Das Facelift, das du kennst und liebst, bleibt natürlich bestehen.
Social Media war schon immer der zentrale Bereich von Facelift und unsere Kund*innen verlassen sich auf unsere führenden Lösungen für Content-Erstellung, Publishing, Community Management und vieles mehr.
Deshalb möchten wir dir klar sagen: Unser aktueller Release ist keine Produktveränderung.
Communication Orchestration ist eine neue Kategorie, eine Methodik und Denkweise, die aktuelle und zukünftige Herausforderungen in Kommunikation und Content gezielt adressiert.
Es geht darum, Kommunikation strategischer zu denken.
Facelift möchte dich dabei unterstützen, größer zu spielen als je zuvor, ohne dass sich dein Workflow fremd anfühlt.
Anstatt bestehende Abläufe zu verändern, erweitern wir sie um neue Möglichkeiten und mehr Kontrolle.
Die größte Neuerung betrifft unser aktualisiertes Orchestrate-Modul.
Orchestrate bleibt weiterhin dein vertrauter Kalender, Planer und Content-Erstellungstool, mit genau den Funktionen, auf die du dich verlässt.
Schon bald wird Orchestrate aber noch mehr können:
Kampagnenplanung, Aufgabenmanagement und teamübergreifende Kommunikation, alles in einem System.
Unser Ziel ist es, Unternehmen nicht nur beim Content-Management zu helfen, sondern sie in die Lage zu versetzen, eure Inhalte wirklich zu orchestrieren.
Q&A für unsere Kunden und Partner
Q: Was ist Communication Orchestration?
A: Communication Orchestration ist ein strukturierter Ansatz, um Kommunikationsmaßnahmen team-, kampagnen- und kanalübergreifend mit den strategischen Zielen des Unternehmens in Einklang zu bringen. Sie sorgt dafür, dass jeder Post, jede Kampagne und jedes Gespräch auf die übergeordneten Ziele einzahlt. Viele Elemente dieser Denkweise kennst du bereits, etwa aus der Art und Weise, wie Facelift dir heute schon dabei hilft, Inhalte zu managen, Kampagnen zu planen und teamübergreifend zusammenzuarbeiten. Communication Orchestration gibt diesem Ansatz nun einen Namen und macht sichtbar, was für moderne Organisationen längst unverzichtbar wird. Mehr dazu findest du in unserem Communication Orchestration Manifest.
Q: Ist Communication Orchestration ein neues Produkt?
A: Nein, Communication Orchestration ist kein neues Produkt, kein Software-Modul und keine neue Plattform.
Es ist ein strategischer Ansatz für Kommunikation, den Facelift mit den Tools unterstützt, die du bereits nutzt. Das heißt aber auch: Unser aktualisiertes Orchestrate macht es so einfach wie nie zuvor, Communication Orchestration in der Praxis umzusetzen. Mit Orchestrate kannst du strategische Kommunikationsstrukturen visuell abbilden, Kampagnen unter strategischen Themen organisieren und deine Teams von der Planung bis zur Umsetzung besser aufeinander abstimmen.
Q: Ändert sich dadurch etwas an der Art, wie ich Facelift aktuell nutze?
A: Nur wenn du es willst. Wir nehmen dir keine Funktionen weg und verändern nichts an deinem bisherigen Facelift-Erlebnis. Alle vertrauten Workflows, Tools und Prozesse bleiben genau so, wie du sie kennst.
Communication Orchestration bietet dir einfach zusätzliche Möglichkeiten, wenn und wann du bereit bist, strategischer zu arbeiten.
Q: Muss ich etwas Neues lernen?
A: Nicht, wenn du Facelift wie gewohnt weiter nutzen möchtest.
Wir ergänzen die Plattform lediglich um neue, leistungsstarke Funktionen.
Wenn du aber anfangen möchtest, die Prinzipien der Communication Orchestration anzuwenden, wie z. B. bessere Kampagnenabstimmung, Themenmanagement oder strategische Planung, findest du in Facelift jetzt neue Hilfestellungen, Vorlagen und Tools, die dich dabei unterstützen.
Q: Warum ist Communication Orchestration gerade jetzt wichtig?
A: Ohne klare Struktur riskieren Unternehmen zersplitterte Botschaften, doppelte Arbeit und verpasste strategische Chancen.
Aber verlass dich nicht nur auf unser Wort, die Zahlen sprechen für sich:
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Schlechte Kommunikation kostet europäische Unternehmen jährlich zwischen 100 und 120 Milliarden Euro.
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Mitarbeitende verlieren 14–16 Stunden pro Woche, um Missverständnisse zu klären, das entspricht rund 46 Arbeitstagen pro Jahr und Person.
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Der Produktivitätsverlust durch schlechte Kommunikation beträgt im Schnitt 13.000 € pro Mitarbeitendem und Jahr.
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Nur 23 % der Beschäftigten verstehen, wie ihre Arbeit mit der Unternehmensstrategie zusammenhängt.
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75 % der Organisationen geben an, dass sie ihre Strategien nicht erfolgreich umsetzen können, weil die Kommunikation versagt.
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Gute Kommunikation steigert die Produktivität um 25 %, die Kundenzufriedenheit um 30 % und die Conversion Rate um 15 %
(Quelle: Grammarly "2024 State of Business Communication," Deloitte "2025 Human Capital Trends," McKinsey 2024 studies, Axios 2024 reports.)
Q: Ich habe schon von Social Media Orchestration gehört, worin liegt der Unterschied zur Communication Orchestration?
A: Social Media Orchestration ist ein Bestandteil von Communication Orchestration.
Letztere betrachtet Kommunikation jedoch viel umfassender, kanalübergreifend, strategisch und teamübergreifend. Wir haben bereits intensiv über Social Media Orchestration geschrieben und empfehlen dir besonders unser Grundlagenwerk dazu:
„Origin to Orchestration – Paradigmenwechsel in der Social-Media-Strategie“. Social Media Orchestration ist auch ein idealer Einstieg, wenn du damit beginnen möchtest, deine Inhalte gezielter zu steuern, aber noch nicht bereit bist, direkt mit Communication Orchestration durchzustarten.
Q: Wo kann ich mehr erfahren?
A: In den nächsten Wochen teilen wir weitere Inhalte mit dir:
Artikel, Webinare und Vorlagen, die dir helfen, Communication Orchestration in deinem eigenen Tempo umzusetzen. In der Zwischenzeit kannst du dir das aktualisierte Orchestrate-Modul direkt in Facelift ansehen, oder dich für persönliche Unterstützung einfach an deinen Customer Success Manager*in wenden.
Q: Ist Communication Orchestration nur etwas für große Unternehmen?
A: Nein, Communication Orchestration kann für jedes Team funktionieren.
Je größer die Organisation, desto wertvoller wird Orchestration – aber die Prinzipien gelten genauso für kleine und mittelgroße Unternehmen. Egal ob du mit 10 oder 10.000 Personen arbeitest:
Wenn du deine Kommunikationsmaßnahmen strategisch strukturierst, erzielst du bessere Ergebnisse, auf jeder Ebene.
Q: Was ist, wenn ich noch nicht bereit für vollständige Orchestration bin?
A: Das ist absolut in Ordnung. Communication Orchestration ist flexibel, du kannst klein anfangen, zum Beispiel indem du einzelne Kampagnen oder Themen ausrichtest, und dann in deinem eigenen Tempo wachsen. Es gibt keine Notwendigkeit, deine Workflows über Nacht umzustellen. Wenn du mit einem kleineren Einstieg beginnen möchtest, zum Beispiel mit Social Media Orchestration, findest du hier einen passenden Guide dafür.
Q: Wie genau unterstützt Orchestrate bei der Communication Orchestration?
A: Orchestrate hilft dir mit visuellen und strukturellen Tools, um strategische Kommunikationshierarchien abzubilden, Themen und Kampagnen zu organisieren und Teams aufeinander abzustimmen. Es ist der zentrale Workspace, der dir die Umsetzung von Communication Orchestration deutlich erleichtert.
FAZIT
Noch einmal möchten wir betonen: Unser aktuelles Produktupdate, das erweiterte Orchestrate, ändert nichts an deiner bisherigen Arbeit mit Facelift, es sei denn, du möchtest es so. Aber mit einer ganzen Reihe neuer, leistungsstarker Tools für Kampagnenplanung und strategische Kommunikation hast du jetzt die Möglichkeit, mehr aus deinen Prozessen zu machen. Wir laden dich ein, es auszuprobieren und selbst zu entdecken, wie Communication Orchestration dein gesamtes Unternehmen voranbringen kann.
