Dieser Artikel wurde aus dem Englischen übersetzt
Social-Media-Kampagnen sind definitiv nichts, was man einfach hochladen und danach vergessen kann. Schließlich ist die effiziente Gestaltung der Content-Produktion oft ein wesentlicher Teil des kontinuierlichen Wachstums.
Im Laufe der Kampagne ist es nicht nur wichtig, die Aktivitäten und die Performance zu überwachen und dabei kontinuierlich die Strategie anzupassen, sondern auch zu wissen, wie die Content-Produktion je nach Bedarf nach oben oder unten skaliert werden kann.
Content erfolgreich skalieren
Jeder Beitrag auf einer Social-Media-Seite dient einem bestimmten Zweck und kann eine entscheidende Rolle in einer größeren Kampagne spielen. Je nach Größe des Unternehmens, des Produktangebots oder des Unternehmensstils können dabei mehrere Kampagnen gleichzeitig laufen.
Die Skalierung des Social-Media-Marketings und die Erstellung weiterer neuer Kampagnen bringt einzigartige Herausforderungen mit sich, aber der jeweilige Prozess bleibt mehr oder weniger immer derselbe. Jedes Mal, wenn eine neue Kampagne erstellt wird, muss der ursprüngliche Content-Planner überarbeitet werden.
Die größte Herausforderung, der sich das Team stellen muss, ist die effektive und effiziente Koordination zwischen den Teams.
Ein Beispiel:
Ein Proteinriegel-Hersteller, der kürzlich einen neuen Riegel für Männer herausgebracht hat, versucht auch, pflanzliche Nahrungsergänzungsmittel für Frauen zu bewerben. Leider können sie aufgrund langsamer staatlicher Genehmigungsverfahren ihre Nahrungsergänzungsmittel derzeit nur in ausgewählten Ländern vermarkten.
Um dies in den Griff zu bekommen und um von Skaleneffekten bei der Content Produktion profitieren zu können, wird das Social-Media-Team verdoppelt, damit sich die neuen Teammitglieder auf das Projekt der pflanzlichen Nahrungsergänzungsmittel konzentrieren kann. Dieses Team muss sich auf eine neue demographische Gruppe sowie eine neue Zielregion konzentrieren, die mehrsprachige Inhalte und Community-Management erfordert.
Jetzt müssen sowohl das Team für Proteinriegel als auch das Team für Nahrungsergänzungsmittel zusammenarbeiten, um ihre Content-Veröffentlichung zusammen zu optimieren. Sie müssen außerdem versuchen, Wege zu finden, wie sie zum gegenseitigen Vorteil zusammenarbeiten können.
Ein gut ausgearbeiteter Zeitplan stellt sicher, dass die Inhalte des einen Teams die des anderen nicht beeinträchtigen. Der Zeitplan kann jederzeit angepasst werden, um allen Parteien gerecht zu werden.
Dazu gibt es mehrere Möglichkeiten:
- Ernennt Teamleiter für eine regelmäßige und unkomplizierte Kommunikation zwischen den Teams.
- Macht regelmäßige Sitzungen mit allen Mitgliedern der Teams.
- Stellt sicher, dass alle Arbeiten und Planungen an einem einzigen Ort gespeichert oder mit einem einzigen Tool durchgeführt werden.
- Verwendet Geotargeting.
- Verwendet eine Datensegmentierung, um Follower- und Benutzerdaten getrennt zu halten, die jedoch für einen Vergleich leicht verfügbar sind.
Es ist wichtig, dass die Projektverantwortlichen regelmäßig miteinander in Kontakt stehen, um sicherzustellen, dass alle an der Aufgabe dranbleiben können und es keine Zielkonflikte gibt.
Teamübergreifende Meetings ermöglichen es jedem Beteiligten, sich über die Aktivitäten der anderen auf dem Laufenden zu halten und eigene Pläne, Erfolge und Schwierigkeiten zu kommunizieren.
Die Verwendung eines einzigen Tools zur Verwaltung aller Kampagnen ermöglicht die offene Ablage aller Inhalte an einem Ort. Dies verbessert die Transparenz und hilft, Aufgaben getrennt und geordnet zu halten.
Geotargeting ist der Prozess, nur bestimmte Regionen für die Veröffentlichung auszuwählen. Zum Beispiel kann das Team für pflanzliche Nahrungsergänzungsmittel diese Technik nutzen, um seine Posts nur auf die Länder zu konzentrieren, in denen es sie momentan vermarkten darf, während andere Länder ausgeschlossen werden.
Viele Planungs- und Veröffentlichungstools, wie beispielsweise Facelift Cloud, enthalten Funktionen, mit denen Benutzer Daten segmentieren können. Dadurch bleiben auch die Posteingänge der Community getrennt und die Analysen für jede Kampagne differenziert und leicht nachvollziehbar.
Verbessert die Kampagnen stetig!
Es ist schwer, mit Sicherheit zu wissen, worauf Menschen in sozialen Medien anspringen werden und worauf nicht. Die Social-Media-Kampagnen Deines Unternehmens sind nie wirklich fertig. Im Laufe der Zeit werden sich bestimmte Präferenzen der Follower herauskristallisieren, und es müssen entsprechende Änderungen vorgenommen werden.
Es ist nahezu unvermeidlich, dass einige Social-Media-Plattformen anderen überlegen sind. Wenn Du weiterhin Content veröffentlichst, benutze die Metriken, um herauszufinden, wo die Schwachstellen liegen, und erstelle eine Liste mit Optimierungsvorschlägen, mit denen experimentiert werden kann.
Experimentierfreude ist der Schlüssel, um eine Kampagne zu optimieren und voranzubringen. Zu den Faktoren für erfolgreiches Experimentieren gehören unter anderem:
Makro-Optimierungen
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Benutzung unterschiedlicher Social-Media-Plattformen
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Veröffentlichung verschiedener Content-Formate
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Geotargeting
Mikro-Optimierungen
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Einsetzen von Farbschemata
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Variation der Veröffentlichungszeiten
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Alters-, Bildungsstands-, oder Einkommensdemographie variieren
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Affinitätskategorien
Beim A/B-Testing wird eine aussagekräftige Auswahl Ihres Zielmarktes, etwa 20 %, in zwei Gruppen zu je 10 % aufgeteilt.
Jede Hälfte erhält eine Variation einer experimentellen Metrik. Ein High-End-Juwelier, der mehr Halsketten verkaufen möchte, könnte einen Test durchführen, der bestimmte Posts auf Follower im Alter zwischen 30 und 39 Jahren (Kategorie A) und 40 und 49 Jahren (Kategorie B) ausrichtet. Das Ziel des Experiments ist es, herauszufinden, welche Altersgruppe aufgrund von sozialen Medien mehr Halsketten kauft.
Nach Abschluss dieser experimentellen Kampagne stellt der Juwelier fest, dass Kategorie B besser abschneidet. Das Unternehmen passt daraufhin seine Social-Media-Kommunikation an, um diese Altersgruppe in größerem Umfang anzusprechen.
Aufgrund der Stimmungsschwankungen auf Social Media sind solche Tests unerlässlich und können in ihren experimentellen Metriken extrem granular werden. Da sich Social-Media-Plattformen ständig verändern, werden Innovation und Bewusstsein in Deinem Team ein fortlaufend gefragt sein.
Um mehr darüber zu erfahren, wie Du Deine Content-Strategie von Grund auf skalieren kannst, lade Dir unseren Guide herunter.
