Les outils que les entreprises comme la vôtre utilisent pour analyser et interpréter les données issues des réseaux sociaux peuvent avoir un impact considérable sur les résultats stratégiques de votre orchestration et de votre communication social media.
Aujourd'hui, vous avez plus de choix que jamais en matière d'outils d'analyse. Cependant, les différences entre eux peuvent être subtiles, voire floues, rendant difficile la sélection des fonctionnalités réellement nécessaires pour votre entreprise.
Voyons donc ce que les entreprises comme la vôtre peuvent faire pour répondre à leurs besoins de collecte, d'analyse et de reporting des données social media, afin de faire un choix éclairé.
Bien entendu, Facelift propose deux solutions de data et d'analytics : Facelift Analytics et Facelift Data Studio. Chaque solution est conçue pour répondre à des besoins spécifiques. Nous examinerons ici les différences entre ces deux outils et vous aiderons à déterminer celui qui convient le mieux à votre organisation.
COMPRENDRE LES BESOINS DE VOTRE ORGANISATION EN MATIÈRE DE DONNÉES
Avant de choisir un outil, il est essentiel de réaliser une évaluation approfondie des besoins en reporting de votre entreprise. Cette étape vous guidera vers une plateforme alignée avec vos objectifs stratégiques.
DÉFINIR VOS OBJECTIFS STRATÉGIQUES
Commencez par bien comprendre ce que vous souhaitez accomplir grâce aux analyses des réseaux sociaux. Est-ce que vous cherchez à :
- Suivre l’engagement ?
- Mesurer le ROI ?
- Comprendre le comportement de votre audience ?
- Réaliser des benchmarks ?
- Analyser la concurrence ?
- Gérer plusieurs équipes avec des besoins variés ?
Vos objectifs détermineront directement la profondeur des analyses dont vous aurez besoin.
ÉVALUER LE VOLUME ET LA COMPLEXITÉ DES DONNÉES
Pensez à la quantité de données que vous devez analyser et à la complexité des analyses que vous souhaitez réaliser.
Avez-vous besoin d'analyser les données provenant de plusieurs plateformes social media ? Peut-être gérez-vous plusieurs utilisateurs qui nécessitent des rôles personnalisés. Le volume de vos données et la complexité de vos besoins détermineront l’outil qui vous conviendra le mieux.
TENIR COMPTE DES BESOINS D'INTÉGRATION
Aujourd'hui, les stacks technologiques des entreprises ne cessent de croître en nombre et en complexité.
Votre choix d'outil d'analyse dépendra également de la manière dont il s'intègre avec d'autres outils dans votre stack marketing. Une intégration fluide améliore l'efficacité des workflows et garantit la précision des données.
Examinez attentivement les technologies que vous utilisez et identifiez les outils dont vous ne pouvez vous passer. De nombreuses plateformes d'analyse avancées offrent des API robustes et une large gamme d'intégrations.
ÉVALUER LA FRÉQUENCE DES RAPPORTS ET LES PARTIES PRENANTES
À quelle fréquence votre équipe doit-elle produire des rapports sur les données social media et à qui sont-ils destinés ?
Des rapports fréquents et détaillés nécessitant des éléments personnalisables pourraient vous orienter vers un outil plus avancé. En revanche, si vous travaillez avec une petite équipe marketing et avez seulement besoin de suivre quelques indicateurs clés, un système d’analyse plus simple pourrait suffire.
ACTIONS À METTRE EN PLACE POUR ÉVALUER VOS BESOINS
- Organiser une réunion avec les parties prenantes : Rassemblez les différents responsables social media de vos équipes pour discuter des objectifs et des besoins en reporting. Cela garantit que l'outil choisi répondra aux besoins de toute l’organisation.
- Auditer vos outils actuels : Évaluez les capacités et les limites des outils que vous utilisez actuellement. Par exemple, les outils natifs intégrés aux réseaux sociaux comme Facebook et LinkedIn peuvent suffire si vous gérez une seule page. Identifiez les lacunes pour mieux cerner les fonctionnalités supplémentaires dont vous avez besoin.
- Lister les fonctionnalités essentielles et les intégrations : Sur la base de vos objectifs et des besoins identifiés, établissez une liste des fonctionnalités indispensables. Cette liste vous guidera lors de la comparaison des outils d’analyse.
- Prendre en compte les contraintes budgétaires : Alignez votre choix d'outil avec votre budget. Les outils avancés offrent souvent des capacités supplémentaires, mais ces solutions sont généralement destinées aux grandes entreprises ayant des besoins complexes.
FACELIFT ANALYTICS VS. facelift data studio : QUEL OUTIL CHOISIR ?
Quels que soient vos besoins en matière de reporting et de collecte de données social media, Facelift a la solution pour vous.
Nous proposons deux produits distincts, conçus pour répondre à des utilisateurs aux exigences différentes. Facelift Analytics est notre module d’analyse et de reporting intégré. Il s'intègre parfaitement dans l'interface Facelift et offre les principaux KPIs ainsi que les fonctionnalités de reporting de base nécessaires à de nombreuses entreprises.
Puisqu’il fait partie intégrante de l’écosystème Facelift, les utilisateurs bénéficient également des autres avantages de l’orchestration social media, comme le Publisher et notre Boîte de Réception Unifiée pour la gestion des communautés.
Si votre entreprise a besoin de capacités plus poussées, notre solution Facelift Data Studio est l’option idéale. Facelift Data Studio a été conçu pour la collecte de données social media avancée et offre bien plus de fonctionnalités en tant que produit autonome. 
APERÇU DES FONCTIONNALITÉS PRINCIPALES
Facelift Analytics :
- Conçu pour les PME ayant des besoins plus simples en matière de reporting social media.
- ffre des fonctionnalités d'analyse de base mais efficaces, idéales pour suivre l'engagement, la croissance de l'audience et la performance des contenus.
- Interface facile à prendre en main pour un suivi quotidien et des rapports réguliers.
Facelift data studio :
- Destiné aux grandes organisations ayant des besoins complexes en analyse de données et reporting.
- Propose des fonctionnalités avancées comme l'analyse multi-plateformes, le benchmarking concurrentiel et des tableaux de bord personnalisés.
- Offre des capacités d'intégration étendues avec d'autres outils marketing.
Conclusion
Le choix du meilleur outil d'analyse social media repose sur une compréhension claire des besoins spécifiques de votre entreprise et de vos objectifs stratégiques.
En utilisant les bons outils, vous pouvez transformer les données issues des réseaux sociaux en véritables leviers pour prendre des décisions éclairées et obtenir des résultats mesurables.
Que vous ayez besoin d'un outil simple pour un suivi quotidien ou d'une solution plus complexe pour des analyses avancées, Facelift propose une solution adaptée à vos besoins.
Planifiez dès maintenant une démo personnalisée et découvrez comment Facelift Analytics ou Facelift Data Studio peuvent transformer votre stratégie social media et vous aider à atteindre vos objectifs.
