Facelift Chat : la messagerie intégrée qui simplifie (vraiment) la collaboration

Chez Facelift, on sait qu’une bonne coordination est la clé d’une communication efficace. Entre planification des campagnes, création de contenu et modération quotidienne, les échanges peuvent vite se disperser.

C’est là qu’entre en jeu Facelift Chat, la nouvelle fonctionnalité intégrée à la plateforme, pensée pour faciliter le quotidien des équipes marketing d'aujourd'hui.

Plus besoin d’ouvrir un autre outil, d’envoyer des e-mails pour une validation ou de chercher une information dans une conversation Teams oubliée. Tout se passe directement là où vous travaillez déjà : au plus près de vos campagnes, publications, tâches ou messages clients.

La communication en temps réel : la clé des projets qui avancent

Une collaboration mal coordonnée, c’est souvent du temps perdu.
D’après une étude de McKinsey, les équipes passent jusqu’à 20% de leur temps à chercher des informations ou à relancer des collaborateurs pour obtenir des retours. Et dans le monde du marketing, 20%, c’est trop.

Avec Facelift Chat, plus de perte de temps ni de messages qui se croisent : vos retours sont centralisés, vos validations plus rapides, et vos projets avancent enfin à un rythme soutenu.
Résultat : une communication en temps réel, une meilleure synchronisation entre les équipes, et des campagnes livrées sans accroc.

Qu'y gagnez-vous concrètement ?

Facelift Chat n’est pas une simple messagerie interne.
C’est un véritable levier de productivité pensé pour fluidifier la collaboration entre équipes et réduire les frictions au quotidien.

1. Du temps gagné sur chaque validation
Lancement de campagne, ajustement de visuel, commentaire client urgent…
Le chat vous permet d’obtenir un retour ou de prendre une décision immédiatement, directement depuis la plateforme.
Moins d’e-mails, moins d’attente : vos projets avancent plus vite.

2. Des échanges toujours clairs et contextualisés
Chaque discussion reste liée à son contenu : un post, une tâche ou un message client.
Le contexte est là, visible par tous, à chaque étape.

3. Un meilleur alignement entre les équipes
Marketing, service client, communication, direction… chacun peut suivre, commenter et valider au même endroit. Vous réduisez les silos, accélérez les échanges et gagnez en cohérence dans vos campagnes.

4. Une collaboration fluide avec vos partenaires externes
Besoin d’un retour d’agence ou d’un freelance ? Ajoutez-les à la discussion, même sans compte Facelift. Ils reçoivent vos messages par e-mail et peuvent répondre en un clic. Simple, rapide et sans onboarding.

5. Des projets qui avancent sans blocage
Le chat centralise les discussions et limite les relances. Résultat : moins de réunions, moins de frictions et une meilleure continuité entre les équipes.
Vos campagnes gardent le bon rythme, du début à la fin.

6. Une communication plus transparente
Chaque message est relié à un élément précis. Vous savez qui a répondu, quand et pourquoi.
Une traçabilité utile pour documenter les décisions et responsabiliser chaque intervenant.

Disponible DÈS MAINTENANT !

Aucune configuration n’est nécessaire : Facelift Chat est déjà disponible dans les modules que vous utilisez au quotidien.

Ouvrez un post, une tâche ou une conversation dans Engage, accédez à l’onglet Chat, et lancez la discussion. Les collègues que vous mentionnez recevront une notification, et tous vos échanges resteront associés au contenu concerné.

Que vous cherchiez à accélérer vos workflows, à renforcer la coordination entre vos équipes ou simplement à fluidifier la communication interne, Facelift Chat est là pour rendre la collaboration plus claire et plus rapide.