Facelift ist die Orchestrierungs-Engine für Social Media und Kommunikation von Entirely.
Sie bietet Teams einen zentralen Ort, um Inhalte zu planen, zu veröffentlichen und in großem Umfang auf ihre Online-Communitys zu reagieren und das für eine beliebige Anzahl an Social-Media-Konten.
Über Social Media hinaus verknüpft Facelift die Planung von Inhalten und Kommunikation mit strategischen Zielen, unterstützt durch künstliche Intelligenz.
Amplify, die interne Sharing-App, stärkt Employer Branding und Mitarbeiter*innen als Markenbotschafter*innen. Kommunikations- und Content-Teams können damit Social-Media-Beiträge vorformulieren und an alle Mitarbeitenden ausspielen, damit diese ihre eigenen Netzwerke nutzen und die Reichweite des Unternehmens gezielt erhöhen.
Das neue Composable Marketing Ecosystems
Als Entirely gegründet wurde, ging es nicht darum, eine weitere Tool-Suite zu entwickeln. Im Gegenteil: Es sollte bewiesen werden, dass Marketingtechnologie sowohl modular zusammensetzbar als auch nahtlos vernetzt sein kann. Bewährte Produkte, jeweils führend in ihrer Kategorie, die eigenständig funktionieren, aber so entwickelt sind, dass sie gemeinsam noch besser wirken und damit alles bieten, was Marketing- und Kommunikationsteams benötigen, ohne Ballast, Komplexität oder Abhängigkeiten von Anbietern.
Zu Entirely gehören unter anderem: Censhare, ein leistungsstarkes DAM (Digital Asset Management System), Marmind, das Marketingkampagnenplanung und Budgetsteuerung ermöglicht, Elaine, das E-Mail-Kommunikation und Customer Journeys abdeckt, und zuletzt epoq, das mit KI personalisierte On-Site-Erlebnisse schafft.
Und dann gibt es Facelift.
Facelift ist nicht „nur der Social-Media-Teil“ von Entirely. Es ist der Ort, an dem Communication Orchestration greifbar wird. Social Media ist der schnelllebigste und sichtbarste Kanal eines Unternehmens und zugleich oft der schwierigste, wenn es um Abstimmung geht. Facelift bringt Ordnung in dieses Chaos, verbindet Strategie mit Umsetzung, verknüpft Inhalte mit Planung und stellt sicher, dass jede Kommunikation die Unternehmensziele unterstützt.
Communication Orchestration richtet jede Botschaft, jeden Kanal und jedes Team an gemeinsamen Zielen aus, sodass Kommunikation als System funktioniert und nicht als Aneinanderreihung isolierter Aufgaben. Sie sorgt dafür, dass Strategie in Umsetzung übergeht, Feedback zurück in die Planung fließt und jeder einzelne Inhalt zu Geschäftsergebnissen beiträgt. Während traditionelle Content-Aktivitäten oft in Silos steckenbleiben, schafft Orchestration ein neues verbindendes Element, das Content-Strategie und Content-Operations von zufälligen Botschaften in einen koordinierten Treiber für Wirkung verwandelt.
PLANUNG UND ABSTIMMUNG, DIE ÜBER SOCIAL HINAUSGEHEN
Viel zu viele Unternehmen behandeln Social Media noch immer als etwas, das getrennt vom Rest ihrer täglichen Unternehmenskommunikation läuft. Posts im Kalender, Antworten im Posteingang, Kennzahlen in einem Silo.
Facelift stellt dieses Denken auf den Kopf. Der Orchestrierungsansatz von Facelift wird mit Orchestrate umgesetzt, der weltweit ersten und umfassendsten Plattform für strategische Content-Planung, Aufgabenmanagement und strategische Abstimmung. Sie ermöglicht es, Erstellung, Planung und Veröffentlichung in einem zusammenhängenden Ablauf zu vereinen. Damit kann selbst eine einzelne Instagram-Story klar und sichtbar einen größeren Plan unterstützen, der mit Budgets, Assets und anderen Unternehmenszielen verknüpft ist.
Das ist Facelifts entscheidender Beitrag zu Entirely: Es verbindet Kommunikation mit Strategie.
Amplify: Über die Reichweite vom Unternehmen hinaus
Als Marke zu publizieren, ist nur der Anfang. Wirkliche Wirkung entsteht, wenn Mitarbeitende aktiv am Verbreitungsprozess teilnehmen und Teil der Stimme des Unternehmens werden. Wenn Botschaften nicht nur von Unternehmensaccounts gesendet, sondern von den Menschen, die das Unternehmen ausmachen, geteilt, unterstützt und weitergetragen werden, entsteht ein deutlich höheres Maß an Reichweite und Sichtbarkeit.
Facelifts Amplify bietet Mitarbeitenden eine sichere und strukturierte Möglichkeit, vorab freigegebene Inhalte in ihren eigenen Netzwerken zu teilen. Da die Teilnahme sich potenziert, sind die Ergebnisse exponentiell: Employer Branding gewinnt an Glaubwürdigkeit, Thought Leadership wächst organisch und Advocacy-Kampagnen skalieren weit über das hinaus, was die Marke allein erreichen könnte.
ENGAGE: Community Management im großen Stil
Social Media war schon immer darauf ausgerichtet, Dialog zu schaffen. Facelift Engage bündelt alle Kommentare, Nachrichten, Bewertungen und Erwähnungen in gemeinsamen Posteingängen. Das bedeutet: keine verstreuten Logins mehr und keine verpassten Gespräche. Teams können mit hochgradig anpassbaren Benutzerrechten Verantwortlichkeiten zuweisen, sodass einzelne Community Manager*innen ihre eigenen Zuständigkeitsbereiche problemlos abdecken können, ohne überlastet zu werden. Vorlagen ermöglichen es, Antworten im Einklang mit den Markenrichtlinien abzustimmen – und machen Social Care zu einem strukturierten, verlässlichen Prozess anstatt zu einem hektischen Improvisieren.
Analyze: Klarheit über Performance & Benchmarking
Um wirksam zu orchestrieren, braucht es klare Sicht. Analyze und Facelift Data Studio liefern Analysen auf Enterprise-Niveau, von Kampagnen-Performance und Wettbewerbs-Benchmarking bis hin zu Dashboards, die direkt für das Management geeignet sind. So werden rohe Aktivitäten in umsetzbare Erkenntnisse verwandelt und der Kreislauf zwischen Planung, Umsetzung und Ergebnissen geschlossen. Anstatt Social Media als isolierten Kennzahlenblock zu betrachten, wird es Teil der strategischen Intelligenz des Unternehmens und liefert Entscheidungsgrundlagen nicht nur für das Marketing, sondern für die gesamte Organisation.
WAS KUNDEN GEWINNEN
Für Kund*innen ist der Wert von Facelift innerhalb des Entirely-Ökosystems zweifach. Einerseits liefert Facelift sofort einsatzbereite Enterprise-Funktionen für Planung, Veröffentlichung, Engagement, Analysen, Governance und Advocacy und das bei einigen der komplexesten Organisationen weltweit im Einsatz und bewährt. Gleichzeitig stellt Facelift als Teil von Entirely sicher, dass Social Media sowie andere Formen von Inhalten und Kommunikation nicht aus dem Gesamtbild herausfallen.
Darum spielt Facelift in Entirely eine so wichtige Rolle: nicht als „das Social-Tool“, sondern als Orchestrierungs-Engine, die Kommunikation von einer Abfolge einzelner Posts in ein messbares, strategisches Asset verwandelt.
