Facebook n'est plus seulement un lieu pour partager du contenu personnel avec ses proches, il est devenu un marché important où les entreprises peuvent interagir activement avec leur audience cible.
L'importance de l'interaction sur Facebook est plus cruciale que jamais pour les entreprises. Grâce aux interactions, vous pouvez non seulement accroître la visibilité de votre marque, mais aussi construire une connexion plus profonde avec votre communauté.
Dans cet article, nous verrons pourquoi l'engagement sur Facebook est si important et comment il a évolué au fil du temps.
Qu'est-ce qu'une interaction sur Facebook ?
Pour générer davantage d'interactions sur votre page, il est important de comprendre comment Facebook lui-même définit les interactions.
Il en existe cinq types :
- J'aime : Confirmer un post en cliquant sur le bouton "J'aime".
- Commentaire : Poster un commentaire lié à un post spécifique.
- Partage : Partager un post avec d'autres utilisateurs de Facebook.
- Cliquer sur un lien : Cliquer sur un lien dans un post.
- Vues de vidéos : Cliquer sur des vidéos et les regarder.
Bien entendu, il existe d'autres actions que les utilisateurs de Facebook peuvent entreprendre. Mais contrairement à ce que l'on pense, ces actions ne sont pas considérées comme des interactions telles que définies par Facebook :
- Lire des messages
- Les clics sur les photos
"Le fait d'aimer une page Facebook n'est PAS considéré comme une interaction. En revanche, le fait de cliquer sur le bouton "J'aime" d'une publication est considéré comme une véritable interaction et contribue donc positivement aux performances de votre page Facebook. "
Mesurer l'interaction sur Facebook:
Votre taux d'interaction est le rapport entre le nombre de fans que vous avez et le nombre d'interactions que vos posts reçoivent. Il doit être le plus élevé possible.
Facebook ne montre pas chacune de vos publications à chacun de vos fans. L'algorithme est le moyen utilisé par la plateforme pour s'assurer que les utilisateurs ne voient dans leur fil d'actualité que les publications des pages qu'ils trouvent intéressantes. Si un utilisateur n'interagit pas avec les publications d'une page, c'est qu'elles semblent moins pertinentes pour lui et seront affichées moins souvent.
Calculer le taux d'interactions
Taux d'interaction (%) = ((J'aime + Commentaires + Partages) / Portée totale) * 100
Taux d'interaction élevé = Page Facebook de qualité
La formule générale du succès sur Facebook est étonnamment simple : plus vous obtenez d'interactions sur vos publications, plus la qualité de votre profil ou de votre page Facebook est élevée. En d'autres termes, donnez à vos followers un contenu qui suscite beaucoup d'interactions et utilisez toutes les options que Facebook propose.
Au fur et à mesure que vous générez des interactions, votre portée organique sur Facebook augmentera progressivement.
Sachez que l'interaction sur Facebook est un facteur de succès essentiel et qu'il n'affecte pas seulement la visibilité immédiate. Il a également un impact à long terme sur vos rapports avec vos followers et sur le succès de votre stratégie de marketing.
Nos conseils pour augmenter votre taux d'interaction sur Facebook
1. Connaître son public
La vision de Mark Zuckerberg est claire : Facebook doit devenir un journal personnalisé pour chaque utilisateur. Il est donc important de se concentrer sur ce que veut vraiment votre public.
Il ne sert à rien de "juste" cibler la portée de Facebook en général - si cette portée n'est pas pertinente, votre stratégie n'aboutira pas. Au contraire, il est essentiel que vous déterminiez quelles audiences cibler et que vous sachiez à qui vous vous adressez précisément.
2. Ajouter des images à vos publications
Un moyen efficace d'augmenter l'interaction sur votre page Facebook est d'inclure des images dans vos publications. Des études telles que celle de Buzzsumo ont montré que les posts contenant des images sont partagés deux fois plus souvent que les posts ne contenant que du texte.
Les images attrayantes attirent l'attention des personnes qui vous suivent et encouragent l'engagement. Les gens ont tendance à comprendre plus rapidement les contenus visuels et à y répondre de manière plus émotionnelle. En incluant des images pertinentes et de bonne qualité, vous augmentez la probabilité que les gens ne se contentent pas de voir votre contenu, mais qu'ils interagissent activement avec lui.
De plus, si les utilisateurs trouvent vos images attrayantes, ils seront plus enclins à les partager avec leur propre réseau, ce qui se traduira par une augmentation de la portée organique. Misez donc sur l'attrait visuel pour augmenter le taux d'interaction de votre contenu.
3. Un contenu diversifié & des formats vidéos
Sans remettre en cause le conseil précédent, votre objectif devrait être d'utiliser des formats de contenu diversifiés. L'intégration de différents formats tels que le texte, les images, la vidéo et les événements apporte de la variété et fait appel aux différentes préférences de votre public cible.
La force du contenu vidéo, en particulier des Reels est particulièrement remarquable. Des études ont montré que la vidéo a un taux d'interaction plus élevé et que les Reels attirent particulièrement l'attention. Pour en savoir plus sur les Reels, consultez cet article.
En combinant le contenu vidéo avec d'autres formats, vous créez une stratégie de contenu équilibrée qui est à la fois attrayante sur le plan visuel et informative. Cela vous permet de répondre aux préférences de votre public et de maximiser les taux d'interaction.
N'oubliez pas que la variété et l'innovation sont essentielles pour maintenir l'intérêt de votre public. Expérimentez différents formats de contenu, analysez les réactions de votre communauté et ajustez votre stratégie en conséquence.
4. Encouragez l'interaction
Pour encourager l'interaction sur votre page Facebook concentrez-vous davantage sur les contenus basés eux-mêmes sur l'interaction. Les sondages, les questions et les concours sont des outils particulièrement efficaces.
En posant des questions spécifiques, vous encouragez votre communauté à commenter. Cela permet non seulement de créer une interaction directe, mais aussi d'encourager le développement d'une communauté en ligne dynamique. Utilisez des questions ouvertes pour sonder les opinions et les idées de votre public et montrer que vous accordez de l'importance à leurs voix.
Les sondages vous permettent de recueillir les réactions de vos followers et de comprendre leurs préférences de manière systématique. Cela peut non seulement vous aider à rendre votre contenu plus pertinent, mais aussi à accroître le sentiment d'appartenance de votre communauté.
Les concours sont un excellent moyen d'accroître l'engagement. Non seulement ils incitent à la participation, mais ils encouragent également le partage de contenu, ce qui peut augmenter la portée des messages.
5. Trouver le meilleur moment pour publier sur Facebook
Quel est le meilleur moment pour publier sur Facebook ? C'est certainement l'une des questions les plus fréquente. Le fil d'actualité de Facebook est basé sur un algorithme, ce qui signifie que vos followers ne voient pas nécessairement votre contenu au moment où vous le publiez.
Cependant, le moment de la publication est important pour l'algorithme de Facebook. Lui-même indique que vous obtiendrez probablement plus d'engagement si vous publiez votre contenu lorsque vos fans sont en ligne. Pour déterminer le meilleur moment pour publier vos contenus, vous pouvez utiliser la "Insights Page" pour voir quand vos fans sont actifs.
- Cliquez sur " Perspectives " en haut de votre page Facebook.
- Cliquez sur " Posts " dans le menu de gauche
- Cliquez sur "Quand vos fans sont-ils en ligne ?"
Les heures sont affichées dans votre fuseau horaire local. S'ils semblent être actifs au milieu de la nuit, ils se trouvent probablement dans un fuseau horaire différent du vôtre. Pour vérifier, cliquez sur "Personnes" dans le menu de gauche et faites défiler l'écran pour voir les pays et les villes où vivent vos fans.
Bien entendu, cela ne signifie pas que vous devez vous lever au milieu de la nuit pour publier sur Facebook. C'est une autre bonne raison de planifier les publications sur Facebook à l'aide d'un outil de gestion Social Media tel que Facelift.
Le plus important est de publier régulièrement afin que vos abonnés s'attendent à un contenu régulier de votre part. Les experts en réseaux sociaux recommandent de publier au moins deux à trois fois par semaine.
6. Intégrer des CTA
Cela peut sembler simple, mais c'est pourtant très efficace. Intégrez des CTA en vous concentrant sur ce que vous souhaitez que vos abonnés fassent. Voici quelques exemples :
- Acheter maintenant
- En savoir plus
- Rejoignez-nous
- S'inscrire maintenant
- Réserver un billet
Les erreurs courantes :
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les messages publiés sur Facebook ne suscitent que peu ou pas d'intérêt. Voici les plus courantes :
- Un contenu terne : Si vos publications ne sont pas pertinentes, engageantes ou informatives, il est peu probable que votre public réagisse. Veillez à ce que votre contenu réponde aux besoins et aux intérêts de votre public.
- Manque d'attrait visuel : Les images et les vidéos attirent davantage l'attention qu'un simple texte. Un manque d'éléments visuels dans vos messages peut faire en sorte qu'ils soient négligés par les utilisateurs.
- Mauvais timing : Si vous publiez lorsque votre public est inactif, vous risquez de susciter moins d'engagement. Consultez votre page Facebook Insights pour savoir à quel moment vos abonnés sont en ligne.
- Trop d'autopromotions : Les utilisateurs sont souvent moins enclins à répondre aux posts qui semblent trop promotionnels ou égocentriques. Essayez de trouver un équilibre entre le contenu informatif, divertissant et promotionnel.
- Manque d'interaction avec l'entreprise : Ne pas répondre activement aux commentaires ou aux messages peut avoir un impact négatif sur l'interaction. Les utilisateurs veulent sentir que leur interaction est appréciée.
- Publication trop fréquente : Un trop grand nombre de posts sur une courte période peut entraîner une sursaturation des utilisateurs. En conséquence, les messages individuels peuvent être négligés et les taux d'interaction diminuent.
- Des appels à l'action peu clairs : Les utilisateurs ne sauront pas quoi faire si vos messages ne contiennent pas d'appels à l'action clairs.
Conclusion
Pour augmenter le nombre d'interactions sur Facebook, il est important de toucher la bonne audience au bon moment avec le bon contenu. Notez aussi que tous les contenus ne se valent pas, si votre contenu est trop unidimensionnel, vous risquez de ne pas atteindre vos objectifs commerciaux sur Facebook.
Une stratégie bien pensée est essentielle. Elle doit pouvoir être mise en œuvre avec succès dans l'entreprise avec l'aide des ressources et de la technologie. C'est le seul moyen d'atteindre vos objectifs sur Facebook. N'oubliez pas que la qualité et la variété de votre contenu ainsi que l'interaction active avec votre communauté sont les fondements d'une présence réussie sur Facebook.
