Vous vous êtes sûrement déjà retrouvé face à une quantité importante de messages après le week-end ou une période d'absence : notifications, e-mails et messages venant de vos réseaux sociaux. Pour vous aider à mieux vous y retrouver, la boîte de réception unifiée de facelift s'est améliorée et vous permet d'optimiser votre temps dans la réponse à vos messages privés !
Gagnez du temps avec les conversations groupées
Désormais, les messages privés d'une même conversation sont regroupés sous un même élément dans le fil de gauche de votre boîte de réception. Vous pouvez tout simplement traiter et résoudre l'entièreté de la conversation : ce qui va vous permettre de gagner du temps. Votre fil d'actualité ne sera plus envahi de messages appartenant à une même conversation.
Cela implique également des modifications dans les actions rapides et la manière de gérer vos messages :
- La conversation affiche le message le plus récent.
- Vous pouvez uniquement résoudre l'entièreté de la conversation, et non plus un simple message. Les nouveaux messages reçus dans une conversation redéfinissent la conversation comme non résolue.
- Il n'est plus possible de baliser, marquer ou ajouter un sentiment à un simple message. Seule l'ensemble de la conversation peut être balisée, marquée ou identifiée avec un sentiment.
- Les options de Traduction, Informations techniques et Ouvrir sur le réseau restent disponibles au niveau du message affiché.
Pour en savoir plus sur la boîte de réception unifiée et ses avantages, rendez-vous sur notre article du Centre d'aide.
