Gérez toutes vos activités Social Media avec facelift
Centralisez la gestion de vos activités sur les réseaux sociaux : planifiez, publiez, échangez avec votre communauté et analysez vos performances, le tout au sein de la même plateforme.
Professional
Sur Demande
Pour les équipes qui souhaitent aborder et améliorer leur gestion des réseaux sociaux de manière professionnelle.
- Planification de posts
- Réponse aux commentaires
- Analyse des résultats
- Amplify & Employee Advocacy
- Dashboard et Rapports personnalisés
- Benchmarking Concurrentiel
Business
Sur demande
Pour une gestion avancée de votre stratégie Social Media.
- Les fonctionnalités de Professional
- Management d'équipe et gestion des rôles par utilisateur
- Règles d'approbation
- Planification de contenu avancé
- Un numéro WhatsApp Business inclu
Enterprise
Sur demande
Pour une gestion avancée et personnalisée de votre stratégie Social Media.
- Les fonctionnalités de Business
- Single-Sign-On (SSO)
- Journal d'activité
- Intégration Salesforce
- Durée de rétention de donnée personnalisée
Nos offres en détail :
Professional
Une gestion Social Media efficace pour les petites équipes.
Professional
Une gestion Social Media efficace pour les petites équipes.
Sur demande
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Business
Pour une gestion avancée de votre stratégie Social Media.
Business
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Pour une gestion avancée et personnalisée de votre stratégie Social Media.
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Pour une gestion avancée et personnalisée de votre stratégie Social Media.
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Création et planification de posts
Toutes les fonctionnalités essentielles pour créer et planifier vos posts sur les réseaux sociaux. Cela inclut la prévisualisation de posts, les mentions et le ciblage d'audience.
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Publication multi-réseaux
2 possibilités :
- Publier simultanément sur plusieurs réseaux sociaux. - Publier un post sur plusieurs pages ou profils d’un même réseau (non disponible sur Twitter). |
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Calendrier éditorial
Le calendrier présente l'ensemble des posts programmés et leurs statuts. Plusieurs options de filtrage sont disponibles : par réseau social, par profil, par créateur ou par mots-clés.
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Raccourcisseur d'URL
Création d'URL courtes et personnalisables.
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Bibliothèque de contenu centralisée
Stockez et gérez vos images, vidéos et tout type de documents pour collaborer efficacement avec votre équipe. Stockage Illimité.
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Raccourcisseur d'URL avancé
Possibilité d'ajouter des paramètres de suivi UTM aux liens raccourcis et analyser les clics.
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Editeur d'image simple
Possibilité de retoucher ses photos instantanément au moment de la programmation de vos posts.
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Règles d'approbation
De nombreuses options sont disponibles pour la création de ses stratégies d'approbation des publications. Les règles d'approbation déterminent les utilisateurs qui sont inclus dans ce process de validation (les demandeurs et approbateurs) ainsi que les réseaux et profils concernés.
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Planning stratégique du contenu
Calendrier avec vue hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle ou annuelle pour coordonner efficacement vos campagnes et événements.
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Modèles de contenus
Les modèles de posts peuvent être partagés au sein de l'entreprise. Ils comprennent une période de validité et des balises. Tous les utilisateurs concernés sont avertis grâce à des notifications.
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Gestion de tâches et collaboration
Création de tableaux style Kanban pour chacune de vos campagnes. Ils permettent une gestion intuitive, collaborative et visuelle des tâches : étiquettes, check-lists, dates d'échéances.
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Boost des posts
Les posts peuvent être boostés et sponsorisés directement depuis Facelift Cloud une fois programmés.
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Source d'inspiration de contenus
Suivez les sources sélectionnées et surveillez les événements et les tendances dont vous pouvez tirer parti pour votre stratégie de contenu. L'outil se base sur les mots-clés des utilisateurs.
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Intégration Censhare
Censhare est une plateforme de gestion des contenus d'entreprise. L'outil intègre toutes les informations multimédias saisies dans un seul système, organise le contenu et automatise les process (DAM, PIM, CMS). La création de contenu est optimisée grâce aux ressources Censhare, directement accessible depuis Facelift Cloud.
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Intégration du DAM
Votre outil de DAM peut être directement intégré dans Facelift. Accédez à tous vos contenus d'entreprise facilement.
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Boîte de réception centralisée multi-réseaux
Disponible pour Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Google Business, VK et YouTube.
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Outil de ticketing
Attribuez et tagguez des éléments, marquez ou bloquez des utilisateurs et supprimez leurs données
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Analyse du sentiment
Analyse du sentiment de sa communauté Social Media via l'analyse sémantique de ses messages, commentaires et avis sur les réseaux sociaux.
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Modération des publicités sur Facebook & Instagram
Les commentaires de vos posts sponsorisés ne sont pas forcément disponibles dans tous les outils de Social Media Management. Dans la plateforme Facelift Cloud, nous nous sommes assurés de récupérer tous les commentaires de vos posts sponsorisés sur Instagram et Facebook.
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Gestion des avis sur Facebook & Google Business
En plus des messages et commentaires, vous pouvez également modérer les avis de vos clients sur Facebook et Google Business.
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Modèles de réponse
Création de modèles de réponse prêts à l'emploi et personnalisables pour gagner en réactivité.
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Système d'alerte et de notification
Organisez vos keywords pour analyser automatiquement l'ensemble de vos contenus afin de détecter les actions urgentes.Envoi automatique d'emails d'alerte pour une liste de destinataires définis.
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Boîtes de réception personnalisées
Pour garder une vue d’ensemble sur votre flux d'interactions, vous pouvez le filtrer et créer des boîtes de réception personnalisées pour prioriser vos tâches. Partagez-les avec votre équipe pour gagner en efficacité.
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Chat interne et collaboration externe
Echangez avec les autres utilisateurs de Facelift Cloud et/ou vos partenaires externes via un système de chat pour centraliser vos interactions.
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Plateforme WhatsApp Business
Echangez de façon personnalisée et communiquez avec vos clients en one-to-one grâce a l'intégration Whatsapp Business. Vous pouvez choisir votre numéro.
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Stockage des données personnalisable
La durée de conservation des données peut être paramétrée directement dans Facelift Cloud.
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Intégration Salesforce
Possibilité de transférer les messages reçus de ses différents comptes Social Media directement dans Salesforce.
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Performance des publications
Obtenez un aperçu rapide des performances de vos publications. Grâce à plusieurs filtres, vous pouvez configurer des vues individuelles et comparer vos publications entre elles.
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Modèles de dashboard
Suivez et analysez les KPI de vos réseaux sociaux en temps réel. Grâce aux dashboard, vous pouvez facilement analyser les statistiques de vos profils sociaux et centraliser les principaux indicateurs de performance.
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Exportation de données des widgets
À l'aide de widgets, il est possible de compiler les KPI et les informations des différents modules sur Facelift, les organiser et partager cette vue d'ensemble avec ses collaborateurs. Les données de ces widgets sont exportables en différents formats (CSV, PNG, PDF).
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Dashboards personnalisables
Création de dashboard personnalisés selon ses besoins et accès à une large gamme de KPI et graphiques.
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Exportation de données avancé
Exportation complète des données de ses dashboard au format XLSX.
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Rapports automatisés
Ces rapports sont automatisés et personnalisables.Ils sont paramétrables selon votre charte graphique (logo, couleur, image d'arrière-plan...) et il est possible d'y ajouter des widgets et KPI. Partagez-les ensuite avec vos équipes et présentez-les en mode plein écran.
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Analyse concurrentielle
Comparez les performances de vos profils sociaux avec vos concurrents. Choisissez parmi les données historiques de plus d'un million de profils (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok) ou ajoutez en de nouveaux.
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Certification ISO 27001, RGPD compliant
Facelift est un SaaS (Software as a Service) entièrement hébergé en Allemagne. Il est certifié ISO 27001 et répond au plus haut niveau de sécurité. Nous sommes totalement RGPD compliant !
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Authentification à deux facteurs
Possibilité d'activer la double authentification lors de la connection pour une sécurité renforcée. La première authentification est le mot de passe utilisé pour Facelift Cloud, la seconde peut être demandée en vous connectant sur Microsoft ou Google Authenticator.
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Single Sign-on (SSO)
La connection de ses utilisateurs est facilitée via un SSO (Single Sign-on).
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on request
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Politique de mots de passe
Il est possible de définir le degré de complexité des mots de passe de ses utilisateurs en paramétrant leur longueur et leur période de validité.
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Application mobile
Interagissez où que vous soyez ! Réagissez aux commentaires, marquez des éléments ou assignez des tâches à vos collègues et publiez vos posts grâce à notre application mobile. Disponible sur iOS et Android.
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Rôles utilisateurs personnalisés
Personnalisez les rôles de vos utilisateurs et choissiez les modules et fonctionnalités auxquels ils y ont accès.
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Management d'équipe
Création d'équipes pour gérer les utilisateurs et leur accès aux différents documents et ressources..
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Journal des activités
En tant qu'administrateur, le journal des activités affiche toutes les modifications effectuées par les utilisateurs de votre compte. Vous pouvez activer le journal en un clic.
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Options d'urgences
Réagissez au plus vite en cas d'activité suspecte. Réinitialisez l'ensemble des mots de passe ou bloquez les comptes immédiatement.
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Centre d'aide
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Support via chat In-app
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Support via e-mail
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Customer Success dédié
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Appel vidéo sur demande
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Application d'Employee Advocacy
Créez des contenus que vos collaborateurs peuvent partager sur leurs réseaux sociaux personnels à l’aide de l’application Social Share.
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Monitoring & Social Listening
Allez plus loin dans votre expertise social media grâce à nos partenaires en social listening et consumer intelligence.
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Une plateforme,
tous vos réseaux sociaux.
Avec Facelift, vous bénéficiez d'un accès central à tous vos canaux social media. Facelift prend en charge Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp, YouTube, Google My Business, Pinterest, Xing, LinkedIn, Threads.
PLUS DE 2.000 CLIENTS NOUS FONT CONFIANCE.
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» Grâce à la facilité d’utilisation de la plateforme Facelift, je peux me concentrer sur les tâches à valeur ajoutée «
Marie BRY
Social Media Manager
Groupe Schmidt
» facelift est un outil majeur et indispensable pour toutes les entreprises avec un réseau d’enseignes. «
Stéfen BOMPAIS
Directeur de l’Expérience Clients Hypermarchés & de la Communication interne
Carrefour
Une plateforme fiable et sécurisée.
facelift est le leader du marché des logiciels de gestion des médias sociaux, entièrement hébergés en Allemagne. Il est certifié ISO 27001, conforme au RGPD et répond aux normes de sécurité les plus strictes.
Nous sommes également partenaire officiel de Meta et Pinterest ainsi que fournisseur de WhatsApp Business.
VOS QUESTIONS, NOS RÉPONSES
FAQ sur facelift.
Qu'est-ce que facelift ?
facelift est une plateforme de Social Media Management complète All-in-One permettant de centraliser et d'optimiser toutes ses activités sur les réseaux sociaux. Elle regroupe en un point unique, trois solutions principales :
- Marketing : pour booster sa visibilité en planifiant et publiant du contenu sur tous ses réseaux sociaux.
- Care : pour échanger avec sa communauté et rester au plus proche de ses clients.
- Analytics : pour mesurer l'impact de ses activités Social Media.
A qui s'adresse facelift ?
facelift accompagne les entreprises, les marques et les agences dans la mise en place de leus activités Social Media. Notre plateforme est pensée pour les professionnels du marketing et de la communication.
Quels sont les réseaux que je peux gérer depuis facelift ?
Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, WhatsApp, Google Business, Twitter, Pinterest, Xing et TikTok
Dans quelles langues la plateforme facelift est disponible ?
facelift peut être utilisé en francais, en anglais et en allemand.
Quelles sont les fonctionnalités de facelift ?
Vous trouverez un aperçu de toutes nos fonctionnalités sur les pages des différentes solutions que nous proposons.
Quelles sont les intégrations disponibles sur facelift ?
facelift a développé un réseau partenaire de confiance. Grâce à l'intégration de nombreux partenaires technologiques, tels que Censhare, Digimind, Squarelovin ou encore Talkwalker, vous pouvez gérer l'ensemble de votre stratégie digitale efficacement. Consulter notre page "Partenaire" pour la liste complète de toutes nos intégrations.
Comment facelift assure la protection de mes données ?
facelift est un SaaS (Software as a Service) entièrement hébergé en Allemagne. Il est certifié ISO 27001 et répond au plus haut niveau de sécurité.
facelift est-il conforme au RGPD ?
Oui facelift est conforme au RGPD.
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