Wir freuen uns sehr, unsere neueste Funktion zu präsentieren! Ab sofort können Facelift Cloud Nutzer Instagram Direct Nachrichten in der Unified Inbox in der Moderation empfangen und beantworten.
Die Unterstützung von Instagram Direct Nachrichten ist schon seit einiger Zeit eine der gefragtesten Funktionen, umso mehr freuen wir uns natürlich nun mit dieser die Effektivität unserer User in Facelift Cloud nochmals zu steigern.
Wie können Direct Nachrichten in Facelift Cloud empfangen werden?
Neben der ganzen Aufregung um die neue Funktion, möchten wir Dir natürlich nicht vorenthalten, wie das Feature aktiv genutzt werden kann. Hier also ein kurzer Überblick wie Du die Vorteile im Handumdrehen auch für Dein Unternehmen nutzt.
Befolge einfach die folgenden Steps und sieh Dir das Video unten an. Unser Knowledge Base Artikel beantwortet Dir außerdem alle Fragen zu Instagram Direct Nachrichten.
So richtest Du Instagram Direct Nachrichten für die Facelift Moderation ein:
- Nutze ein Instagram Business Profil
- Dein Instagram Business Profil muss mit einer Facebook Business Seite verknüpft sein
- Öffne die Instagram App auf dem Smartphone und logge dich beim gewünschten Profil ein. Klicke auf dein Profilbild und wähle anschließend Einstellungen > Privatsphäre > Nachrichten.
- Aktiviere "Zugriff auf Nachrichten gestatten" – für jedes Profil via Smartphone
- Aktualisiere alle Access Tokens in Facelift Cloud Einstellungen (Knowledge Base)
Warum Instagram Direct Nachrichten eine große Bedeutung im Community Management spielen
Die Relevanz einer bestimmten Social-Media-Plattform ist immer subjektiv und hängt ganz von Deiner Marke, der Branche und den Skills Deines Marketingteams ab. Das Community-Management in den sozialen Medien ist eine der wichtigsten Funktionen, die Marketingteams im Griff haben müssen – Facelift Cloud gestaltet diesen Prozess für Euch immer so einfach wie möglich.
Jeder Social-Media-Kanal, der eine direkte Verbindung zwischen Deinem Unternehmen und Deinen Followern herstellt, ist eine Chance, ein neues Publikum zu erreichen und Deinen Kundenservice zu verbessern. Aufgrund der enormen – und immer weiter wachsenden - Beliebtheit von Instagram können Unternehmen davon ausgehen, dass sie dort immer mehr Nachrichten von ihren Followern erhalten, so dass eine schnelle Reaktionsfähigkeit für die Aufrechterhaltung eines positiven, öffentlichen Images unerlässlich ist.
Wie gehabt kannst Du mit Facelift Cloud die Moderation aller Deiner sozialen Netzwerke ganz einfach segmentieren und diese den entsprechenden Teammitgliedern zuweisen. Ab sofort werden nun auch neu eingehende Instagram Direct Nachrichten in Deiner Unified Inbox einlaufen und Du kannst diese von hier aus verwalten – sie integrieren sich also nahtlos in Deine bestehenden Arbeitsabläufe!
Viel Spaß beim beantworten von Instagram Direct Nachrichten!
