Zusammenarbeit ist ein grundlegendes Fundament jeder Social Media Strategie und wenn dein Unternehmen in großem Umfang tätig ist, mehrere Social Media Manager:innen beschäftigt und viele Teams oder sogar internationale Niederlassungen einbeziehen muss, hast du wahrscheinlich bereits erkannt wie wichtig - und frustrierend - es sein kann, alles überwachen zu müssen.
Die Orchestration von Social Media - über die wir hier einen kurzen Überblick für diejenigen geschrieben habe, denen der Begriff nicht klar ist - beschreibt die Fähigkeit einer Organisation auf Social Media effizienter zusammenzuarbeiten. Dies hat große Auswirkungen auf die Effektivität, Konsistenz und strategische Ausrichtung all deiner Social Media Aktivitäten.
Wir fassen für dich nun zusammen, wie die organisatorische Zusammenarbeit auf Social Media in den Orchestrationsprozess eingebunden wird:
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Definiere Rollen und Verantwortlichkeiten: Für eine effektive Zusammenarbeit auf Social ist es wichtig, klare Rollen und Zuständigkeiten innerhalb deines Teams festzulegen. Die gleichmäßige Verteilung von Aufgaben und Zuständigkeiten fördert das Verantwortungsbewusstsein und sorgt dafür, dass allen von dir genutzten sozialen Netzwerken die verdiente Aufmerksamkeit geschenkt wird. Der Einsatz von Tools, die die Planung und Zusammenarbeit über Plattformen wie Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter) und Google My Business hinweg ermöglichen, kann dazu beitragen, dass deine Botschaften konsistent und markenkonform sind. All diese Plattformen kannst Du mit Facelift bedienen.
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Festlegung von Verfahren und Leitlinien: Die Festlegung klarer Richtlinien ist für die Aufrechterhaltung einer sinnvollen Strategie für alle Social Media Plattformen essentiell. Diese Richtlinien dienen praktisch als Schulungshandbuch, beschreiben den Umgang mit bestimmten Situationen und bieten eine umfassende Liste der dir zur Verfügung stehenden Tools und Ressourcen. Diese Struktur hilft dir dabei, Kampagnen effizienter zu managen und stellt sicher, dass alle Teammitglieder auf dem gleichen Stand sind um Unstimmigkeiten zu minimieren.
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Verwendung von Stilrichtlinien auf Social: Ein Social Media Style Guide ist unerlässlich, damit sich alle Beteiligten auf einen klaren Markenton, einheitliche Sprache, Richtlinien für Beiträge und visuelle Konsistenz einigen können. Er hilft dir, Verwirrung zu vermeiden und stellt sicher, dass deine Marke auf allen Plattformen einheitlich präsentiert wird, was für den Aufbau von Markenbekanntheit und Vertrauen bei deiner Zielgruppe unerlässlich ist.
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Effektive Tools für Kommunikation und Kollaboration: Eine nahtlose Kommunikation innerhalb des Teams und mit anderen Abteilungen ist für eine erfolgreiche Zusammenarbeit auf Social Media entscheidend. Tools wie Slack, Microsoft Teams, Asana, Airtable, ClickUp, Notion, Trello, Google Drive und Dropbox können den Informationsaustausch, das Projektmanagement und den Zugriff auf gemeinsame Inhalte erleichtern. Darüber hinaus kann die Integration von Social Media Kollaborationssoftware wie Facelift die Arbeitsabläufe optimieren und die Effizienz in deinem Unternehmen steigern.
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Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Es ist wichtig, andere Teams wie PR, Management, IT und Vertrieb in eine integrierte Social Media Strategie einzubinden. Dies erweitert den Anwendungsbereich von Social Media über das Marketing hinaus und nutzt das Wissen und die Unterstützung deines gesamten Unternehmens, um euer Kundenerlebnis zu verbessern, den Umsatz zu steigern und strategische Entscheidungen zu treffen. Facelift bietet eine unbegrenzte Anzahl von Benutzer:innen, sodass du Konten für alle Mitarbeitende einrichten kannst, die einen Zugang benötigen. Dies ist besonders nützlich, wenn du hohe regulatorische Anforderungen hast, wie z. B. die rechtliche Überwachung der Veröffentlichung von Inhalten.
Diese Elemente unterstreichen die Bedeutung der Zusammenarbeit bei der Orchestration von Social Media und zeigen, dass ein koordinierter Ansatz der Schlüssel für maximalen Erfolg auf Social ist. Durch die Festlegung klarer Rollen und Richtlinien und die Nutzung effektiver Kommunikationstools können Teams eine einheitliche und strategische Präsenz auf allen Social Media Plattformen sicherstellen, bessere Ergebnisse erzielen und der Zielgruppe eine konsistente Markenerfahrung bieten.
Fazit
Und wie kannst du das am besten tun? Facelift unterstützt deine Teams mit modernsten Social Media Management Funktionen und eignet sich perfekt für große Unternehmen mit hohen Anforderungen an Aufgaben und Verantwortlichkeiten.
Mit Facelift kannst du:
- Unlimitierte Nutzer:innen haben.
- Social Share für dich nutzen, was dir dabei hilft, deine eigenen Mitarbeitenden mit von dir zur Verfügung gestellten Inhalten - in nur wenigen Klicks - als Markenbotschafter:innen zu nutzen.
- Leistungsstarke Benutzerkontrolle mit benutzerdefinierten Posteingängen, Dashboards und Zuständigkeiten.
- Plane, terminiere und verwalte unzählige Social Media Kampagnen auf allen wichtigen Plattformen, unabhängig davon, wie viele Konten, Teams oder Standorte dein Unternehmen nutzt.
Vereinbare hier eine Produktdemo mit einem unserer Experten:innen und finde heraus, wie du die Zusammenarbeit auf Social in diesem Jahr zu deinem größten Erfolg machen kannst.
