Les stratégies de Brand Content ne cessent d’évoluer à travers le temps. Il n’y a pas si longtemps, les canaux de communication et les supports utilisés pour se différencier en tant que marque étaient peu nombreux et parfois même franchement prévisibles.
Aujourd’hui, à l’ère du digital, le Social Media est un canal incontournable au sein de la plupart des entreprises. Les possibilités de création deviennent quasi infinies : la cible potentielle est plus large, les outils de création plus nombreux et les contenus plus ludiques et variés.
Le nouveau défi pour les Social Media Manager réside dans l’originalité et la consistance du contenu proposé. Il y a plusieurs manières de véhiculer des émotions à travers le Social Media mais il est toujours judicieux d’avoir en tête quelques astuces pour atteindre vos objectifs avec succès.
Comment construire sa stratégie de brand content sur les réseaux sociaux ?
Nos expertes ont décrypté pour vous les dernières tendances 2021.
Penchons-nous sur le sujet : qu’est-ce que le brand content et en quoi est-ce si important d’y intégrer l’énorme potentiel des réseaux sociaux aujourd’hui ?
Le Brand Content, c’est quoi ?
Le Brand Content est une technique marketing qui suggère de créer du contenu directement lié à votre marque afin de créer une relation avec votre audience et qu’elle puisse s’identifier à vous. Le Brand Content se base d’abord sur les valeurs de votre marque et non pas sur vos produits ou vos services. L’idée est d’impacter votre public afin de provoquer des émotions. Pourquoi en faire ?
Bien amené, un Brand Content maitrisé permet de redéfinir l’image de votre marque ou parfois même lui donner un nouveau souffle.
Social Media et Brand Content
Attardons-nous un instant sur les forces des réseaux sociaux dans une optique de Brand Content. Justement, nos expertes vous proposent quelques pratiques clés et concrètes à mettre en place rapidement. J’espère donc que vous y trouverez de l’inspiration 😉
1) L’influence
Le marketing d’influence et le Brand Content sont deux tendances digitales déterminantes de ces dernières années. La légitimité acquise par les influenceurs leur permet aujourd’hui de communiquer avec votre cible de manière divertissante tout en instaurant une relation de confiance.
Un bon exemple serait la collaboration entre la marque Nivea et l’influenceuse Lola Rossi sur Instagram. A travers une courte vidéo touchante, on retrouve l’influenceuse et ses enfants utilisant une crème hydratante. Elle cherche à travers sa publication à montrer que le produit est conçu pour toute la famille.
« 8 sur 10, c’est le nombre de consommateurs ayant fait un achat à la suite d’une recommandation d’influenceur. »
Rakutenmarketing, 2019
2) Le Storytelling
Racontez une histoire ! Le but étant de susciter de l’émotion à travers la mise en scène de votre marque. Le storytelling doit reprendre les valeurs et les fondations de celle-ci. Soyez cohérent et honnête dans votre démarche pour que la cible puisse s’identifier de manière naturelle.
C’est ce que fait La Redoute à travers ce court métrage émouvant publié sur YouTube. Le court métrage met en scène deux frères qui grandissent ensemble. L’aîné quitte sa famille pour faire ses études laissant son cadet seul.
La Redoute veut ici nous faire sentir qu’elle sera toujours là pour nous dans les étapes importantes de la vie.
Cliquez ici pour visionner la vidéo !
« 65 à 70% des informations apportées par le storytelling sont enregistrées par votre cerveau tandis que 5 à 10% seulement des informations brutes ou statistiques de grand nombre sont conservées. » London School Of Business
3) Long Content versus Snack Content
La tendance à longtemps été au snack content sur les réseaux sociaux. Pourtant, de plus en plus de contenus longs sont partagés. Créer un contenu plus long et plus riche offre beaucoup de valeur à votre public. En traitant des problématiques plus complexes avec des arguments plus pertinents et plus approfondis, vous vous imposez comme expert dans votre sujet.
On trouve en général un « sweet-spot » entre 2000 et 2500 mots pour un article long. N’ayez donc pas peur d’atteindre les 2000 mots ! 😉
Le snack content vous permet de vite arriver à l’essentiel. Vous jouez ainsi sur l’impatience du public et la viralité potentielle de votre contenu. Un simple post Instagram par exemple peut avoir de grandes retombées positives sur votre marque.
Il est important de garder en tête qu’il ne faut pas privilégier l’un ou l’autre. Le but est justement de comprendre les forces des deux formats entre lesquels il faut jongler habilement. Pour reprendre l’exemple précédent, il existe une version longue et une version courte de la vidéo : Deux Frères par La Redoute.
4) Le Podcast
Trop souvent sous-estimé, le podcast est un canal très intéressant et amenant d’excellents résultats. En brand content, on parle ici de podcasts originaux créés dans une réelle volonté d’émouvoir et de conquérir un public à travers l’audio digital. Les chiffres parlent d’eux même : plus de 12 millions de français écoutent des podcasts et replay audio chaque mois en 2021.
Il serait donc très pragmatique de construire une stratégie de Brand Content autour de ce format.
Par exemple, en 2020, Mustela lance son podcast destiné aux parents et aux futurs parents. Au travers de plusieurs épisodes audios, des femmes racontent leur expérience de grossesse et délivrent conseils et astuces. Les témoignages sont intimes et émotionnellement forts mais surtout très appréciés par les futurs parents qui peuvent parfois être angoissés par l’arrivée de leur bébé.
En plus d’être réellement utile pour les auditeurs, le podcast connait un réel succès et va profiter directement à la notoriété de votre marque.
« Le podcast est seulement utilisé par 8% des marketers et représente une réelle opportunité. » Social Media Examiner, 2021
5) Filtres et Social Media
Les filtres sur les réseaux sociaux se multiplient et deviennent des vraies vitrines pour certaines marques. Avoir son propre filtre en tant que marque est devenu un excellent nouveau moyen de communication. Le filtre est maintenant une option clé et fait partie intégrante des stories sur Instagram, Facebook ou encore Snapchat (entre autres).
C’est un véritable catalyseur de l’engagement : la grande majorité des utilisateurs de ces applications finissent par trouver leur bonheur dans les millions de filtres proposés par les marques.
Que ce soit pour tester un service (filtre beauté répliquant un rouge à lèvres par exemple) ou encore pour s’amuser (filtres Konbini sous forme de roulette à questions) c’est un moyen viral et engageant de faire connaître votre marque à travers une expérience immersive et stimulante. Les utilisateurs pouvant s’approprier ces filtres et en jouer, ils deviennent naturellement de vrais ambassadeurs de votre marque!
A l’occasion de la sortie de leur nouvelle gamme de produits cosmétiques, Caudalie va par exemple mettre en place le nouveau filtre en réalité virtuelle : “VinoPerfect” pour son audience Instagram. Le filtre fait briller la peau et le teint donnant l’impression aux utilisateurs de réellement tester leur sérum antitache. Avec la mise en place du #DoTheBrightThing, la communauté est encore plus engagée et participe activement à l’expansion du filtre.
6) Les challenges
Pour un brand content réussi et maitrisé, il ne suffit pas d’avoir une audience. Il faut également et surtout que celle-ci soit engagée. Vous avez besoin d’interactions, de commentaires, de likes et de clics qui prouvent que votre contenu résonne avec ceux qui le consomme. Les réseaux sociaux sont un excellent moyen d’engager une communauté. A travers des jeux-concours, des publications ciblées ou encore des lives, il existe de nombreuses façons ludiques de faire participer votre communauté.
Pour cela, La Redoute a choisi d’utiliser la plateforme émergente chinoise TikTok à travers des challenges incluant leur communauté.
A l’aide d’influenceurs et divers hashtags, des records d’audience sont battu (+ 300 millions de vues) et le succès de l’opération pousse la marque à continuer d’utiliser ce format et cette plateforme.
On constate alors que les éléments clés pour une campagne réussie sur TikTok sont : la musique choisie, un hashtag intelligent et un thème précis.
7) L’originalité
Depuis la crise du Covid, les Français ont dû s’adapter à une nouvelle manière de travailler : le Home Office. Le télétravail a été obligatoire et les visioconférences de plus en plus fréquentes. Une mauvaise nouvelle pour certains, une bonne pour d’autres... Pour la marque Celio, c’est une opportunité 👍
Sur les réseaux sociaux de l’enseigne, le challenge #semipresentable est lancé.
Le concept ?
Mettre en lumière les photos les plus décalées d’employés en pleine visio-conférence avec un cadeau à la clé pour la meilleure. Le résultat est drôle mais surtout efficace : le concept étant ludique, créatif et original, les posts fusent et la marque est mise en avant sur les réseaux sociaux.
Pour pousser le curseur encore plus loin dans l’originalité, la marque a lancé ce défi sur Linkedin. Du jamais vu !
8) Le Social Listening
Intégrez l‘analyse de votre data à vos stratégies digitales. Suivez les conversations qui se créent autour de votre marque et découvrez ce que votre cible pense de vous et de vos concurrents.
La plateforme Facelift Cloud vous permet de gérer toutes vos activités Social Media Marketing et intègre également des fonctionnalités de Social Listening grâce à ses partenariats.
D’ailleurs si vous souhaitez en savoir plus sur la veille et les réseaux sociaux, je vous invite à écouter ce replay 👇
Gardez en tête qu’il ne faut pas vous limiter à vos propres canaux sociaux, écoutez et analysez les conversations issues de nouveaux sites, de blogs, de forums et d'autres lieux de discussion !
Vous l’aurez compris, le Social Media en 2021 est un véritable allié pour booster votre stratégie de Brand Content. A travers l’ensemble des techniques proposées, des formats existants et de votre créativité, il est possible d’allier émotions et adhésion de votre audience.
Pour conclure, voici un récapitulatif des points importants à retenir sur votre stratégie de Brand Content à travers les réseaux sociaux :
- Les dispositifs 360 💫 : Ne vous limitez pas dans votre campagne, utilisez tous les canaux marketing pour faire passer votre message. Plus vos “touchpoints” sont variés et plus vous avez de chances d’atteindre de nouvelles personnes.
- Faire participer la communauté 👫 : Ne soyez pas timides, engagez votre communauté ! Vous seriez surpris de l’engagement et de la puissance qu’apporte une communauté soudée. Cette collaboration renforcera vos liens et fidélisera d’avantage votre cible. Capitalisez sur les UGC par exemple.
- Être créatif et ludique 🎈 : La créativité est la clé principale de différenciation. Il faut éviter de confronter votre cible aux mêmes campagnes, encore et encore. La nouveauté et l’originalité est soit appréciée soit détestée, il n’y a pas d’entre deux. Par contre, que ce soit l’un ou l’autre, on parlera de vous.
- Arborer un "Why" fort 💪 : Si vous lancez une campagne sur un sujet précis, il faut qu’il soit assez important et fort pour qu’on s’attarde dessus. Demandez-vous pourquoi vous faites ça ? Quels sont vos arguments, sont-ils assez forts pour toucher et convaincre un inconnu de l’importance de votre campagne ?
- Personnaliser ✏️ : Votre contenu doit être adapté et personnalisé pour votre cible. N’oubliez pas, même dans une démarche basée sur l’émotion, de garder un œil sur ce qui intéresse et parle à votre public. L’expérience utilisateur est aussi importante que le contenu lui-même.
- Faire battre les cœurs un peu plus fort ❤️ ! Ne perdez pas de vue le principal. Vous êtes dans une démarche et une optique basée sur l’émotion. Vous cherchez à émouvoir votre cible à travers vos valeurs et l’histoire de votre marque. Que pouvez-vous raconter d’authentique à propos de votre marque ?
