Sollten Unternehmen auf TikTok aufspringen?

TikTok – Das Jugendphänomen? 

Die Video-Plattform TikTok hat sich als Favorit der jüngeren Generationen explosionsartig ausgebreitet, um sich gleich auf neben den anderen Social Media-Plattformen zu platzieren. Bei Andauern der momentanen Akzeptanzkurve besitzt TikTok sogar das Potenzial die jetzigen Spitzenreiter zu verdrängen. 

TikTok hat die Kreation und Verbreitung von kurzen Videoinhalten in sozialen Medien revolutioniert, um zeitgleich seine Konkurrenz in eine gleiche Richtung zu drängen – mit durchaus unterschiedlichem Erfolg. 

Mit über 130 Millionen Nutzer*innen allein in den Vereinigten Staaten (mehr als ein Drittel der gesamten Bevölkerung des Landes) und über einer Milliarde Nutzer*innen weltweit hat die App nichts als steilen Wachstum erfahren. Und dieser scheint sich nicht im Geringsten zu verlangsamen. 

Auf TikTok gehören zu den beliebtesten Inhaltstypen Unterhaltung, Comedy, Streiche und natürlich die berühmten Tanz- und Musikinhalte. Dies, gepaart mit einer jungen Nutzer*innendemografie, hat dazu geführt, dass viele Unternehmen TikTok vorsichtiger angehen.  

Doch je nach Definition ist auch die Generation Z, bereits zu großen Teilen im erwerbsfähigen Alter und damit kaufkräftiger als viele Unternehmen denken. Schon jetzt können also viele Unternehmen neuen Kaufkraft profitieren, wenn sie in ihrer Weitsicht die Zielgruppe plattformgerecht adressieren. 

Dies ist dem Mutterunternehmen Bytedance durchaus bewusst, weswegen die Länge der TikTok-Videos von drei auf zehn Minuten erhöht wurde. Somit sind auch längere Produktpräsentationen möglich. Aber auch anderweitig bietet die neue Länge Potenziale für neue und innovative Inhaltstypen. Bei dem größten Konkurrenten Instagram bleiben die Stories auf 15 Sekunden und die Reels auf 90 Sekunden begrenzt. 

TikTok für Unternehmen 

Die Möglichkeiten für ein Unternehmen, erstens einen Zugang zu der jüngeren Generation herzustellen und zweitens auch diese auf eine adäquate Weise zu adressieren, waren noch nie einfacher. Potenzielle neue Follower- und Kund*innen für das eigene Branding zu begeistern, ist dank TikTok ein sehr preiswertes Unterfangen.  

Selbst jetzt befindet sich TikTok wahrscheinlich noch in einem frühen Stadium und wird sein volles Potenzial erst noch ausschöpfen - wie man zweifellos an dem BeReal-Klon TikTok Now erkennen kann. Unternehmen, die den Entschluss gefasst haben, die Plattform zu “bespielen” und sie in ihre Social Media-Strategien aufzunehmen, können sich freuen, sowohl ein neues globales Publikum zu erreichen, als auch in vielerlei Hinsicht ihre digitale Strategie zukunftssicher gemacht zu haben. Alleine die Tatsache, dass gewisse Kohorten zunächst mit Facebook und YouTube, dann mit Instagram und nun mit TikTok Jahr für Jahr erwachsener werden, sollte hier das ausschlaggebende Argument sein. 

Social Media im Allgemeinen hat die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kund*innen und der Welt interagieren, verändert. TikTok hat dies noch weiter vorangetrieben, indem es ein gewisses Maß an Authentizität und "Markenunterhaltung" fordert.  

Markenunterhaltung ist genau das, wonach es sich anhört. Zum Leidwesen vieler Unternehmensaccounts haben das aber noch nicht alle Unternehmen begriffen. Die Präsentation einer leichteren, "menschlicheren" Seite des Unternehmens, gepaart mit einer aufkommenden Nachfrage nach Authentizität, Transparenz und Nachhaltigkeit, wurde noch nie so eingefordert wie jetzt. Nur jene Unternehmen und Organisationen, die diesen Ansatz konsequent übernommen haben, werden wirkliche Früchte tragen. 

Ein wichtiger Geschäftsaspekt war und ist der Fokus auf Superstar Influencer. TikTok hat es sich auf die Fahne geschrieben, eben nicht einfach bekannten Instagram Influencern mit ihren Videos eine weiteres Heim zu bieten, sondern eigene Superstars aus wirklich allen Gesellschaftsschichten zu kreieren, deren Videos ganz eigene TikTok-Trends verbreiten. Unternehmen, die das Potenzial dieser hochviralen Schöpfer erkannt haben, sollten von der schieren Reichweite ihrer Beiträge beeindruckt sein.

Was ist "Sassy" Branding?

In Sachen "sassy branding" konnte man in den letzten zehn Jahren einen Aufwärtstrend spüren. Wagemutige Unternehmen haben den Agenturen in punkto Social Media freie Hand gegeben, was innerhalb der Unternehmen durchaus hier und dort schockierte Reaktionen von konservativeren Stakeholdern hervorrief. 

Wir haben uns zum Beispiel an den schrägen Präsentationsstil auf Plattformen wie Twitter gewöhnt - aber das war nicht immer so. Und wir haben noch einen weiten Weg vor uns, bis solche Gepflogenheiten allgemein akzeptiert werden – wenn der Trend überhaupt anhält. Während es schon immer Unternehmen gab, die sich wohl fühlten, wenn sie sich abgegrenzt von der grauen Masse als Farbklecks stilisieren konnten, müssen sich nun auch jene Unternehmen verändern, die es sich bislang in der komfortablen Zone konservativer deutscher Werbung gemütlich gemacht haben. Die Tonalität und die Art und Weise wie wir unsere Communities ansprechen, werden sich möglicherweise ändern. 

Eine Marke, die keine Angst hat sich mit ihrer Konkurrenz auf Twitter zu messen, wird sich mehr Retweets einfangen. Ein Unternehmen, das sich in seinen "frechen" TikTok-Videos gewagteren Themen stellt, sich selbst oder ein aktuelles Trendthema parodiert oder einfach öffentlich Stellung zu gesellschaftlichen Themen bezieht, wird auffallen. Schnell werden die Zeiten verblassen, in denen traditionelle soziale Neutralität, eine strenge konservative Darstellung und die Angst, Kund*innen zu verprellen, vorherrschten. 

TikTok und andere soziale Medien haben gezeigt, dass es durchaus in Ordnung ist, eine Persönlichkeit zu haben. Wir sind alle Menschen und keine Roboter. In der Tat könnten einige Unternehmen gegenüber mutigeren Protagonist*innen durchaus ins Hintertreffen geraten. Es gibt immer ein Konkurrenzunternehmen, welches aggressiver und mutiger agiert. 

Über den Hebel der Persönlichkeit kann eine neue Tür geöffnet werden, in der die Personen primär als echte Schöpfer*in, also Content Creator, agieren. Unterschwellig kann zwar Werbung kommuniziert oder wahrgenommen werden, aber viel wichtiger ist doch, dass Unternehmen auf TikTok vermenschlicht werden und dadurch nahbarer wirken. Branded Entertainment ist deswegen ein effektives, virales Werkzeug, welches Unternehmen zu ihrem vollen Vorteil nutzen können - und zunehmend müssen. 

Während es das Ziel der meisten Unternehmen ist, den Profit zu maximieren, verblasst dieses eher kapitalistische Gesetz mit dem Voranschreiten der Klimakrise und begrenzter Ressourcen. In einer modernen Gesellschaft, die immer mehr Sozialengagement und Verantwortung von ihren Marken einfordert, gleicht das Balancieren zwischen einem verkaufsorientierten Ansatz und einem menschlichen sowie umweltorientierten Ansatz einem Drahtseilakt. Hier liegt die neue Herausforderung modernen Marketings für Unternehmen auf TikTok (und auch auf anderen sozialen Medien). 

Werbung auf TikTok

"Machen Sie keine Werbung - machen Sie TikTok-Videos..."  

Das ist zumindest die Philosophie, die TikTok den Unternehmen und damit den potenziellen Werbetreibenden unterbreitet. Seitens der Unternehmen sollten die beiden Werte Authentizität und Erfahrung verinnerlicht werden, da sie von hoher Bedeutung für die Nutzer*innen sind. Und gerade in punkto Authentizität können TikTok-Videos hier wahre Wunder bewirken. 

Niemand ist in den sozialen Medien unterwegs, weil er Werbespots sehen will. Andersherum kann man es auch so sehen: Wer das ansonsten nahtlose Social Media-Erlebnis durch die eigene Unternehmenswerbung unterbricht, torpediert damit auch die positive Wahrnehmung der Marke. 

Angesichts dieser Realität besteht TikTok unerschütterlich aus prägnanten Videos, die fließen und dazu beitragen, ein Gemeinschaftsgefühl zu fördern - ein Gefühl, das wir bei facelift unter anderem mit Artikeln wie diesem hier befeuern. Während diese weniger werbliche Strategie für viele Marketingabteilungen fremd und neu erscheinen mag und bestimmte kreative Herausforderungen mit sich bringt, ist es eine praktikable Art und Weise, wie Marken heutzutage mit einer Digital Native-Generation in Kontakt treten können.  

Diese anspruchsvollen jungen Menschen haben weder die Zeit noch das Interesse an traditioneller Werbung. Das gilt heutzutage für alle Arten von Kurzform-Videoinhalten in sozialen Medien, wobei TikTok diese Netiquette in den Köpfen der Social Media Nutzer fester verankern konnte. Wenn Du und Dein Unternehmen mehr über Kurzform Videos, also Stories, Reels & Shorts auf allen Plattformen erfahren wollt, haben wir in unserem E-Guide eine ausführliche Zusammenfassung für Euch erstellt.

Diesbezüglich kann man gespannt sein, wie TikTok es schaffen wird, virale Reichweiten und Unternehmensinhalten zu kombinieren, während die Plattform gleichzeitig neue Wege der Monetarisierungen finden muss. 
 
 

TikTok-Analysen

Wichtig für Ersteller 

Die Frage bleibt: Ist TikTok das Richtige für Dein Unternehmen? 

Das kannst nur Du entscheiden. Das Potenzial für Unternehmen auf TikTok sollte allerdings für sich sprechen. Man darf bezüglich der Entwicklungen bei Unternehmensnutzung sehr gespannt bleiben. Aufgrund der demografischen Merkmale von TikTok ist es durchaus möglich, dass B2B-Unternehmen kurzfristig weniger Erfolg auf TikTok haben werden. Dennoch bietet es sich an mit kleinem Budget und minimalen Aufwand herumexperimentieren. Wir sind fest davon überzeugt, dass jedes Unternehmen auf jeder Social Media Plattform erfolgreich sein kann - einige stehen einfach vor anderen Herausforderungen. 

Wenn Du Dich entscheidest TikTok auszuprobieren oder die Plattform bereits nutzt, freuen wir uns, Dir mitteilen zu können, dass facelift Deine TikTok-Analysen über die quintly-Integration unterstützen kann. 

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