Avoir un ligne éditoriale organique et sponsorisée originale, une stratégie de posting et un profil optimisé ne suffisent pas sur Instagram. Pour exploiter le potentiel d’Instagram dans sa totalité il vous faut interagir avec vos communautés, retrousser vos manches et mettre les mains dans le cambouis des interactions.
Identifier et interagir
Si vous ne l’avez pas encore fait, cherchez et identifiez via la fonction recherche d’Instagram les acteurs faisant partie de l’eco-système de votre marque, liées directement ou indirectement à elle :
- Utilisateurs actifs / utilisants vos hashtags / followers et non-followers
- Influenceurs dans votre branche que vous ne connaitriez pas encore
- Blogs ou médias liés à votre branche
- Marques non-concurrentes liées à l’écosytème de votre marque
Ensuite suivez-les, likez les photos ayant un rapport direct ou indirect avec votre marque et essayez de répondre à un maximum de commentaires utilisateurs en les mentionnant. Il s’agit de mettre les utilisateurs en valeur, d’établir une relation de confiance et de leur montrer qu’ils comptent aux yeux de votre marque.
Devenez un acteur de la communauté. Soyez réactif ! Ce travail sur le long terme portera ses fruits. C’est un travail de fourmi qu’il est possible de rendre moins chronophage avec le module Moderation du Facelift Cloud. Vous pouvez par exemple répondre de façon centralisée et en équipe aux commentaires, vous pouvez modérer les hashtags, configurer des templates de commentaires, tagger des utilisateurs avec des balises, mettre en place des alertes mail etc.
Influencer Marketing
Selon une étude Reech de 2017, Instagram reste de loin la plateforme préférée des marques pour développer une stratégie de marketing d’influence (avec 43% contre 11% pour Facebook). En plus de booster la visibilité de votre profil, ce type de marketing génère des recommandations directes ou indirectes, émanant d’acteurs influents de votre écosystème.
Pour cela il vous faudra des ressources humaines, un budget dédié, de la réflexion et une approche adaptée. Voici un petit guide rappelant les étapes à suivre :
1. Identifiez les Influenceurs dans votre secteur
Procédez avec une grille d’analyse claire : nombre de followers, historique avec d’autres marques, capacité à s’approprier le message de votre marque et le diffuser etc. Attention, l’efficacité d’un influencer ne se mesure pas à au nombre de ses followers !
2. Contactez les Influenceurs retenus
Préférez une communication personnalisée et classique via e-mail tout en précisant rapidement vos attentes et votre offre. 85% des Influencers préfèrent être contactés par e-mail selon cette même étude Reech.
3. Effectuez un briefing
Listez vos exigences : visibilité du produit, rôle de l’influencer par rapport au produit, liens, hashtags à utiliser, suggestions de formats (événement, sortie de produits etc.). Veillez cependant à lui garantir une liberté dans la création, gage de succès.
4. Monitorez l’impact
Etudiez précisément l’impact qualitatif et quantitatif du ou des publications concernées et évaluez la performance VS objectifs fixés.
5. Communiquez
Vous ne collaborez pas avec une entreprise, attendez-vous donc à des retards, des problèmes de communication etc. Soyez patients et compréhensifs.
Deux exemples de partenariats marque-influenceur :
Millesima organise chaque année les Blog Awards et récompense les meilleurs bloggeurs vins anglophone, comme Lisa Denning (@nycrestaurants)
Voir aussi notre article sur tous les formats innovant d'Instagram.
