs afin de créer un contenu puissant et percutant sur les réseaux sociaux.
- Collaborez de manière transparente sur les posts Social Media pendant leur création grâce à un outil de discussions en temps réel.
- Fournissez un briefing complet pour les nouvelles publications ou transmettez vos commentaires lorsque vous approuvez ou refusez une publication.
- Choisissez si un client ou prospect spécifique doit être attribué à un propriétaire, ce qui entraîne la redirection des nouveaux commentaires et messages vers sa boîte de réception personnelle.
» La collaboration entre Facelift et Aprium est fluide et leurs équipes sont réactives. «
Aprium Pharmacie
» La solution Facelift nous permet de renforcer la visibilité des marques Banque Populaire et Caisse d‘Épargne sur l‘ensemble des régions «
BPCE
» La solution Facelift a permis à nos magasins d'être de plus en plus efficace dans la relation clients sur les réseaux sociaux. «
Cora
» Facelift est un outil majeur et indispensable. Il nous permet de véhiculer, via le Social Media, l’image de marque du Groupe Carrefour de façon cohérente «
Carrefour
» Facelift est un outil polyvalent qui a permis à nos équipes de développer leurs usages en community management, de gager en efficacité «
CCI Paris Ile de France
» Facelift nous a permis de centraliser et d’optimiser nos flux de travail et d’améliorer nos résultats en à peine un an ! «
Nexity