Erst vor kurzer Zeit haben wir Neuigkeiten zum Thema Google Business Profiles mit Dir geteilt und die Vorteile der Nutzung aufgezeigt. Heute geht es direkt weiter mit einer kleinen Verbesserung zum Thema Bewertungen.
Mit diesem Filter findest Du die positiven und negativen Bewertungen sofort
Bei Facebook und Google haben die Nutzer die Möglichkeit deine Accounts die zu Filialen o.ä. gehören zu bewerten, und zusätzliche eine Rezension zu hinterlassen. Diese Inhalte bekommst Du schon sehr lange via Facelift Cloud und kannst darauf in der Unified Inbox reagieren.
Nun machen wir die Organisation und damit die Zuweisung der Elemente für dich noch einfacher. Du hast ab sofort die Möglichkeit auch nach Anzahl der abgegebenen Sterne zu filtern. In Kombination mit den einzelnen Netzwerken(Facebook & Google), sowie den einzelnen Profilen auf denen du nach neuen Bewertungen suchst beschleunigt diese neue Filteroption deinen täglichen Workflow massiv.
Laut Umfragen erwarten mehr als 30% der Social-Media-Nutzer, dass Unternehmen innerhalb von sechzig Minuten antworten – Du musst also schnell sein. Und damit Du nicht jeden Tag aufs Neue Deine Filter einstellen musst, um Deinen Workflow abbilden zu können, kannst Du Dir Deinen Filter als Custom Inbox unter Filter speichern sichern.
Jetzt bist Du bereit für den täglichen Check der neuen Bewertungen und verpasst somit nicht die Chance, deinen Kunden zu antworten.
Mehr Informationen zum Thema Filter in der Unified Inbox findest Du in unserer Knowledge Base.
Viel Erfolg beim schnellen Antworten
Tom
Product Marketing Manager
