En l'espace de 2 ans, les Stories Instagram sont devenues l'une des fonctionnalités les plus populaires du réseau. Pour les marques, ce format incontournable offre de nouvelles façons d'attirer l'attention.
Depuis le lancement des Stories, l'utilisation du format a été multipliée par quatre. Les utilisateurs les ont largement adoptées et les partagent activement. Plus d'un tiers des impressions sont maintenant générées par des Stories.
Et ce format est en perpétuelle évolution. Depuis juin 2018, il est possible d'ajouter de la musique à une story, en juillet le "Question Sticker" a été introduit, permettant de poser toutes sortes de questions à vos abonnées.
Avec un tel dynamisme et une si grande popularité, il devient difficile pour les marques de ne pas intégrer les Stories à leur stratégie Social Marketing. Voici une sélection de 5 idées marketing pour vous inspirer.
Avoir la bonne stratégie "Story"
Afin d'en exploiter au mieux le potentiel, réfléchissez toujours aux objectifs et attentes liées à vos Stories. Nous avons ici listé plusieurs bonnes pratiques illustrées par des exemples concrets, qui pourraient aussi être pertinents pour vos propres Stories.
Pour aller plus loi, découvrez dans notre livre blanc spécial Instagram comment exploiter à 100% son potentiel marketing.
Idée 1 : Offrir un accès aux coulisses
Pour garder ou gagner la confiance de votre communauté, vous pouvez créer une Story qui montre un aperçu du quotidien de votre marque en interne. Il peut par exemple s'agir d'extrait d'une réunion de rédaction ou d'une vidéo sur la façon dont vos propres produits sont fabriqués. L'idée est de donner l'impression de partager un aperçu exclusif des coulisses de votre marque.
La marque de cosmétique italienne Kiko Milano, présente la préparation et le déroulement d'une séance photo dans une Story Instagram et explique comment ses produits y sont utilisés. Des textes superposés sont utilisés pour expliquer les spécificités des produits et de la marque.
Image source: Kiko Milano Arabia Instagram
Idée 2 : Diffuser des offres spéciales
Les Stories sont parfaites pour annoncer une offre spéciale. En raison de leur "durée de vie" de 24 heures, vos actions seront nativement limitées dans le temps. Vous pouvez y ajouter un code promotionnel et utiliser le lien dans la biographie pour diriger les utilisateurs vers une landing page dédiée à l'offre sur votre site Web.
Wojooh Beauty est un bon exemple pour un bon usage de ce type de Story. En enregistrant leur Story en Highlight pendant toute la durée de l'offre, c'est la première chose que les visiteurs du profil peuvent trouver et voir sur leur compte.
Idée 3 : Ne pas chercher à être parfait
Parfois, les Story les plus populaires sont les plus spontanées et les moins lisses. Instagram cherche à offrir une ambiance décontractée et personnelle. Si vous parvenez à créer ce genre de contenu pour votre Story, vous pouvez mieux vous "connecter" avec votre public.
Le centre commercial Mall of Emirates utilise les Stories pour montrer que leur centre est plus que simplement du shopping. Avec leurs Stories #MOEactive Story, ils font par exemple la promotion de leur offre fitness et d'événements et activités qui s'y déroulent.
Idée 4 : Essayez-vous au Takeover
Lors d'un Takeover Instagram, les marques remettent leur compte Instagram pendant une courte période à des Instagrammers et invités célèbres. Il s'agit d'un type particulier de partenariat par lequel vous pouvez facilement toucher un public plus large grâce à la notoriété de l'invité et sa ligne éditoriale plus originale.
Le géant de la beauté Maybelline a récemment connu un énorme succès avec un Takeover Instagram, pendant lequel la chanteuse et Youtubeuse Jordyn Jones donnait son aperçu de la Fashion Week de New York. Avec ce genre d'action, la marque a réussi à adresser une audience plus jeune. L'Influenceuse quant-à-elle a bénéficié de la notoriété de la marque Maybelline.
Idée 5 : Les stickers pour plus d'interactions
Utilisez des autocollants pour demander l'avis de vos followers et mieux comprendre ce qui les intéresse.
Avec le sticker "Question" vous pouvez en effet poser une question spécifique à vos fans. L'option "sondage" est également disponible et permet à vos fans de choisir entre deux réponses via un onglet. Idéal pour tester le lancement de nouveaux produits, ou encore impliquer les abonnés dans le choix du design d'un packaging, d'un nouveau logo, etc.
Depuis mai dernier, Instagram propose également l'"Emoji Slider", permettant aux followers de témoigner "en live" leur accord ou leur désaccord avec un sujet ou une question spécifique.
Pourquoi vos Stories ne fonctionnent pas
La création facile d'Instagram Stories pour les entreprises ne garantit pas le succès. Malgré la popularité, il est toujours possible que votre histoire échoue.
Voici quelques-unes des raisons les plus importantes pour lesquelles vos histoires ne fonctionnent pas :
- Les photos ou vidéos n'apportent aucune valeur ajoutée : Sans plus-value visuelle, narrative ou informative, la story aura du mal à sortir du lot. N'hésitez pas à utilisez du texte leur donner du contexte.
- Vos Stories sont trop corporate : Même si vous travaillez pour une marque renommée, un Story est faite pour créer une proximité, voire de l'intimité avec les abonnés. Évitez donc les approches trop formelles ou trop brandées.
- Manque d'authenticité : La collaboration entre Pepsi et Kendall Jenner en est un (mauvais) exemple. Les fans ont reconnu que la Story était fake et ont lancé un énorme débat sur le internet.
Tester et analyser
Ce qu'il y a de bien avec Stories Instagram, c'est qu'elles ne sont disponibles que 24 heures par jour. Malgré ce côté éphémère et spontané inhérent au format, il est important de planifier les Stories, de tester différents formats et d'analyser leurs différentes performances.
L'application Instagram vous donne un aperçu assez exhaustifs des KPIs qui vous permettront de toujours optimiser vos Stories. N'oubliez pas d'utilisez les Insights Instagram pour analyser quand votre public est actif, pour adapter les heures de publication.
Les Stories Instagram devrait être un élément intégré à votre stratégie de Content & Social Media Marketing. Grâce à elles, découvrez ce qui fait réagir vos abonnés et trouvez votre ligne éditoriale !
