Messenger Marketing

Service client direct et personnalisé

WhatsApp-Business-Mockup-fancy
WhatsApp-Business-Mockup-fancy

Messenger Marketing – Un incontournable pour votre support client

Le Messenger Marketing doit faire partie intégrante des stratégies de marketing digitale d'aujourd'hui. Whatsapp représente en effet plus d'1,5 milliard d'utilisateurs et Facebook Messenger 1,3 milliard ! Pour les experts en marketing, ce canal offre un avantage qu'on ne peut donc plus sous-estimer. De plus, les applications de messageries tels que WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat et Telegram sont très ancrées dans la vie quotidienne de leurs utilisateurs. Dans le monde, près de 80% des 3 millards de détenteurs de smartphone utilisent au moins une application de messagerie instantanée régulièrement.


Une inbox pour tous vos messages directs

Avec Facelift Cloud, tous vos messages directs - qu'ils proviennent de Facebook, Twitter ou WhatsApp - remontent de manière centralisée dans votre Unified Inbox. Grâce à un système semi-automatisé de balises et d'alertes personnalisées, vous pouvez gérer et priorisez efficacement le traitement de toutes vos demandes entrantes. L'avantage pour vos clients : Un SAV personnalisé, direct et en temps réel.

moderation-02

L'API WhatsApp Business intégrée dans Facelift Cloud

Plus d'1,5 milliard de personnes utilisent actuellement WhatsApp. L'application dispose d'un énorme potentiel de communication client grâce à son large degré de pénétration et sa disponibilité constante. Facelift est désormais WhatsApp Business Provider et a entièrement intégré l'API WhatsApp Business dans Facelift Cloud. Vous pouvez maintenant contrôler l'ensemble de votre communication client WhatsApp directement via Facelift Cloud. Vos clients recevront vos messages comme d'habitude sur leurs comptes privés WhatsApp. Le cryptage complet de bout en bout de WhatsApp et la sécurité maximale garantie par Facelift Cloud permettent une transmission sécurisée des données des clients.

En savoir plus


Le Messenger Marketing est l'avenir de la communication et de la fidélisation clients

saving time through prioritisation

Prioriser vos demandes SAV

Priorisez et traitez rapidement tous vos messages directs

perfect integration

100% intégré

Utilisez toutes les fonctionnalités Facelift Cloud pour WhatsApp

highest data security

Sécurité maximale

Cryptage complet & norme de sécurité ISO 207001

predefined response templates

Templates de réponse

En cas d'absence ou pour les FAQ


Découvrir encore plus de fonctionnalités