Die Tools, die Unternehmen wie deines zur Analyse und Interpretation ihrer Social Media Daten verwenden, können die strategischen Ergebnisse der Social Media Orchestration und -Kommunikation erheblich beeinflussen.
Heute steht dir ein breiteres Spektrum an Analysetools zur Verfügung als je zuvor. Die Unterschiede zwischen ihnen sind oft subtil und es kann dadurch schwierig sein zu bestimmen, welche Funktionen wirklich benötigt werden und welche nicht.
Sprechen wir also darüber, was Organisationen wie deine tun können, um euren Anforderungen an die Social Media Datenerfassung, -analyse und -reporting zu erfüllen und somit die bestmögliche Kaufentscheidung zu treffen.
Und, natürlich bietet Facelift zwei Daten- und Analyselösungen an: Facelift Analytics und Facelift Data Studio (ehemals quintly). Jede dieser Lösungen ist für einen anderen Nutzertyp mit unterschiedlichen Datenanforderungen konzipiert. Schauen wir uns die Unterschiede an und besprechen, welches Produkt deinen Anforderungen am ehesten entspricht.
Den Datenbedarf deines Unternehmens verstehen
Bevor du eine Entscheidung treffen kannst, ist eine gründliche Bewertung des Reporting-Bedarfs deines Unternehmens unerlässlich. Diese Bewertung hilft dir später bei der Auswahl eines Tools, das mit euren strategischen Zielen und Anforderungen konform geht.
Strategische Ziele definieren
Beginne mit einer klaren Vorstellung davon, was du mit dem Einsatz eines Social Media Analysetools erreichen möchtest. Willst du:
- Engagement nachvollziehen
- ROI messen
- Zielgruppenverhalten verstehen
- Benchmarking durchführen
- Konkurrenten analysieren
- große oder mehrere Teams mit unterschiedlichen Anforderungen leiten.
Dies ist nur eine kleine Auswahl an Punkten, die interessant sein könnten. Letztlich beeinflussen deine Unternehmensziele die Tiefe und Breite der benötigten Analysen.
Datenvolumen und -komplexität bewerten
Berücksichtige die Datenmenge mit der du arbeitest und wie tiefgehend die Analyse entsprechend reichen muss.
Analysierst du Daten über eine große Anzahl von mehreren Social Media Plattformen hinweg? Vielleicht hast du eine hohe Anzahl von Nutzern, die einzigartige und anpassbare Nutzerrollen erfordern. Die Komplexität und das Volumen der Daten sowie die Anzahl der Teams, die damit arbeiten, helfen dir bei der Entscheidung, das richtige Tool zu finden.
Evaluierung der Integrationsanforderungen
Heutzutage arbeiten wir alle mit großen Tech-Stacks, deren Anzahl, Kosten und Komplexität ständig zunimmt.
Deine Wahl des Analysetools kann davon abhängen, wie gut sich die Plattform mit anderen Tools in deinem Marketing-Tech-Stack synchronisieren lässt. Eine nahtlose Integration vereinfacht Arbeitsabläufe und verbessert die Datengenauigkeit.
Um dies herauszufinden, solltest du dir alle Marketing- und Analysetechnologien ansehen, mit denen eure Teams aktuell arbeiten, und evaluieren, was wirklich benötigt wird und was nicht. Viele moderne Datenplattformen verfügen über eine umfangreiche API-Verfügbarkeit und eine große Anzahl von Integrationen.
Berücksichtige die Reportfrequenz, Flexibilität und Interessensgruppen
Wie oft muss dein Team zu Social Media Daten Bericht erstatten, und an wen wird berichtet?
Häufige, detaillierte Berichte mit anpassbaren Elementen könnten deine Präferenz für ein eher anspruchsvolles Tool wecken. Wenn du jedoch mit einem kleineren Marketingteam arbeitest oder nur ein paar primäre KPIs verfolgst, ist ein einfacheres Analysesystem vielleicht alles was du brauchst.
Umsetzbare Schritte zur Bewertung deines Datenbedarfs
- Führe ein Stakeholder-Treffen durch: Bringe Stakeholder aus verschiedenen Abteilungen zusammen, um Ziele und Anforderungen für das Social Media Reporting zu diskutieren und abzustimmen. Dieser bereichsübergreifende Ansatz stellt sicher, dass das ausgewählte Analysetool die umfassenden Anforderungen des Unternehmens erfüllt.
- Prüfe deine aktuellen Analysetools: Überprüfe die Möglichkeiten und Grenzen deiner aktuellen Analyselösungen. Nehmen wir an, du unterhälst nur eine einzige Seite für dein Unternehmen. In diesem Fall kann es reichen, das integrierte Analysetool in der jeweiligen Plattform (z.B. Facebook oder LinkedIn) zu nutzen.
Ermittele den zusätzlichen Bedarf zwischen dem was du derzeit von diesen Plattformen erhälst, und dem, was du stattdessen erreichen möchtest. So kannst du erkennen, welche zusätzlichen Funktionen von einem Analysetool benötigt werden.
- Liste die wesentlichen Funktionen und Integrationen auf: Liste auf Grundlage deiner Ziele und des ermittelten Bedarfs die wesentlichen Funktionen und Integrationen auf. Diese Liste dient als Leitfaden für den Vergleich von Social Media Analysetools. Beim Gespräch mit Vertretern des Toolanbieters bringst du diese Liste mit und fragst gezielt nach den angebotenen Integrationen!
Es gibt nämlich nichts Schlimmeres, als in eine kostspielige Software zu investieren und im Nachhinein festzustellen, dass sie nicht mit einer anderen (kostenintensiven) Software synchronisiert.
- Evaluiere Budgetbeschränkungen: Stimme die Wahl deines Analysetools mit deinem Budgetvorgaben ab. Hochentwickelte Tools können zwar zusätzliche Funktionen bieten, sind aber in der Regel auf größere Unternehmen ausgerichtet, die einen Bedarf an umfassenden Datenanalysen haben.
Facelift Analytics vs. Facelift Data Studio: Was ist besser für dich?
Ganz gleich, welche Anforderungen du an das Reporting und die Datenerfassung in den sozialen Medien hast, mit Facelift findest du die Lösung.
Wir bieten zwei separate Produkte an, die sich an zwei sehr unterschiedliche Nutzertypen richten. Facelift Analytics ist unser grundlegendes Analyse- und Reporting-Tool. Es lässt sich nahtlos in den Facelift-Workspace integrieren und bietet die meisten KPIs und grundlegenden Reporting-Funktionen, die viele Unternehmen benötigen.
Da es Teil des Facelift-Workspace ist, erhälst du als Benutzer:in auch alle zusätzlichen Vorteile der Social Media Orchestration, wie z. B. den Publisher und unsere Unified Inbox für das Community-Management.
Wenn dein Unternehmen noch mehr Leistung benötigt, ist Facelift Data Studio die beste Option für dich. Es wurde für die erweiterte Analyse von Social Media Daten entwickelt und bietet als eigenständiges Produkt weitaus mehr Funktionen.
Hier sind die Grundlagen im Überblick:
Facelift Analytics:
- Konzipiert für kleine bis mittlere Unternehmen mit einfacheren Anforderungen beim Social Media Reporting.
- Es bietet grundlegende, aber robuste Analysefunktionen und ist ideal für die Verfolgung von Engagement, Zielgruppenwachstum und Inhaltsperformance.
- Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht eine einfache Navigation für das tägliche Monitoring und Reporting.
Facelift Data Studio:
- Dient Unternehmen mit komplexen, umfangreichen Datenanalyse- und Reportinganforderungen.
- Bietet fortgeschrittene Analysefunktionen, einschließlich plattformübergreifender Analysen, Benchmarking von Wettbewerbern und anpassbare Dashboards und Reports.
- Umfangreiche Integrationsmöglichkeiten stellen sicher, dass Facelift Data Studio nahtlos mit einer Vielzahl von Marketing-Tools kompatibel ist und die Tiefe der gewonnenen Erkenntnisse erhöht.
- Gewährt Zugang zu den leistungsstarken Anwendungsmöglichkeiten von Facelift Data Studio.
Fazit
Die Investition in das passende Social Media Analysetool setzt ein detailliertes Verständnis der Anforderungen und strategischen Ziele deines Unternehmens voraus.
Mit dem passenden Tool kann dein Unternehmen Social Media Analytics so für sich nutzen, dass daraus fundierte Entscheidungen getroffen und messbare Ergebnisse erzielt werden können.
Und natürlich bietet Facelift eine maßgeschneiderte Lösung für deine Anforderungen, unabhängig davon, ob dein Schwerpunkt auf grundlegenden Analysen des alltäglichen Bedarfs liegt oder du komplexere strategische Anforderungen hast.
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Schöpfe das volle Potenzial deiner Social Media Daten aus. Hier kannst du eine persönliche Demo mit unseren Produktexpert:innen vereinbaren und aus erster Hand erfahren, wie Facelift Analytics oder Facelift Data Studio deine Strategie auf Social optimieren und dir somit helfen kann, deine Ziele zu erreichen.
Lass uns gemeinsam die Möglichkeiten von Social Media Daten nutzen. Deine Reise zu intelligenter Analytik beginnt jetzt!
