TikTok pour les marques : les bonnes pratiques à adopter

Depuis quelques années, TikTok, plateforme favorite des jeunes générations, est arrivée sur le devant de la scène en se positionnant comme le challenger le plus important de tous les autres réseaux sociaux.

TikTok a révolutionné la production de vidéos courtes et a forcé ses concurrents (Facebook, Instagram, YouTube, Snapchat) à suivre la même voie - un défi qu’ils ont bien sûr tous relevés avec plus ou moins de succès.

Dans cet article, nous vous proposons un focus sur TikTok, et en quoi il est intéressant d'utiliser cette plateforme pour enrichir votre stratégie Social Media.

Si la création de contenu vidéo vous intéresse, voici notre Guide Social Media sur le sujet. TikTok, Reels, Shorts, Stories, Snaps... découvrez comment vous pouvez booster votre stratégie vidéo grâce à ces formats hautement engageants.

Qu'est-ce que TikTok ?

Avec plus de 130 millions d’utilisateurs rien qu’aux États-Unis (plus d’un tiers de la population du pays) et plus d’un milliard d’utilisateurs dans le monde, l’application n’a connu que la croissance et ne semble pas vouloir ralentir.

Sur TikTok, les types de contenu les plus populaires sont le divertissement, les comédies, les canulars et, bien sûr, les célèbre danses TikTok.

Les vidéos TikTok se distinguent de celles des autres plateformes dans la mesure où elles peuvent inclure des contenus beaucoup plus longs. En 2022, TikTok a fait passer la durée de ses vidéos de 3 à 10 minutes, ce qui a considérablement augmenté le potentiel de nouveaux types de contenus innovants. Cette durée est bien plus longue que celle des autres plateformes, comme Instagram, dont les Stories durent 1 minute au maximum.

TikTok pour les marques :

Pour les entreprises, les opportunités de valoriser leur image de marque, spécifiquement auprès des jeunes générations, n’ont jamais été aussi présente qu’aujourd’hui. En effet, 25% des utilisateurs de la plateforme ont entre 10 et 19 ans. 

TikTok n’en est probablement qu’à ses débuts et beaucoup pensent que son plein potentiel n’a pas été encore atteint. Les marques qui adoptent cette plateforme et l’intègrent dans leur stratégie Social Media touchent un nouveau public, probablement le plus large de tous les temps.

TikTok a défini un nouveau standard de communication : la manière dont vous interagissez avec vos clients sur la plateforme est très différente des autres réseaux sociaux. Sur TikTok, avoir une approche moins promotionnelle et plus tournée vers ce qu’on appelle le « Brand Entertainment » est une nécessité.

Le « Brand Entertainment » fait référence à la création de contenu par les entreprises dans le but de divertir son audience. TikTok a fait de cette notion le cœur de sa plateforme, en poussant les marques à réinventer leurs modes de communication et mettre en avant une image plus légère, humaine et authentique. On sait par exemple que 56% des utilisateurs de la plateforme se sentent plus proches d'une marque lorsqu'elle publie des contenus très personnels, et qui mettent en avant un côté humain.

Donc, créer du contenu avec des objectifs commerciaux, qui divertit et engage votre audience est un challenge que vous devez relever pour communiquer efficacement sur TikTok.

Pour vous aider, nous vous partageons quelques exemples de contenu que vous pouvez créer sur TikTok :

• Le processus de création de vos produits. Sur TikTok, les utilisateurs sont toujours à la recherche de contenus divertissants, satisfaisants et originaux. C'est un bon moyen à la fois de présenter vos produits, mais également de l'ancrer dans un contexte en faisant du storytelling.
• Partagez des astuces. Les TikTokers sont toujours friands de "life hacks" et autres conseils pour faciliter leurs vies au quotidien. Vous pouvez utiliser ce type de contenu pour présenter vos produits ou service ou les éduquer sur des thématiques associées à votre marque.
• Présentez les coulisses de votre entreprise. Les "behind the scene" sont des contenus hautement engageants, et qui permettent de créer du lien avec votre communauté. Ce lien peut à terme se transformer en sentiment d'appartenance.
• Faites tester vos produits ou services à des influenceurs. TikTok est la plateforme du marketing d'influence. Vous pouvez ainsi atteindre de nouvelles audiences et augmenter votre reach.

Source : L'Oréal : Les coulisses de la création des produits de beauté.

La publicité sur TikTok ?

"Ne faites pas de publicités - faites des TikTok"

Telle est la philosophie présentée par TikTok aux annonceurs potentiels. Le réseau social sait aussi bien que les autres - sinon mieux - que l’authenticité et la fluidité de l’expérience est ce qui compte vraiment pour les utilisateurs.

Cela étant dit, il existe différents formats publicitaires sur TikTok :

• Top view* : Formats publicitaires de 60 secondes maximum, elles apparaissent directement dès l’ouverture de l’application par l’utilisateur. L'enjeu est de capter son attention dès le début de la vidéo afin qu’ils regardent l'intégralité de votre contenu.
• Brand Takeover* : Similaires aux Top view, ce format publicitaire ne dure quant à lui que 5 secondes maximum. Il augmente donc les chances de visionnage complet de votre publicité, mais la quantité d'informations que vous pouvez délivrer est réduite.
• In-feed vidéos : Il s'agit d'une publicité qui apparaît dans le fil d'actualité des utilisateurs. Elle se présente comme un TikTok classique, et souvent, l'utilisateur ne se rend pas compte qu'il visionne une annonce. C'est de loin le format publicitaire le plus rentable, mais il est également très compétitif.

* Attention, TikTok ne propose ces formats publicitaires qu'à un annonceur par jour. Cela limite donc grandement les possibilités de ce type d'annonce, d'autant plus qu'il faut souvent un budget très conséquent pour espérer que votre publicité apparaisse dans le fil d'actualité. 

Source : HubSpot

Personne n’utilise les réseaux sociaux pour regarder des publicités. Au contraire, les utilisateurs ont tendance à éviter les annonces et popups : ils n’apprécient généralement pas que leur expérience sur les réseaux soit interrompue par des contenus promotionnels.

Face à cette réalité, TikTok insiste sur la nécessité d’un contenu fluide qui contribue à renforcer le sentiment d’appartenance à une communauté. Si cette stratégie moins promotionnelle peut sembler étrange pour de nombreux marketeurs, c’est la manière la plus efficace pour les marques d’atteindre les générations qui ont grandi avec le digital.