Gérez toutes vos activités Social Media avec facelift

Centralisez la gestion de vos activités sur les réseaux sociaux : planifiez, publiez, échangez avec votre communauté et analysez vos performances, le tout au sein de la même plateforme.

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2 Utilisateurs | 10 Profils sociaux

Une gestion Social Media efficace pour les petites équipes.

Planification de posts
Réponse aux commentaires
Analyse des résultats

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5 Utilisateurs | 25 Profils sociaux

Pour une gestion avancée de votre stratégie Social Media.

Les fonctionnalités de Team
Management d'équipe et gestion des rôles par utilisateur
Règles d'approbation
Boîtes de réception personnalisées
Analyse concurrentielle

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10 Utilisateurs | Profils illimités

Pour une gestion avancée et personnalisée de votre stratégie Social Media.

Les fonctionnalités de Business
Single-Sign-On (SSO)
Journal d'activité
Intégration DAM
Connection Salesforce

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Nos offres en détail :

	Professional Une gestion Social Media efficace pour les petites équipes. Sur demande Professional Une gestion Social Media efficace pour les petites équipes. Sur demande	Business Pour une gestion avancée de votre stratégie Social Media. Sur demande Business Pour une gestion avancée de votre stratégie Social Media. Sur demande	Enterprise Pour une gestion avancée et personnalisée de votre stratégie Social Media. Sur demande Enterprise Pour une gestion avancée et personnalisée de votre stratégie Social Media. Sur demande

Création et planification de posts Toutes les fonctionnalités essentielles pour créer et planifier vos posts sur les réseaux sociaux. Cela inclut la prévisualisation de posts, les mentions et le ciblage d'audience.	Professional	Business	Enterprise
Publication multi-réseaux 2 possibilités : - Publier simultanément sur plusieurs réseaux sociaux. - Publier un post sur plusieurs pages ou profils d’un même réseau (non disponible sur Twitter).	Professional	Business	Enterprise
Calendrier éditorial Le calendrier présente l'ensemble des posts programmés et leurs statuts. Plusieurs options de filtrage sont disponibles : par réseau social, par profil, par créateur ou par mots-clés.	Professional	Business	Enterprise
Raccourcisseur d'URL Création d'URL courtes et personnalisables.	Professional	Business	Enterprise
Bibliothèque de contenu centralisée Stockez et gérez vos images, vidéos et tout type de documents pour collaborer efficacement avec votre équipe. Stockage Illimité.	Professional	Business	Enterprise
Raccourcisseur d'URL avancé Possibilité d'ajouter des paramètres de suivi UTM aux liens raccourcis et analyser les clics.	Professional	Business	Enterprise
Editeur d'image simple Possibilité de retoucher ses photos instantanément au moment de la programmation de vos posts.	Professional	Business	Enterprise
Règles d'approbation De nombreuses options sont disponibles pour la création de ses stratégies d'approbation des publications. Les règles d'approbation déterminent les utilisateurs qui sont inclus dans ce process de validation (les demandeurs et approbateurs) ainsi que les réseaux et profils concernés.	Professional	Business	Enterprise
Planning stratégique du contenu Calendrier avec vue hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle ou annuelle pour coordonner efficacement vos campagnes et événements.	Professional	Business	Enterprise
Modèles de contenus Les modèles de posts peuvent être partagés au sein de l'entreprise. Ils comprennent une période de validité et des balises. Tous les utilisateurs concernés sont avertis grâce à des notifications.	Professional	Business	Enterprise
Gestion de tâches et collaboration Création de tableaux style Kanban pour chacune de vos campagnes. Ils permettent une gestion intuitive, collaborative et visuelle des tâches : étiquettes, check-lists, dates d'échéances.	Professional	Business	Enterprise
Boost des posts pour Facebook, Linkedin, Twitter Les posts peuvent être boostés et sponsorisés directement depuis Facelift Cloud une fois programmés.	Professional	Business	Enterprise
Source d'inspiration de contenus Suivez les sources sélectionnées et surveillez les événements et les tendances dont vous pouvez tirer parti pour votre stratégie de contenu. L'outil se base sur les mots-clés des utilisateurs.	Professional	Business	Enterprise
Intégration Censhare Censhare est une plateforme de gestion des contenus d'entreprise. L'outil intègre toutes les informations multimédias saisies dans un seul système, organise le contenu et automatise les process (DAM, PIM, CMS). La création de contenu est optimisée grâce aux ressources Censhare, directement accessible depuis Facelift Cloud.	Professional	Business	Enterprise
Intégration du DAM Votre outil de DAM peut être directement intégré dans Facelift. Accédez à tous vos contenus d'entreprise facilement.	Professional	Business	Enterprise sur demande

Boîte de réception centralisée multi-réseaux Disponible pour Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Google Business, VK et YouTube.	Professional	Business	Enterprise
Outil de ticketing Attribuez et tagguez des éléments, marquez ou bloquez des utilisateurs et supprimez leurs données	Professional	Business	Enterprise
Analyse du sentiment Analyse du sentiment de sa communauté Social Media via l'analyse sémantique de ses messages, commentaires et avis sur les réseaux sociaux.	Professional	Business	Enterprise
Modération des publicités sur Facebook & Instagram Les commentaires de vos posts sponsorisés ne sont pas forcément disponibles dans tous les outils de Social Media Management. Dans la plateforme Facelift Cloud, nous nous sommes assurés de récupérer tous les commentaires de vos posts sponsorisés sur Instagram et Facebook.	Professional	Business	Enterprise
Gestion des avis sur Facebook & Google Business En plus des messages et commentaires, vous pouvez également modérer les avis de vos clients sur Facebook et Google Business.	Professional	Business	Enterprise
Modèles de réponse Création de modèles de réponse prêts à l'emploi et personnalisables pour gagner en réactivité.	Professional	Business	Enterprise
Système d'alerte et de notification Organisez vos keywords pour analyser automatiquement l'ensemble de vos contenus afin de détecter les actions urgentes.Envoi automatique d'emails d'alerte pour une liste de destinataires définis.	Professional	Business	Enterprise
Boîtes de réception personnalisées Pour garder une vue d’ensemble sur votre flux d'interactions, vous pouvez le filtrer et créer des boîtes de réception personnalisées pour prioriser vos tâches. Partagez-les avec votre équipe pour gagner en efficacité.	Professional	Business	Enterprise
Chat interne et collaboration externe Echangez avec les autres utilisateurs de Facelift Cloud et/ou vos partenaires externes via un système de chat pour centraliser vos interactions.	Professional	Business	Enterprise
Plateforme WhatsApp Business Echangez de façon personnalisée et communiquez avec vos clients en one-to-one grâce a l'intégration Whatsapp Business. Vous pouvez choisir votre numéro.	Professional	Business	Enterprise
Stockage des données personnalisable La durée de conservation des données peut être paramétrée directement dans Facelift Cloud.	Professional	Business	Enterprise
Intégration Salesforce Possibilité de transférer les messages reçus de ses différents comptes Social Media directement dans Salesforce.	Professional	Business Sur demande	Enterprise

Performance des publications Obtenez un aperçu rapide des performances de vos publications. Grâce à plusieurs filtres, vous pouvez configurer des vues individuelles et comparer vos publications entre elles.	Professional	Business	Enterprise
Modèles de dashboard Suivez et analysez les KPI de vos réseaux sociaux en temps réel. Grâce aux dashboard, vous pouvez facilement analyser les statistiques de vos profils sociaux et centraliser les principaux indicateurs de performance.	Professional	Business	Enterprise
Exportation de données des widgets À l'aide de widgets, il est possible de compiler les KPI et les informations des différents modules sur Facelift, les organiser et partager cette vue d'ensemble avec ses collaborateurs. Les données de ces widgets sont exportables en différents formats (CSV, PNG, PDF).	Professional	Business	Enterprise
Dashboards personnalisables Création de dashboard personnalisés selon ses besoins et accès à une large gamme de KPI et graphiques.	Professional	Business	Enterprise
Exportation de données avancé Exportation complète des données de ses dashboard au format XLSX.	Professional	Business	Enterprise
Rapports automatisés Ces rapports sont automatisés et personnalisables.Ils sont paramétrables selon votre charte graphique (logo, couleur, image d'arrière-plan...) et il est possible d'y ajouter des widgets et KPI. Partagez-les ensuite avec vos équipes et présentez-les en mode plein écran.	Professional	Business	Enterprise
Analyse concurrentielle Comparez les performances de vos profils sociaux avec vos concurrents. Choisissez parmi les données historiques de plus d'un million de profils (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok) ou ajoutez en de nouveaux.	Professional	Business	Enterprise

Certification ISO 27001, RGPD compliant Facelift est un SaaS (Software as a Service) entièrement hébergé en Allemagne. Il est certifié ISO 27001 et répond au plus haut niveau de sécurité. Nous sommes totalement RGPD compliant !	Professional	Business	Enterprise
Authentification à deux facteurs Possibilité d'activer la double authentification lors de la connection pour une sécurité renforcée. La première authentification est le mot de passe utilisé pour Facelift Cloud, la seconde peut être demandée en vous connectant sur Microsoft ou Google Authenticator.	Professional	Business	Enterprise
Single Sign-on (SSO) La connection de ses utilisateurs est facilitée via un SSO (Single Sign-on).	Professional	Business	Enterprise on request
Politique de mots de passe Il est possible de définir le degré de complexité des mots de passe de ses utilisateurs en paramétrant leur longueur et leur période de validité.	Professional	Business	Enterprise
Application mobile Interagissez où que vous soyez ! Réagissez aux commentaires, marquez des éléments ou assignez des tâches à vos collègues et publiez vos posts grâce à notre application mobile. Disponible sur iOS et Android.	Professional	Business	Enterprise
Rôles utilisateurs personnalisés Personnalisez les rôles de vos utilisateurs et choissiez les modules et fonctionnalités auxquels ils y ont accès.	Professional	Business	Enterprise
Management d'équipe Création d'équipes pour gérer les utilisateurs et leur accès aux différents documents et ressources..	Professional	Business	Enterprise
Journal des activités En tant qu'administrateur, le journal des activités affiche toutes les modifications effectuées par les utilisateurs de votre compte. Vous pouvez activer le journal en un clic.	Professional	Business	Enterprise
Options d'urgences Réagissez au plus vite en cas d'activité suspecte. Réinitialisez l'ensemble des mots de passe ou bloquez les comptes immédiatement.	Professional	Business	Enterprise

Centre d'aide	Professional	Business	Enterprise
Support via chat In-app	Professional	Business	Enterprise
Support via e-mail	Professional	Business	Enterprise
Customer Success dédié	Professional	Business	Enterprise
Appel vidéo sur demande	Professional	Business	Enterprise

Application d'Employee Advocacy Créez des contenus que vos collaborateurs peuvent partager sur leurs réseaux sociaux personnels à l’aide de l’application Social Share.	Professional	Business	Enterprise
Monitoring & Social Listening Allez plus loin dans votre expertise social media grâce à nos partenaires en social listening et consumer intelligence.	Professional	Business	Enterprise

Une plateforme,
tous vos réseaux sociaux.

Avec facelift, vous bénéficiez d'un accès central à tous vos canaux de médias sociaux. Facelift prend en charge Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp, YouTube, Google My Business, Pinterest, Xing et LinkedIn.

PLUS DE 2.000 CLIENTS NOUS FONT CONFIANCE.

» facelift, la solution All-in-One la plus complète du marché. «

Elsy DA ROCHA SALGUEIRO

Global Social Media Manager
Caudalie

» facelift est un outil majeur et indispensable pour toutes les entreprises avec un réseau d’enseignes. «

Stéfen BOMPAIS

Directeur de l’Expérience Clients Hypermarchés & de la Communication interne
Carrefour

Une plateforme fiable et sécurisée.

facelift est le leader du marché des logiciels de gestion des médias sociaux, entièrement hébergés en Allemagne. Il est certifié ISO 27001, conforme au RGPD et répond aux normes de sécurité les plus strictes.

Nous sommes également partenaire officiel de Meta et Pinterest ainsi que fournisseur de WhatsApp Business.

VOS QUESTIONS, NOS RÉPONSES

FAQ sur facelift.

Qu'est-ce que facelift ?

facelift est une plateforme de Social Media Management complète All-in-One permettant de centraliser et d'optimiser toutes ses activités sur les réseaux sociaux. Elle regroupe en un point unique, trois solutions principales :

Marketing : pour booster sa visibilité en planifiant et publiant du contenu sur tous ses réseaux sociaux.
Care : pour échanger avec sa communauté et rester au plus proche de ses clients.
Analytics : pour mesurer l'impact de ses activités Social Media.

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