Vous lisez actuellement, le dernier article de notre saga sectorielle. Si vous souhaitez en savoir plus sur d'autres secteurs, cliquez ici. 🥳
Dans le secteur du Voyage et Tourisme, communiquer efficacement et de manière performante sur les offres touristiques est un enjeu majeur. Les réseaux sociaux ont considérablement bousculé les habitudes de voyage et sont aujourd'hui ancrés dans le parcours client. Les consommateurs recherchent une expérience d’achat facilitée et des plateformes telles que Facebook et Instagram, très adaptés pour le social commerce, le permettent. Instagram en particulier, est plus conseillé dans ce secteur grâce à sa particularité d'attirer visuellement les internautes. .
Sans oublier le marketing d'influence, qui prends une place énorme dans le secteur du Tourisme. Effectivement, les partenariats entre influenceurs et marques du secteur se multiplient. En plus de booster la visibilité des marques, les contenus créés permettent également à l'utilisateur de se projeter et d'anticiper son futur voyage.
Comment le Social Media est-il utilisé dans ce secteur ? Quelles publications sont les plus performantes ? Quel réseau social est le plus adapté ? Découvrez-le tout de suite !
Bilan 2021 vs 2020
Nombre de posts par mois et marques :
9 posts/mois : + 21%
11 posts/mois : - 2%
Interactions moyennes par post :
500 interactions/post : + 68%
1588 interactions/post : + 22%
Le secteur du Voyage et Tourisme a été très fortement impacté par la crise de la COVID-19. On remarque d’abord que le nombre de publications par mois est relativement faible sur les 2 réseaux sociaux. Seul le nombre de publications sur Facebook a augmenté de 21% mais a baissé sur Instagram de 2%.
En 2021, c’est le seul secteur étudié à obtenir une aussi grande augmentation du taux d’interaction à la fois sur Facebook et Instagram, respectivement +68% et +22%.
Ce boom d’interactions peut s’expliquer par l’envie des internautes de retrouver la liberté de voyager et de partager leurs encouragements vis-à-vis d’un secteur très touché l’année précédente.
Sur Facebook et Instagram, le secteur du voyage et tourisme capitalise principalement sur la photo comme format. On peut en conclure que la photo (ou la vidéo) est le meilleur format pour donner envie aux internautes de voyager.
Le Top Posts : publications inspirantes et performantes
Taux d'interaction : 3,38%
@mycenterparcs - Instagram : Carrousel / Mise en avant d’une chambre
Taux d'interaction : 11,27%
@oui.sncf - Facebook : Photo / Paysage
Qu'en pensent nos experts Social Media ?
« Et si je vous disais que parfois, une simple recherche sur les médias sociaux est suffisante pour déclencher une envie mais surtout une décision de voyage, me croiriez-vous ?
70% des voyageurs recherchent leur destination sur smartphone…
C’est pourquoi en tant que marketeur, maitriser le parcours d’achat de ses consommateurs sur les réseaux sociaux est primordial. On le sait, les clients font davantage confiance aux avis, c’est pourquoi tirer parti des UGC (c’est-à-dire des contenus générés par les utilisateurs/voyageurs) est un levier à activer sans plus attendre – si cela n’est pas encore fait ! Couplé avec une stratégie d’influence efficace, vos ventes décolleront ! » Barbara DENOY, Marketing Manager
Si vous souhaitez découvrir notre analyse social media complète, cliquez ici : 
