Nous avons récemment réalisé une nouvelle étude Social Media. Secteur par secteur, marque par marque, nous avons comparé les différentes utilisations des réseaux sociaux en 2021 vs 2020.
Nous avons suivi les profils français de 10 grandes marques automobiles sur les réseaux du groupe Meta : Facebook et Instagram. La compilation et l’analyse de ces données nous ont permis d’identifier plusieurs tendances.
Le secteur Automobile a longtemps été, comme beaucoup d'autres, un grand utilisateur du Social Media pour sa stratégie de communication. Effectivement, beaucoup de marques du secteur disposent d'un grand nombre de profils sur divers réseaux, notamment Facebook et Instagram. Comment ces marques utilisent-elles ces canaux et comment performent-elles ?
Avant de débuter l'analyse, voici quelques chiffres 📈
Bilan 2021 vs 2020
Nombre de posts par mois et marques : 19 posts/mois : +26%
19 posts/mois : +53%
Interactions moyennes par post :
627 interactions/post : -30%
1716 interactions/post : -33%
Dans le secteur de l’Automobile, Instagram est en train de gagner du terrain puisqu’il y a eu 53% de publications en plus sur ce réseau social par rapport à 2020.
En termes d’interactions, Instagram demeure le réseau le plus engageant bien que l’effort de publication soit identique sur Facebook. Cela peut s’expliquer par le type de formats proposés.
Le secteur automobile en particulier, comme le secteur Mode ou Luxe & Beauté gagne à privilégier des formats visuels comme la photo ou la vidéo. Sur Facebook, ces formats représentent ensemble 99% des contenus utilisés par les marques. De manière générale, les contenus automobiles ont toujours bien performé sur les réseaux sociaux.
Le Top Posts : publications inspirantes et performantes
Taux d'interaction : 7,93%
@renaultfrance - Instagram : Photo - lancement d'un nouveau produit
Taux d'interaction : 6,24%
@skoda - Facebook : Photo - Sondage
Qu'en pensent nos experts Social Media ?
«Le Covid-19 a engendré l’une des plus grandes crises de l‘histoire du secteur automobile et les réseaux sociaux ont été l’un des principaux leviers activés afin de maintenir le lien avec sa communauté. C‘est en partie ce qui a permis au secteur de contenir la crise et d‘éviter une nouvelle baisse du marché en 2021. Par ailleurs, on le sait dans ce secteur, les internautes échangent très souvent sur le prix, la puissance, le confort et la sécurité des véhicules. Le social listening va donc permettre aux marques d’écouter en temps réel ce qui se dit sur elles et leurs produits et donc surveiller leur e-réputation » Karl BOURSE, Sales Manager
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Tous les lundis et vendredis, découvrez une nouvelle analyse pour un nouveau secteur ! Lundi prochain, découvrez les chiffres Social Media clés du secteur Bancassurance.
En attendant, si vous souhaitez aller plus loin sur le sujet, voici un exemple d'une success story dans le secteur automobile.
Comment activer le Social-To-Store pour des centaines de concessions ?
Notre client de longue date, PSA Retail renommé en 2021 Stellantis & You a déployé un projet de grande envergure. Avec Facelift, il gère la présence Social Media de nombreuses concessions en Europe et s'inscrit dans une dynamique drive-to-store afin de générer du trafic dans chacune d'entre elles.
