Améliorer sa e-réputation avec Google Business Analytics

Achille Drieux
Achille Drieux
Tags: Analyze
Améliorer sa e-réputation avec Google Business Analytics

Pour les entreprises locales, avoir une fiche bien classée dans Google Business est un élément important dans leur réussite commerciale. Grâce à sa boîte de réception unifiée, facelift permet non seulement de recevoir des avis et d'y répondre de manière centralisée, mais également d'analyser les statistiques des avis pour chaque site dans des tableaux de bord et des rapports.

Pour les entreprises possédant de nombreuses fiches sur Google, il n'est pas facile de suivre les évaluations, y compris les avis. Avec facelift, vous pouvez désormais utiliser un modèle de tableau de bord pour analyser les sites Google. Cela vous permet d'avoir un aperçu rapide de l'état d'esprit actuel et du nombre d'avis.

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Apprenez à connaître vos clients

Un nombre élevé d'avis renforce la confiance des clients potentiels, et l'augmentation du nombre d'avis 5 étoiles est l'objectif numéro un d'une entreprise. Bien entendu, il est possible d'obtenir une note moyenne élevée pour chaque site grâce à un bon produit ou service, mais il est également très important d'avoir un retour rapide sur les avis concernant l'entreprise.

Pour évaluer votre réputation sur Google Business, vous devez prêter attention aux éléments suivants :

  • Le nombre d'avis par localisation
  • Le nombre d'avis 5 étoiles
  • Vos retours sur les avis

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Pour en savoir plus sur les widgets Google Business, rendez-vous dans notre Centre d'aide.

Achille Drieux
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En savoir plus sur l'auteur

Achille est un Senior Customer Success Manager chez Facelift depuis maintenant 6 ans. Il est expert sur notre produit et sur les problématiques Social Media de nos clients.