En ce début d’année 2024, explorons de manière approfondie les tendances majeures des réseaux sociaux. De l'intelligence artificielle redéfinissant le marketing digital, au Social Commerce révolutionnant les habitudes d'achat, cette analyse approfondie met en lumière les évolutions clés qui façonneront le paysage digital tout au long de cette année. Suivez-nous dans cette exploration professionnelle pour comprendre comment ces avancées influentes impactent et transforment le monde du marketing Social Media.
L’ascension des contenus générés par l’IA
Désormais pilier du marketing digital, l’intelligence artificielle se positionne en force sur les réseaux sociaux, apportant une valeur inestimable grâce à ses analyses en temps réel d'énormes volumes de données.
En tant que community manager, il devient crucial d’intégrer l’IA à votre stratégie pour optimiser vos contenus et vos campagnes en fonction des tendances, et maximiser la pertinence de vos messages. Mais qu’en est-il de votre service client ? Pour cela, les chatbots propulsés par l'IA deviennent de véritables assistants virtuels, et améliorent l’expérience clientèle.
En 2023, l'IA a fait ses preuves grâce à ses idées créatives, notamment dans la création de publicités innovantes. Les stars de ce phénomène sont aussi les plus appréciés du grand public pour l’instant. En tête de gondole nous retrouvons MidJourney et ChatGPT. Pour vous donner une idée, c’est 1 Français sur 5 qui dit avoir eu recours à ChatGPT en 2023.
Et cela ne devrait que s’intensifier en 2024 ! Alors que plus de 85% des entreprises expérimentent l'IA, nous anticipons une année riche en innovation où l'intelligence artificielle continuera de redéfinir les normes du marketing digital. Un véritable compagnon de route pour cette année 2024.
L’Oréal Paris présente AI chatbot pour offrir des conseils personnalisés à ses clients
Le multiplateforme, un indispensable pour sa stratégie Social Media
En 2024, une des tendances clé sur les réseaux sociaux est l'adoption générale du multiplateforme dans la stratégie de marque. Les entreprises, devenues des « caméléons digitaux », adaptent leur communication sur plusieurs canaux pour une présence cohérente.
Identifier précisément les canaux pertinents permet aux marques de cibler spécifiquement les audiences qui les intéressent le plus, ajustant ainsi leurs stratégies éditoriales pour un contenu plus percutant.
TikTok, avec ses 3,5 milliards de téléchargements, exemplifie cette évolution en redéfinissant la création de contenu. Les marques sont donc incitées à adopter une communication coordonnée et ciblée pour chaque segment d'audience, s'assurant ainsi une position stratégique dans un paysage numérique dynamique.
La montée en puissance de l’audio et du podcast
Pour cette année 2024, nous prévoyons aussi des chiffres synonymes de performance pour les podcasts. La croissance explosive de ce format sur les réseaux sociaux s'explique par plusieurs facteurs.
Pour commencer, de plus en plus d'utilisateurs préfèrent l'audio pour s'informer tout en vaquant à d'autres activités. Les marques, ainsi attirées par le potentiel marketing novateur, peuvent créer des connexions authentiques avec une large audience. De plus, les réseaux sociaux comme Instagram, X et LinkedIn, intègrent des fonctionnalités dédiées aux podcasts, stimulant ainsi leur adoption.
Ces évolutions favorisent la montée en puissance du format podcast en 2024, faisant du podcast un média incontournable pour les marques cherchant à captiver leur public de manière innovante.
Favoriser une communication responsable, éthique & transparente
Être engagé, éthique, transparent : voilà le trio gagnant sur les réseaux sociaux en 2024.
Les consommateurs, plus conscients que jamais de l'impact de leurs choix, privilégient les marques honnêtes et responsables. La transparence devient cruciale pour établir une relation de confiance.
Des entreprises comme Patagonia et Respire, qui partagent leurs engagements et leur transparence sur les réseaux sociaux, inspirent un changement positif. En cette année 2024, c'est le moment d'adopter des pratiques responsables et de construire des relations authentiques avec une audience consciente et exigeante. A vos résolutions !
La marque Patagonia est une marque très engagée pour le protection de la planète
Le Social Commerce plus performant que jamais
La confiance croissante des consommateurs envers les réseaux sociaux se traduit par la montée en puissance du Social Commerce. Il représente déjà 10% des revenus totaux du e-commerce en 2023, prévoyant une hausse à 17% d'ici 2025. À l'échelle mondiale, les transactions sur les réseaux sociaux atteignent 492 milliards de dollars, avec 31% des Français séduits par le social shopping. Cette dynamique croissante confirme le rôle central du social commerce dans les habitudes d'achat.
Les réseaux sociaux évoluent pour faciliter les achats via les publications et les stories. Des marques comme Cora adoptent des catalogues 100% digitaux, et les publicités permettent aux consommateurs d'ajouter directement des articles au panier. Avec le Social Commerce, les réseaux sociaux deviennent l'endroit où tout est possible, même faire ses courses en ligne !
Cora et son catalogue 100% digitalisé
L’Ultra-Fan : la passion au service des marques
La tendance Ultra-Fan se manifeste par l'engagement passionné des utilisateurs sur des plateformes comme Twitch ou Discord, qui se caractérisent par des communautés en quêtes d’identité et d’appartenance.
Les marques tirent parti de cet effet de mode avec des campagnes ciblées, comme celles qui ont vu le jour lors de la sortie du film Barbie en 2023, associant des marques telles que Deezer, Zara, Burger King, Crocs ou encore Maserati.
S’adapter à des catégories d'ultra-fans présente un intérêt majeur pour les marques en raison de la forte fidélité et de l'engagement de ces communautés. En répondant de manière authentique aux besoins de ces niches, les marques peuvent créer des liens émotionnels forts, favorisant une loyauté à long terme.
L'adaptation à des secteurs de niche permet aux marques de se démarquer dans un marché saturé et d’atteindre des audiences plus ciblées. Cela favorise le développement du sentiment d’appartenance à la marque au sein de cette communauté.
CONCLUSION
En résumé, 2024 promet d'être une année pleine de transformation pour les réseaux sociaux. Des avancées telles que l'intelligence artificielle, le multiplateforme, les podcasts, l'éthique, le Social Commerce, et les Ultra-Fans marquent le paysage numérique. Ces tendances redéfinissent la manière dont les marques interagissent, offrant des opportunités novatrices. Restons attentifs aux développements qui continueront de façonner le marketing digital tout au long de cette année et des suivantes.
