Success Story
HR-Marketing und Employer Branding: Ista Express steigert Engagement mit Facelift
Über das Unternehmen
Das ist die ista Express Service GmbH
Seit 2020 sorgt die ista Express Service GmbH für die zuverlässige Installation und Wartung von Messgeräten wie Heizkostenverteilern, Wasserzählern und Rauchwarnmeldern in Privaträumen und Gewerbeanlagen. Mit über 15 Standorten und 200+ Mitarbeitenden bieten sie erstklassigen Service und exzellente Kundenerlebnisse. Durch smarte digitale Lösungen und umfassende Techniker-Ausbildung konnte ista Express seine Servicequalität steigern und sich erfolgreich im Markt positionieren. Als Schwesterunternehmen der Ista SE streben sie an, ihre Dienstleistungen nachhaltig in ganz Deutschland auszubauen.
Ista Express' Top-Favoriten unter den Facelift-Lösungen:
Unternehmensfakten:
Hauptsitz
Leipzig
Branche
Dienstleistungen und Installation
Mitarbeiterzahl
+200
Jacqueline Kuhnke, auch Jey genannt, ist die Marketing- und Kommunikationsmanagerin bei der ista Express Service GmbH. Jey managt die Social Media Kanäle und ist für die interne und externe Kommunikation verantwortlich. Neben ihrem Job trainiert sie eine Meisterschafts-Hip-Hop-Gruppe und nutzt Social Media auch aktiv in ihrem Privatleben.
Jacqueline Kuhnke,
Marketing and Communication Manager, ista Express Service GmbH
„Facelift bietet einen enormen Mehrwert für unser Social Media Marketing. Die Benutzerfreundlichkeit und die automatisierten Reports sparen Zeit und erleichtern mir die Arbeit.“
Jacqueline Kuhnke, MARKETING and COMMUNICATION MANAGER bei ISTA EXPRESS SERVICE GMBH
die herausforderung
Ista Express Service hatte das Ziel, seine Social Media Präsenz im Bereich HR-Marketing und Employer Branding zu verbessern. Die Herausforderung bestand darin, mit einem kleinen Team von drei Personen die Social Media Kanäle effektiv und effizient zu verwalten und auszubauen, wobei der Fokus auf Community-Engagement und hochwertigen Inhalten lag.
Die lösung
HR-Marketing durch datenbasierte Social Media Strategien mit Facelift optimieren
Jey nutzt Facelift intensiv für das Social Media Community Management, indem sie jeden Morgen regelmäßig mit den Followern von ista Express Service auf allen wichtigen Plattformen interagiert.
Das Unternehmen verfolgt einen regelmäßigen Posting-Plan mit durchschnittlich 3-5 Beiträgen pro Woche. Die Inhalte sind vielfältig und informativ, darunter Einblicke hinter die Kulissen und Berichterstattung über Events wie den Karrieretag und den Besuch der Marketingabteilung beim Facelift Summit 2024 in Hamburg. Dank Analyze von Facelift ist die regelmäßige Auswertung der wichtigsten KPIs von Ista Express Service einfach, was hilft, die Social Media Strategie datengestützt zu optimieren.
Jey schätzt besonders die Benutzerfreundlichkeit und die durch Analyze automatisierten Reportings von Facelift, die ihr umfassende Updates auf quartalsweise Basis ermöglichen. Da ista Express Service seine Social Media Bemühungen auf HR-Marketing fokussiert, zielen ihre Beiträge auf ein verstärktes Employer Branding und das Recruiting ab.
Ista's top social media KPIs:
Engagement Rate: Zeigt, wie gut der Inhalt bei der Zielgruppe ankommt und wie intensiv sie mit den Beiträgen interagieren.
Reach and Impressions: Hilft dabei zu verstehen, wie viele Personen die Inhalte sehen und wie oft er angezeigt wird.
Conversion Rate: Wichtig, um zu messen, wie gut Social Media Aktivitäten zu Aktionen wie Website-Besuchen oder Fortschritten im Recruiting führen.
„FACELIFT HAT UNSERE SOCIAL MEDIA STRATEGIE BEI ISTA EXPRESS Service GRUNDLEGEND VERÄNDERT. DIE BENUTZERFREUNDLICHKEIT UND DIE AUTOMATISIERTEN REPORTINGS SCHENKEN UNS ZEIT, DIE WIR FÜR INTENSIVERE INTERAKTIONEN MIT UNSERER ZIELGRUPPE UND DIE ERSTELLUNG WERTaVOLLEN CONTENTS NUTZEN KÖNNEN. DIE VORTEILE FÜR UNSER HR-MARKETING UND EMPLOYER BRANDING SIND HERAUSRAGEND UND MACHEN UNSERE SOCIAL MEDIA AKTIVITÄTEN WIRKSAMER UND EFFIZIENTER.“
DER IMPACT
373% FOLLOWER WACHSTUM UND STÄRKERES BRANDING: WIE FACELIFT DAS HR-MARKETING BEI ISTA EXPRESS SERVICE VERBESSERT HAT
das ergebnis:
Follower: Innerhalb eines Jahres um 373% gestiegen
Content: Konsistenter und hochwertiger Content, der auf starkes Employer Branding abzielt.
Engagement Rate: Deutlich verbessert durch regelmäßige Interaktionen
Conclusion
Der Erfolg der ista Express Service GmbH im HR-Marketing und Employer Branding verdeutlicht, wie Facelift als Treiber für Wachstum und Effizienz im Social Media Bereich wirkt. Mit den neuen, effizienten Lösungen von Facelift ist Jey sicher, dass die Social Media Präsenz von ista weiter wachsen wird, um die sich ändernden Bedürfnisse des Unternehmens zu erfüllen.
„Facelift hat unsere Social Media Strategie bei ista Express Service grundlegend verändert. Die Benutzerfreundlichkeit und die automatisierten Reportings schenken uns Zeit, die wir für intensivere Interaktionen mit unserer Zielgruppe und die Erstellung wertvollen Contents nutzen können. Die Vorteile für unser HR-Marketing und Employer Branding sind herausragend und machen unsere Social Media Aktivitäten wirksamer und effizienter."
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